MI DESASTRE DEL SABADO

Enviado el día: 07-11-06 a las 01:13 am

RESULTA QUE EL SABADO LLEGO UNA CLIENTA Y MEPIDIO UNAS MECHAS BUENO ASTA HAY TODO BIEN.ELLA ME DIJO QUE QUERIA ALGO NUEVO ASI QUE LE DIJE QUE SE PUSIERA UNASMECHASUN POCOMENOS CLARAS UN RUBIO DORADO UN NUEVE.ELLA LLEVAVA MECHAS CON DECOLORACION Y ME DIJO YOQUIERO VERME COMO MAS RUBIA PERO NO TAN BLANCAS.LE ENSEÑE EL COLOR QUE LE HIBA A PONER Y ESTABA DE ACUERDO.HASTA HAY SEGUIMOS BIEN .PEROOOOOO DESPUES ,CUANDO SE VIO CON LAS MECHAS ME DIJO QUE NO SELAS VEIA CLARAS QUE NO SELE NOTABA COMO LAS OTRAS ,YO LE DIJE QUE ERA LOJICO YA QUE NO ERAN COMO LAS OTRAS PERO QUE ESPERASE A VERLAS SECAS.LE SEQUE ELPELO CON TODO ESTO LACHICA NO PARABA DE TOCARSELO MIRARSE AL ESPEJO Y PROTESTAR Y ME DIJE NADA ESTA ME LA VA A MONTAR GORDA YNO TENGO LA ENCARGADA PARA QUEME DE UN CONSEJO,QUE HAGO DIOS MIO.ASI QUE ME DIJE LACULPA ES MIA NO DEBERIA CAMBIARLE ELCOLOR AUN QUE FUESE CON SU CONSENTIMIENTO,ASI QUE DI ALGO QUE LA TRANQUILICE Y ENMENDA TU ERROR.LE DIJE QUE NO SE PREOCUPASE QUE SI NO SE VEIA BIEN QUE LACULPA FUE MIA POR CAMBIARLE EL COLOR AUNKE QUEDASE TAL Y COMO YO LE HABIA DICHO QUE QUEDARIAN QUE SI QUERIA QUE VINIESE OTRO DIA POR LA TARDE Y YO SE LASVOLVERIA HACER COMO LAS QUE TENIA YNO LE COBRARIA NADA YA QUE FUE MI CULPA Y NO QUERIA QUE SE FUESE DISGUSTADA.EN FIN ELLA SE FUE MAS O MENOS COMBENCIDA,PERO LE VI QUE CONTENTA POR POR QUE LE HABIA DICHO QUE SE LO VOLVERIA HACER.AHORAVAMI PREGUNTA: HICE YO BIEN QUE AJUDICARME LA CULPA SABIENDO QUE LE ENSEÑE EL COLOR QUE LE PONIA Y QUEDANDO TAL COMO LE DIJE O POR OTRO LADO DEBI DECIRLE QUE YO LE ENSEÑE ELCOLOR ELLA ESTUBO DEACUERDO Y SI AHORANO LE GUSTA ESCOSA DE ELLA NOMIA?AUN NO SE LO DIJE AMI ENCARGADA YA QUE TAMPOCO SE SI PUEDO DECIRLE A UNA CLIENTA QUE LE HAGO UN TRABAJO SIN COBRARSELO DE NUEVO.TENDRIA QUE PAGARLO YO? NO CREO ,PEROLLEVO TODO ELFIN DE SEMANA PENSANDO EN ESAS MECHAS Y QUE DEBERIA HABER ECHO.GRACIAS POR LEERME.BIKOS

Enviado el día: 07-11-06 a las 15:46 pm

Por lo que veo no tienes el mando total de la situacion. habla con tu encargada dila toda la verdad me imagino que lo entendera aunque la pese si es una clienta lo entendera. de todas las formas el echo de que lo des vueltas es buena señal. deberiais hablar en la peluqueria que hacer en estos casos asi no volver a dudar . de todas las formas y sin ver el pelo lo mejor es repetir ya que ningun matizador te las va a levantar. un bs

Enviado el día: 07-11-06 a las 16:11 pm

decidir que hacer es facil, pero tomar una decision a la hora de resolver un problema es mas complicado. tu tomaste una decision ....felicidades.saludos

Enviado el día: 08-11-06 a las 00:05 am

GRACIAS POR VUESTROS CONSEJOS SE LO E CONTADO YME A DADO SU
APOLLO YME HA DICHO QUE HICEBIEN QUE NO HAY PROBLEMA SI ALGO SALE
MAL SE VUELVE HACER Y YA ESTA QUE SOMOS TODOS HUMANOS Y QUE ESA
CLIENTA ES MUY RRARITA Y QUENO ME PREOCUPE.AHORA ESTOY MAS
TRANQUILA GRACIAS.BIKOS

