"El consumidor olvidará lo que
dijiste, pero jamás olvidará lo que
le has hecho sentir".
Eric Kandel, científico norteamericano
especialista en Neurociencia y
Neurofisiología (1929).
Los profesionales peluqueros están que echan humo: Amazon abre peluquería en Londres. Y no cualquiera, sino una de dos plantas y 140 metros cuadrados con lo último en tecnología. Eso sí, dirigida por una estilista de renombre con salón propio en la misma capital británica desde hace décadas.
Si ya Amazon era considerada una amenaza para la industria y distribución de productos, ahora lo podría ser también como cadena de peluquerías contra la cual competir.
Sin embargo, dice el gigante del e-commerce que éste será un salón experiencial. Con ello se refiere a que se reservará cita vía on-line, se probarán colores para el cabello de forma virtual y se comprarán cosméticos y artículos de peluquería mediante consulta en tablet de la propia Amazon instalada en cada tocador. A la postre, lo único que nos debería importar, el hecho de que Amazon considere que el futuro de la peluquería es también digital.
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