¿El mundo digital seguirá necesitando peluquerías?

Hoy a través de Internet, tenemos acceso a infinidad de datos para saber dónde estamos, hacia dónde vamos, qué clientes tenemos, cómo estamos, qué queremos, qué necesitamos y qué herramientas usaremos en nuestra diferente y singular profesión.

Debido a la cantidad de ofertas en productos, se nos hace difícil competir. ¡¡Pero nosotros vendemos servicios!! Pues centrémonos en ello.

Actualmente, uno de los grandes retos en nuestras pequeñas empresas es saber gestionar nuestros datos para poder ofrecer al cliente experiencias de nuestro trabajo, ya que dicho cliente pone a prueba cada día nuestra capacidad de innovación y nuestra adaptación para estar a la altura de sus expectativas.

La revolución tecnológica ha creado un perfil de cliente superconectado, muy exigente y crítico. En este nuevo escenario observamos que además de un buen servicio o producto a precio competitivo, los clientes nos demandan otros valores como rapidez, comodidad, y productos ecológicos. Una mejor gestión a través de nuestra información puede evitar que tengamos un almacén saturado de productos.

Una de las razones de nuestro éxito es que contamos con uno de los ingredientes más codiciados para cualquier tipo de servicios: las emociones. Nosotros al final somos una industria que es capaz de compartir sentimientos creando emociones personalizadas. Estamos convencidos que el mundo digital seguirá necesitando peluquerías para hacerlo posible.

Nuestros clientes no quieren mucha información, sino que aquella que les damos conecte con sus emociones.

Juan Balaguer
Contra-Pelo

Esta entrada fue publicada el 12-12-15 a las 20:47.
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