Desde Elche con amor, y pasión, María Jesús Navarrete se asoma hoy a nuestras páginas con el empeño de triunfar, ya lo ha conseguido, y aún así seguir mejorando. Sin duda, una de las claves que aboca a los emprendedores al éxito. Ella es el vivo ejemplo. Peluquera por vocación y convicción, dirige su recién estrenado salón en Elche, el segundo, tras su inicio como empresa en uno más pequeño, marcando la diferencia. María Jesús lo tiene claro, o te desmarcas y aportas valor añadido, o te extingues.
Y a tal premisa atiende no solo este coqueto y precioso salón, que llama la atención nada más verlo, ya ni te cuento una vez traspasas la puerta... En el salón María Jesús Navarrete el espacio cuenta con áreas perfectamente definidas, pensadas para el bienestar y comodidad del cliente. "Nuestra máxima prioridad es que tu visita sea una auténtica experiencia en todos los sentidos, cuidando de ti y de tu cabello para elevarlo al máximo nivel tanto en tu visita a nuestro salón como en casa", nos adelanta.
Su filosofía: 'el cuidado integral de tu cabello'. El cabello que junto al carácter de empresa e inquieto de María Jesús, junto a su puesta a punto constante de la mano de su marca de cabecera, I.C.O.N., y su pericia innata en el arte del cabello y la técnica de coloración del mismo, convierten a esta ilicitana en referente, sin duda, para el éxito de y en la peluquería.
Lo más difícil son los comienzos, cuando quieres hacer de todo y no te sale nada, tener la perseverancia de seguir y seguir hasta que te sale. Con la experiencia lo consigues...
BEAUTY MARKET.: ¿Por qué peluquera y no otra profesión?
Mª JESÚS NAVARRETE.: Desde pequeña “apuntaba maneras” (ríe, sincera y cercana), ¡me encantaban las muñecas típicas de hombros hacia arriba que venían con rulos, peines, horquillas y hasta lacas! También era fanática de las 'barbies' (ahora tan de moda pensamos gracias a la película de Margot Rbbie y Ryan Gosling), a las que cortaba peinaba y pintaba el pelo... Hasta en una ocasión, con 8 años, le corté el pelo a mi tía, ¡no se me olvidará nunca! (sonríe de nuevo Mª Jesús, esta profesional peluquera con las ideas claras y el corazón volcado en sus manos para deleite de sus clientes), aunque hasta años más tarde no fue que tuve la ocasión de entrar de lleno en el mundo de la peluquería... Hasta entonces, la verdad, y aunque estaba claro, no me di cuenta que de verdad era mi vocación desde muy pequeña.
B.M.: ¿Qué es lo que te ha resultado más difícil de ser peluquera?
M.J.N.: Lo más difícil son los comienzos, cuando quieres hacer de todo y no te sale nada, tener la perseverancia de seguir y seguir hasta que te sale. Con la experiencia lo consigues, aunque soy de las personas que siempre busca la mejora mañana en lo que hoy veo perfecto.
B.M.: ¿Y lo más fácil?
M.J.N.: Para mí lo mas fácil ha sido y sigue siendo la creatividad, siempre he sido muy creativa en casi todos los aspectos, en cuanto veo una técnica nueva de color, un corte o un peinado mi imaginación no puede parar de pensar en transformarlo de mil maneras.
B.M.: ¿Por qué te decides a abrir tu propio salón y convertirte en empresaria de peluquería?
M.J.N.: Siempre he ido mas allá en ese sentido, siempre pensé en tener mi propio negocio incluso en mis primeros trabajos que nada tenían que ver con la peluquería. Digamos que, cuando tienes la capacidad y la creatividad e ideas, si estás cohibida en su desarrollo te estancas y te frustras, por eso siempre pensé desde muy joven que abrir mi propio negocio era mi objetivo.
La peluquería ha cambiado mucho en los últimos años y seguirá cambiando, se dirige hacia "templos de la belleza" donde quieres vivir una experiencia de cuidados y mejoras en el cabello.
B.M.: ¿Qué significa ser empresaria de peluquería?