Enviado el día: 08-11-06 a las 13:20 pm

Hola toxica , has salido del paso , aunque creo que no deberías haberte culpado , sino más bien haber repartido la culpa basandote en una falta de entendimiento , y así no discutir.En cuanto a la repetición ó correccón tenías que haberle marcado un plazo como mucho de 2 días para volver al salón , eso sí sin perder la sonrisa , y sin olvidar que si lo hace a menudo deberías invitarla a no volver

Enviado el día: 09-11-06 a las 01:23 am

HOLA TATO DE NUEVO.LEDIJE EN LA SEMANA SIGUIENTE POR QUE ERA
SABADO,PERO ELLA ME DIJO QUE ERA UN LUJO VENIR ESE DIA QUE NO SABIA
CUANDO PODIA VENIR,YO NO PUEDO INVITARLA ANO VENIRMAS YA QUENO
TENGO ESE PODER SOLO SOY UNA EMPLEADA NI SIQUIERA SABIA SI PODIA
DECIRLE QUE LE REPETIRIA EL TRABAJO GRATIS PERO LO DIJE.YO TRABAJO EN
UNA FRANQUICIA Y NO TENGO EL PREBILEJIO DE PODR HACER LO QUE YO
CREA COMBENIENTE ESO ES COSA DE LA ENCARGADA.EN CAMBIEO YO ANTES
TRABAJABA EN GALICIA EN UNA PELUQUERIA Y HAY SI SABIA QUE HACER EN
ESOS CASOS YA QUE MI ANTIGUA JEFA MEDEJABA HACER LO QUE YO QUISIERA
.PERO GRACIAS POR TU RESPUESTA.BIKOS.TOXY

Enviado el día: 09-11-06 a las 16:40 pm

Yo llevo 7 años trabajando y te encuentras con gente de todo tipo ,pero no puedes tomarte esas cosas tan apecho pq hay gente muy complicada que ni ellas mismas saben lo que quieren.Y la culpa no fue tuya y si quieren cambiar que se mentalicen antes.un besito

Enviado el día: 09-11-06 a las 17:36 pm

ALOA YOLLEVO 8 CASI 9 Y SIEMPREME PREOCUPO MUCHO CUANDO UNA
CLIENTA NO VA CONTENTA POR QUE AUN KE NO SEA MI PELUQUERIA ES
COMO SI LO FUESE YA QUE SI LAPELUQUERIA VABIEN YO ESTOY BIEN,Y
MEGUSTA VER SIEMPRE LA SONRISA DE LA CLIENTA CUANDO SE VA,YA QUE
ESO ES EL REFLEJO DE UN TRABAJO BIEN ECHO,ESO AMIMECHENAMUCHO
COMO PELUQUERA

Enviado el día: 17-11-06 a las 22:00 pm

hola yo tuve una vez un caso que resulta que muchas gente se creen que las peluqueras somos tontas te cuento.una mujer la cual no conocia era nueva viene a ponerse un color NEGRO asta aqui bien se supone que ningun problema para cubrir la cana,bien pues esta clienta se me cula en la pelu a los 20 dias y me dice que el tinte no le a cubierto jaja la muy estupida queria que la tiñera de nuevo yo le dije que eso era lo que le habia crecido en ese tiempo pues era nada habia que mirar con lupa para ver lo crecido que era canas pero de 20 dias que si abres el pelo se ve.Bueno le dije que no la teñia que si no le habia cogido el tinte segun ella hubiera venido al dia siguiente o al primer lavado nos peleamos y se fue y no volvio mas gracias a dios por eso desde ese dia no me mojo con nadie asi que que dejo bien claro a la gente lo que le voy a hacer y si alguien quiere un cambio radical siempre le digo si esta segura si yo meto la pata lo arreglo pero si la culpa es del cliente lo siento mucho que piensen mejor las cosas y esa es una anecdota de 10 años que llevo con mi pelu gracias a dios no hay mucha gente asi un saludo

Enviado el día: 18-11-06 a las 01:42 am

HOLA CARMEN YOSI ESTUBIERA ENMIPELUQUERIA O EN UNA QUE ME DEJASEN
MAS LIBERTAD A LAHORA DE OPINAR O REGALR O SABER QUEPUEDO DECIDIR
LO QUE MEPARECE QUE TENGO QUE HACER,PUES CLARO QUE LE DIRIA A
LACHICA QUE YOLAHABIA HABISADO QUELEHIBA QUEDAR ESE COLO Y QUE
ELRESULTADO Y QUE SI LUEGO NOLE GUSTA ELRESULTADO YA NO ERA CULPA
MIA.PERO YO AHORA ESTOY EN UNA FRANQUICIA DONDENO TENGO VOZ NI
VOTO LO QUE HAGA AUN KE SEA CULPA DELACLIENTA ESCULPAMIA Y TENGO
QUE HACER DE MANERA EDUCADA LO POSIBLE PARA QUE ELLAMEENTIENDA
QUE ELA LO ELIJIO ASI Y YO LA HABIA ABIRTIDO O EN SU DEFECTO ECHRM LA
CULPA Y DECIRLE QUE REGRESE QUE YO ENMENDAREMI ERROR QUENO SE
DISGUSTE QUE CUANDOQUIERA SE LO ARREGLO.BIKOS

