manchas tinte ropa de clienta

Enviado el día: 08-06-10 a las 12:32 pm

el jueves pasado una clienta se mancho un top de tinte fue en la zona de la espalda a la altura de la tira del sujetador, me dio la impresion que fue al lavar como usamos capas desechables parecese que se corrio un poquitin la cuestion es que la mancha no es pura de tinte sino mezclada con agua, nos dimos cuenta ya cuando estaba seca, la cuestion es que la clienta nos dice como se quita, le decimos que con un poco de lejia de color, y hoy me dice que la no se le va, que no le hecha lejia de color que le da miedo no se le estropee mas, que como yo tengo seguro que no hay problema, yo le he dicho que como minimo tiene que intentar quitarla y si no que me la traiga que se la quito yo y que para que el seguro me page el top me tiene que traer la factura de la camiseta, me dice que es de el corte ingles y que no la tiene, cosa que veo normal, la cuestion es que es el clasico top basico de tirantes finitos que encuentras a 5€ en cualquier sitio la mancha es de un 8.3, y el top es amarillo clarita, no creo que sea tan dificil quitarla, se que es mi responsabilidad que las clientas no se manchen, pero me sorprende que me pida que le reclame ese tipo de camiseta al seguro y encima sin tiket....¿que hariais se la pago yo?....pero capaz de decirme que le costo 15€ o 20€
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Enviado el día: 08-06-10 a las 12:41 pm

Buba,no se si te servira de algo,pero aqui en alemania tenemos un seguro para esas eventualidades,que no deben pasar pero pasan...yo no discuto,mancha es mancha y solo cuando es en blanco,pues con lejia se va ,procuro hacerlo yo,si no ,pago siempre,y si la prenda es muy cara el seguro,no vale la pena por 15 euros discutir...y la clienta seguira siendo fiel...discutes con ella ,tendras dolores de cabeza,quizas pagues al final...y la clienta la has visto por ultima vez...pero como siempre tu decides...

Enviado el día: 08-06-10 a las 13:15 pm

desde luego que la responsabilidad es nuestra de nuestros fallos.si ella se empeña en el seguro pues yo no dudaria en hacerlo aunque esta claro que el tiquet esta desaparecido o quiere desaparecerlo.Piensalo bien si te merece la pena perder camisa o cliente...

Enviado el día: 08-06-10 a las 13:17 pm

Dile que pruebe con KH7, haber si se le vá, pasandole limón también se quitan.

Saludos.

Enviado el día: 08-06-10 a las 13:21 pm

Hola buba, comprale la camiseta y no te compliques no merece la pena,y ten cuidado con esas capas porque cuando das el champu, si se mojan de agua y tinte luego se manchan ellas,de todas forma esa clienta es un poco tiquismiquis, por no decir otra cosa, todo el mundo se mancha alguna vez, y no piden seguro,pero en fin se la compras y listo, un saludo.

Enviado el día: 08-06-10 a las 13:21 pm

Si, se que la responsabilidad es mia pero el seguro sin tiket no me sirve, con lo cual intentare que me la traiga para quitarsela yo....si no se va ya llegare a un acuerdo con ella pero el tema es que precio me va a decir que tiene la camiseta.... pero yo creo que la mancha se va.

Enviado el día: 08-06-10 a las 13:22 pm

le hechas laca a la mancha y luego a la lavadora,no falla

Enviado el día: 08-06-10 a las 13:29 pm

Hay clientas que tienen mucha cara, yo de tí le diría que te dejara a tí la camiseta, y que si no le puedes quitar la mancha se la pagas. Prueba con lejía color, con KH7, con limón, hay un líquido que lo venden en Mercadona que es para quitar manchas de tinte de la piel, y de la ropa, (lo ponen por donde están los tintes) vale unos 3€, y vá de maravilla.

Es que la clienta te puede decír que la prenda vale mucho más de lo que vale, y más si dice que lo ha comprado en el Conte Ingles.

Enviado el día: 08-06-10 a las 13:57 pm

Eso tengo pensado decirle que me la traiga

Enviado el día: 08-06-10 a las 14:01 pm

Buba te aconsejo que le digas que te la traiga, que se la vas a llevar a la tintoreria, la lavas tú en casa y le echas KH7, uno especial que han sacado para las manchas en la ropa y luego si quieres la llevas a la tintoreria, a esa que suele haber en los centros comerciales 5 a sec o algo asi se llama, que por 3€ te la limpian en seco y te la planchan.
Un saludo.

