Tarjetas de fidelidad

Enviado el día: 28-08-13 a las 11:28 am

Buenas,

Que os parece el uso de tarjetas de fidelidad para captar clientes en una nueva peluquería?
Por ejemplo de 5 1 en marcado y corte de caballero.

Alguien las ha hecho?

Saludos.

Enviado el día: 28-08-13 a las 12:05 pm

A la gente le gustan pero dudo que cumplan la funcion para la que se espera de ellas , el cliente aprovecha el descuento si esta contento en tu salon, pero el incentivo no es suficiente para retenerle si le apetece un cambio o no deja de estar contento con tus servicios.

Enviado el día: 28-08-13 a las 13:16 pm

Yo tengo bonos de peinado desdes hace unos cinco años, y cumplen su función.
Si que es cierto que la gente cada vez los usa menos, ya que la cliente semanal, está en busqueda y captura...... pero las que los usan, las tengo pilladas para tinte, mechas etc, etc.
Ellas se ahorran dinero y yo fidelizo.
ejemplo;
Bono pelo corto 45€ X 5 marcados= 9€ ( el libre 12€)
Cada dos bonos que se sacan, tienen un corte gratis.
Tiene su caducidad, y no sirve las vísperas de festivo.

A mí me funciona.

Enviado el día: 28-08-13 a las 14:12 pm

Ese es otro ejemplo distinto, en un bono ya has cobrado por adelantado y es dificil que la clienta deje el servicio sin consumir.

Enviado el día: 28-08-13 a las 14:32 pm

También es otra posibilidad la de cobrar el bono con anterioridad como comentas.

Gracias por las sugerencias.

Enviado el día: 28-08-13 a las 14:39 pm

pero no es facil venderlos.

Enviado el día: 28-08-13 a las 15:46 pm

yo los tengo de 2 tipos,
1º de peinado,1 secado semanal con trat y productos necesarios.
2º color y peinado,1 técnico y 4 peinados con trat y demás< br />caducan a las 4 semanas y tienen que ser consecutivas no valen saltarse semanas

Enviado el día: 28-08-13 a las 15:52 pm

Exacto pelucas, además de cobrar por adelantado, con lo que te aseguras las visitas, les crea "adicción", ya que lo pagan un dia y viene cuatro sin pagar, psicologicamente, parece que viene gratis. Incluso alguna baja de casa, y no coje ni el bolso, eso sí cuando consumen el último, se lo recuerdo para que la semana próxima, cojan dinero o la tarjeta, que mi psico, no es el mismo jajajajaja

Enviado el día: 30-08-13 a las 06:25 am

Si lográis vender esos bonos por adelanto, os felicito. Pero por experiencia el cliente en estos momentos gasta en el momento, le cuesta pagar por adelantado mucho. Se puede tener ese bono pero aconsejo tener mas estrategias en la recamara ya que seguramente apenas se venda

Enviado el día: 30-08-13 a las 10:49 am

Hace tiempo hablamos de la tarifa plana. Te paso el enlace por si e intersa.
http://www.beautymarket.es/peluqueria/foros_respuestas.php?secforo= 3&numero=6020

Saludos

Enviado el día: 30-08-13 a las 11:41 am

Yo había pensado hacer unas targetitas tipo para ir cuñando. Si se van haciendo un color al mes (que hay muchas que no se lo hacen) ir haciendo regalos. Tipo al segundo color un tratameinto flash, al tercero las cejas, al cuarto el peinado etc

Pero tengo que pensármelo mejor. Eso esta bien creo porque no lo paga de golpe, si no cumple las condiciones no tiene regalo lo veo justo y no haces al cliente pagar varios servicios juntos.

Enviado el día: 30-08-13 a las 18:35 pm

Hola benpelu. Cuidado con los regalos a unos sí y a otros no. Te cuento mi experiencia. Hace años pusimos el primer programa de gestion en la Pelu. Al final del primer año sacamos el listado de los 50 mejores clientes/as y las hicimos un regalo. Ahora imaginame a mi, listado en mano cada día pasando por los tocadores y agradeciendo regalo en mano a la señora su fidelidad. A lo que una señora en voz alta me dice. ¿Y mi regalo? A lo que respondo. Esque al sacar el listado de los mejores clientes hemos decidido hacerles un regalo!! A lo que la señora me responde... Pues sí no se me balora como una buena clienta, no volveré!!!
Ahora tu decide!!! Yo ahora,hago regalos generales sin exclusiones!!
Un saludo

Enviado el día: 01-09-13 a las 19:45 pm

Gracias por las opiniones.

De momento creo que pondremos el 5 1 en peinado de señora y corte de caballero, a ver como resulta.

Descuentos haceis algún día a la semana también?