Enviado el día: 27-11-06 a las 17:22 pm

lo peor que podias hacer era hecharte tu la culpa por que tu hiciste bien el trabajo no puedes pretender que las mechas se vieran super definidas con una base tan clara como la del 9 lo unico que se ve son reflejos un poco más claros a demás ella te dijo que no queria las mechas super claras milagros a Lourdes

Enviado el día: 28-11-06 a las 21:23 pm

no te preocupes a veces ademas de pelukeros tenemos ke ser psicologos,hay gente ke te pide una cosa pero tu notas ke kiere otra yo a veces lo se y les hago lo mismo ke llevan por me lo huelo.ademas no se porque pero ellas no distingen los colores al rojo le llaman caova y al cobrizo dorado,y al rubio castaño je je

Enviado el día: 30-11-06 a las 00:11 am

bueno contaros a todos que la clienta vino el otro dia y me dijo que al final
se encontro muy bien con las mechas que al principio se vio extraña pero que
ahora le gustannnnnnnnnnnnnn diossssssssssssss ver y oir para creer
despues de lomal que me hizo sentir el sabado mela como con patatas

Enviado el día: 13-03-07 a las 22:26 pm

hola toxyca,a vuelto esa clienta?

Enviado el día: 14-03-07 a las 00:56 am

enhorabuena toxyca es complicado este mundo y las clientas mas aun, pero mi consejo es q si la culpa no es tuya no te la eches, ya se encargan bastante ellas como para encima darles la razon, si es culpa tuya si pero si no mi consejo es q se lo hagas ver, q des la solucion por supuesto pero mis clientas acaban reconociendo q el fallo ha sido suyo, despues de eso son clientas fieles, yo les explico y explico y doy todo tipo de soluciones, si el color no le gusta le puedo hacer un retoque otro dia en 5 minutos y bueno no voy a perder una clienta, no cobro el color pero si el lavado y el secado, (o lo q se haga) y animo guapa q todos pasamos por ahi de vez en cuando, saludos

Enviado el día: 14-03-07 a las 11:42 am

toxica eso suele pasarle a las clientes que no tienen mucha personalidad,te vienen,sin una idea clara de lo que quieren,las aconsejas,acordais entre las dos partes el color,se realiza y cuando terminas¡voila!le sacan pegas que si es demasiado oscuro o demasiado claro,que si yo esperaba que fuera diferente que si tal y te sientes culpable,aunque el trabajo este excelentemente hecho te sientes mal por que no le gusta,y eso que el color fue elegido entre las dos que si no.....jajajaja por lo tanto le dices que vuelva y se lo repites(yo tambien se lo diria)pero eso si como ha dicho tato en un plazo de tiempo que hay mucha lista eh,salen de la pelu medio bien por que se lo vas a solucionar,entonces se encuentran a la vecina o la amiga o el marido y les dice ¡ayy fulanita que guapa te han puesto!y ya les gustaaa tanto que seguramente a la siguiente te pida el mismo color y todo jaajaja yo en estas clientas lo que hago es aconsejarlas un tipo de color pero les doy la carta y son ellas las que tienen la ultima palabra me dicen el color que quieren y se lo pongo jajaja asi si no las gusta como lo han elegido ellas.......se siente jajajajja por que con ese tipo de gente tienes que andar asi por que no les va a gustar nada hasta que no se vayan y las diga alguien que les queda bien

Enviado el día: 14-03-07 a las 22:43 pm

hola toxy jajajaja

sabes despues de haberlo pasado personalmente por varios sucesos de esa indole y tenerme que sacar las castañas del fuego sabes que hago ?
si no estan convencidas no las cambio nada por que luego la que paga el pato de sus dudas soy yo y la que la caga soy yo no ellas y encima te echan la culpa y al principio caes pero luego ya no con mucha educacion la dices claramente qe tu la has echo ese trabajo y que el resultado del trabajo que habeis hablado ha quedado perfecto que a ella la guste o no es otra cosa pero el trabajo bien echo se paga y esta realizado , hombre siempre hay excepciones verdad pero alguna vez ocurre que siempre te da la casuliadad que te pasa con la misma persona oye y el problema no es al momento igual es a los quience dias jajajaaj que cachondeo bueno son casos aislados tampoko vamos adramatizar pero ahi de todo ya sabeis que os voy a contar verdad ....