M.J.N.: Ser empresaria es lo más parecido... ¡A tener un hijo! Tener un negocio significa atenderlo y cuidarlo diariamente, alimentarlo constantemente, y siempre hay que tener objetivos que cumplir y metas donde llegar. Lo más importante es ponerle muchísimo cariño, disfrutar del proceso y abrazar todos los momentos, los buenos y no tan buenos, pues todos son experiencias de las que aprender y que hay que vivirlas.
B.M.: ¿Cómo te distingues de la competencia?
M.J.N.: Todos los puntos en cada visita del cliente son importantes, pero si algo tengo que resaltar es la profesionalidad y la atención al cliente. Para mí, lo más importante es el cliente y para ello ponemos el esfuerzo necesario en que los trabajos sean perfectos pero también la experiencia y el trato, explicar todos los procesos y llevar un seguimiento con cada uno de ellos en casa.
B.M.: ¿Qué es lo que más te gusta hacer en el salón?
M.J.N.: Mi pasión es el mundo del color por lo que mis trabajos de color son lo que más me gusta realizar en el salón, esto va unido a una buena comunicación tanto por mi parte como del cliente, por lo que diría, como respuesta a la pregunta y tras esta primera introducción, que lo que efectivamente más me gusta es la comunicación con el cliente y que mi especialidad es el color. No podría decantarme solo por una y otra. Ambas cualidades van unidas y actúan en sinergia.
B.M.: ¿Desde cuándo conoces y elegiste como tu producto y marca de cabecera a I.C.O.N.?
M.J.N.: I.C.O.N. fue mi “leche materna de la peluquería”, mi carrera profesional empezó trabajando con esta marca, no he probado otra marca que me dé los resultados y la calidad que consigo con ellos, por lo que mi salón es 100% I.C.O.N., me permite llegar donde quiero llegar con mis trabajos, asegurando una calidad excepcional.
Tengo muchos sueños por cumplir tanto personales como profesionales. Siempre barajo varios en mente, es la clave para no estancarse en la rutina.
B.M.: ¿Qué aporta I.C.O.N. al profesional y el salón?
M.J.N.: Al salón le aporta seguridad, calidad y poder realizar con sus productos todo tipo de trabajos que te vengan a la mente con diferentes tipos de coloración y pigmentos que ayudan a desarrollar la creatividad. Además, la calidad del cabello con los tratamientos es inigualable. Al profesional nos aporta educación, apoyo y ayuda con la gestión del negocio, todo esto es indispensable a la hora de crecer profesionalmente y no estancarse. Otro aspecto importante de la marca es la constancia, no te dan una formación y se olvidan de ti, al contrario, te apoyan y ayudan constantemente a crecer como profesional y empresario.
B.M.: ¿Y qué significa I.C.O.N. y le proporciona al cliente?
M.J.N.: Alta calidad, y esto no se resume en una palabra nada más, detrás de cada producto y de cada nuevo lanzamiento hay un trabajo minucioso para que las expectativas se cumplan, también la formación constante del profesional es importante para el cliente final pues esto permite que los trabajos del salón sean de alto nivel.
B.M.: Un producto I.C.O.N. sin el que no podrías vivir.
M.J.N.: ¡Qué difícil! Sinceramente, ¡no podría vivir sin ninguno! Cada uno cumple su función. Como profesional, algo de lo que no podría prescindir es de Instatone, uno de los tipos de coloración con los que consigo tonos inigualables sin alterar la base natural del cabello, además de sus beneficios con la parte de tratamiento que nos regenera la película hidrolipídica del cabello... ¡No podría vivir sin él! Como usuaria, Antidote es mi producto, con sus 17 ingredientes, 10 que aportan tratamiento y 7 que ayudan al styling, mi cabello se transforma cada vez que lo aplico.
B.M.: ¿Cómo es la relación con tu equipo y cómo lo formas y mantienes al día?
M.J.N.: El equipo es una pieza fundamental, la formación y motivación continua es la clave, el equipo tiene que tener un objetivo común que en mi caso es la mejora constante, nos admiramos y ayudarnos mutuamente a crecer profesionalmente, es importante la comunicación, transmitirles qué quieres conseguir con ellos y ayudarles a cumplirlo.