nada ante la duda nada de nada sobre todo si son polillucas que la lias y luego mira

Enviado el día: 14-03-07 a las 23:02 pm

bego estoy de acuerdo contigo me ha pasado mil veces ... es un poco claro no? vendre y me haces unas mechas oscuras... a la semana siguiente vuelve y me dicen.. oye q la verdad es q me gusta , ¿apuntaste el color? la proxima lo mismo y ya veremos si hacemos mechas o no,... asñldkjgdsllkj no hay quien las entienda, ni siquiera ellas lo hacen , saludos

Enviado el día: 14-03-07 a las 23:52 pm

ANDA QUE SORPRESA ESTE APARTADO LOPUSE HACE MESES Y AHORA SALE A
LA LUZ OTRA VEZZZZ AJUSJAUSJAUS.NO OS PREOCUPEIS ESO ME PASO POR
INESPERTA AHORA YA NO ME PASA ELLAS ELIJEN LO QUE QUIERAN PERO YO
LUEGO DESPUES DE OIR LO QUE QUIEREN TOMOMI DESICION Y HAGO EL
COLOR QUE CREO QUE EN REALIDAD QUIEREN,Y SI TENGO ALGUNA CABEONA
QUE SEEMPEÑA EN PONER UNCOLOR NO ACTO LE DIGO QUE SI ESTA
SEGURAQUE YO LE ACONSEJO ESTE OTRO Y SI LE PONGO EL QUE ELLA QUIERE
Y NO LE GUSTA QUENO ME HAGO CARGO DEL RESULTADO QUE ES CULPA
SULLA ASI QUE YANO TENGO ESOS PROBLEMAS ALGUN QUE OTRO PEINADO
MAL EXPLICADO POR ELLAS PERO SE LO MOJO SE LO HAGO OTRA VE Y A LA
YA ESTA.BIKOSSSSSSS

Enviado el día: 14-03-07 a las 23:54 pm

hola toxy,le puse yo anoche,eske como no estabas por ahi dije:ale a ver si ve algo de ella y aparece

Enviado el día: 14-03-07 a las 23:58 pm

saben que en Estados Unidos cuando te quieres hacer un cambio de color te hacen firmar que luego no puedes demandarlos, porque por esos lares, si te equivocas la pagas. Un beso

Enviado el día: 15-03-07 a las 23:44 pm

ALAQUEGUAY SERIA ESO AQUI HABER SI ALGUIEN SE ANIMA.AAA ISI
GRACIASSS.BIKOSSSSS

Enviado el día: 16-03-07 a las 00:08 am

yo he hecho firmar a varias clientas, tengo mi hojita siempre lista, cuando se empeñan en algo q yo se q puede quemar o estropear el pelo y se empeñan y se empeñan y no las puedo echar, pues les hago firmar como q son responsables ellas en todo momento del estado y deterioro de su cabello, habiendo sido advertidas por .....(x...) de los riesgos q ese trabajo conyeva.. y si quieren firman, si se quema el pelo tienes la hoja firmadita, dni, etc, hasta el momento nunca me ha hecho falta, pero me curo en salud, os lo recomiendo, cuando se emperran mucho y dicen aquello de "hazlo y si se quema es problema mio" a alguna le he sacado la hoja y no ha firmado y ha reconocido el riesgo y ha cambiado de opinion, hacerlo compañeros hay q tener ojo q hay mucho listo, aki hay muchas peluquerias q ya lo hacen sobre todo con el japones!

Enviado el día: 19-03-07 a las 19:03 pm

pues yo no hago firmar nada a nadie y si veo que quieren algo que estropea el pelo no lo hago se pongan como se pongan ,porque si lo quemas luego se corren voces tan solo con el echo de decir donde te lo has echo y ella diga tal, ya malo tienes la cruz echada

Enviado el día: 15-01-14 a las 17:22 pm

aajaajjajajjajaj

Enviado el día: 15-01-14 a las 18:42 pm

Muchas veces quieren cambiar el look con esto o aquello, y luego cuando se lo ven... resulta q no les gusta o se imaginaban de otra manera.
En cualquier caso, si le das a un cliente un servicio que ella misma a elegido, de ninguna manera deberias asumir culpas y mucho menos volver a realizar otro cambio gratis.
Me parece genial mirar por el cliente, son muy muy importantes para nosotras, pero soy de las q opinan que el cliente no siempre tiene razon.
Nosotros tambien somos clientes de mil sitios, y nos equivocamos comprando cosas etc ... nos cuesta asumir errores y creemos que todos son derechos.
Si no le gusta y quiere cambiar... q pague. Nadie trabaja por amor al arte.