El equipo es una pieza fundamental, la formación y motivación continua es la clave, el equipo tiene que tener un objetivo común que en mi caso es la mejora constante, nos admiramos y ayudarnos mutuamente a crecer profesionalmente.
B.M.: ¿Por qué Mª Jesús Navarrete Estilistas se decide por especializarse en mechas, y más concretamente en balayage?
M.J.N.: Me encanta el mundo del color y la tendencia del balayage fue una oportunidad para mí, en mi búsqueda de la mejora constante creé mi propio 'método avanzado de balayage', en el que la sutileza, naturalidad y elegancia predominan en cada uno de mis trabajos. Me siento muy orgullosa de que con mi técnica haya convertido a mi salón en uno de los salones especializados en balayage referentes en la provincia. Y recibir clientes de tantos lugares que siguen mi trabajo y vienen a propósito desde lejos, me hace sentirme muy ilusionada (está feliz, sin duda, como empresaria y artista peluquera, lo dicen no solo sus palabras, sino la propia voz y los gestos con los que se acompaña).
B.M.: ¿La especialización en los servicios es la clave del éxito en la peluquería?
M.J.N.: Sin duda sí, el cliente exige calidad y para ello tienes que estar especializado, creo en el refrán que dice: “Aprendiz de todo maestrillo de nada”, por eso, en el salón, cada miembro del equipo está especializado en su función, y por supuesto, seguiré incorporando a personas en el equipo y especializándolas, siempre a la búsqueda de la total perfección.
B.M.: ¿Cómo ves el futuro de los salones?
M.J.N.: La peluquería ha cambiado mucho en los últimos años y seguirá cambiando, se dirige hacia “templos de la belleza” donde quieres vivir una experiencia de cuidados y mejoras en el cabello. Ya no solo vemos un color bonito o un corte a la última sino una calidad, una experiencia, un momento para cuidar de ti, “tu momento”. Es importante tener visión en este sentido para adaptarte simultáneamente a estos cambios.
B.M.: ¿Cómo es tu relación con las redes sociales?
M.J.N.: Soy muy activa en redes, esto también es un cambio de paradigma, pues donde antes el cliente venia “de paso” y a la 'pelu' de “al lado de mi casa” ahora buscan sitios digitalmente antes de acudir, para elegir el mejor y el que más se adapte a sus necesidades, incluso desplazándose de otras ciudades y poblaciones a propósito y a un salón en concreto porque le gustan los trabajos. Por eso es importante aparecer y posicionarse en el mundo digital, porque se abre un mundo al que antes no llegabas y para el que no existías.
Al profesional, I.C.O.N. nos aporta educación, apoyo y ayuda con la gestión del negocio, todo esto es indispensable a la hora de crecer profesionalmente y no estancarse.
B.M.: ¿Cómo concilia María Jesús vida familiar y laboral?
M.J.N.: Es difícil llevar hijo, casa y negocio propio, pero terminas encontrando el equilibrio, que es necesario, pues cada ámbito requiere su dedicación y ninguno puedes descuidarlo, encuentro momentos de desconexión para dedicarlos a mi hijo y disfrutar juntos, también cuento con el apoyo de mi familia que me ayuda, ¡qué haría sin ellos!
B.M.: Un sueño cumplido.
M.J.N.: Pues que hace un año pude cumplir mi sueño de cambiarme de salón (exclama satisfecha), dar el salto de un salón de barrio pequeño donde pude crecer, al salón de mis sueños, siempre lo tuve en mente y ¡por fin lo conseguí!
B.M.: Otro por cumplir.
M.J.N.: Tengo muchos sueños por cumplir tanto personales como profesionales. Siempre barajo varios en mente, es la clave para no estancarse en la rutina. ¡Qué sería de la vida sin sueños que cumplir! Establezco prioridades, primero uno, después otro, y con paciencia y dedicación ¡todos van llegando! Profesionalmente quiero seguir creciendo y formar un equipo más grande, estoy orgullosa de formar y hacer crecer un equipo y quiero seguir ampliándolo.
Estamos seguros que lo conseguirás María Jesús, eres el vivo ejemplo del emprendimiento y el éxito.