Enviado el día: 08-06-10 a las 14:20 pm

Pues sí, mejor dile que te la deje a tí, y que se la vas a llevar a la tintorería, y coges, y se la intentas quitar tú, así quedas bien.

Enviado el día: 08-06-10 a las 15:08 pm

Yo cuando voy a la peluqueria me llevo camiseta por si se me mancha, no hacer el ridiculo pidiendole la pasta... rara vez me la han manchado.

Enviado el día: 08-06-10 a las 20:44 pm

Buba,el seguro si te entra aunque no tengas el tiket,de mano te lo van a pedir,pero tu les dices que la clienta no lo tiene y lo que hace el seguro es pedirte la prenda para su valoracon,le das los datos de la clienta y ellos le ingresan en su cuenta el importe de la susodicha prenda,yo he quitado manchas de tintes de camisetas con los productos que te han dicho aqui,en una de ellas casi me dejo la piel de las manos,pero no me dio la gana de llamar al seguro ni pagarsela porque ya tenia hasta bolas de vieja que era,con mucha paciencia todas las manchas se quitan,y si es poco,como ultimo recurso pagasela,saludos.

Enviado el día: 08-06-10 a las 21:05 pm

No merece.. pagalo y punto pelota...
Pero para la próxima vez utilizar liquido de permanente.. una vez lavada la prenda queda como si nada hubiera pasado...

; )

Saludiness

Enviado el día: 08-06-10 a las 21:25 pm

El líquido de permanente se puede comer el color, si fuera blanca vale, pero es que es amarilla.

Es que es eso, si fuera una prenda buena, pues aún, pero para que vayan de espabiladas pues no; mejor prueba a quitarsela que seguro que se vá.

Para otra vez, le pones laca rápidamente a la prenda.

Yo siempre les digo que se pongan una batita encima que las tenemos para cuando vamos a teñir.

Enviado el día: 08-06-10 a las 21:54 pm

vamos, un 8 en una camiseta amarilla???? se le va seguro, si aun fuese un negro costaria mas quitarla, pero ese... aunque claro para quitar cualquier mancha hay que lavarla, si no la lava por si queda peor dificilmente la quitara... que lo intente primero, y si no se le quitase, entonces que te la de...

Enviado el día: 08-06-10 a las 22:11 pm

Si no le corto la etiqueta interior que tiene toda la ropa en las costuras laterales, tiene que llevarla al corte ingles y con ese codigo de barras le hacen un ticket con el que no puede inventarse el precio ya que sale lo que pago por el. Luego ya te piensas si te conpensa pagarselo tu o darselo al seeguro.
A mi mi seguro no me cubre eso, me pedian franquicia asi que por poco me vale la pena pagarlo a mi.

Enviado el día: 08-06-10 a las 23:06 pm

No hay ningun problema , a mi me ocurrio y la misma tienda donde la compro te hacen un albaran o factura

Enviado el día: 09-06-10 a las 06:35 am

buba,el segoro si no le presentas la factura, te hace una estimacion de lo q puede costar y se lo abona al cliente. respecto a la mancha para otras ocasiones,nada mas veas la mancha intenta quitarla,es mas facil cuanto antes y mas si es como has dicho.
yo en alguna ocasion he quitado manchas de tinte con jabon de sosa casero que me dio una clienta. un beso

Enviado el día: 09-06-10 a las 08:45 am

Y si lo haces a continuacion hecha abundante laca a la mancha y pon un paño debajo de la tela , frota y veras como la mancha desaparece

Enviado el día: 09-06-10 a las 10:36 am

yo de ti se la pagaria te quitas un problema de encima,a mi me paso una vez,una clienta se lavo el pelo en casa y l llevo mojado la ropa se le mancho pues es un rojo,y vino toda quejosa,acompañada de su madre,con 30 años que verguenza,que si yo le huviera dicho k el rojo manchava que no se lo abria puesto,le eche laca en toda la espalda,y le dije que la lavase como de costumbre,y ni rastro de tinte.si te vuelve a pasar no te cortes envadurnale bien y que la lave en su casa,no hay fallo,no te rayes.

Enviado el día: 09-06-10 a las 12:28 pm

en todas las ropas de todos los colores se quita la mancha ,con laca ,si es asi voy ha probarlo,gracias por el consejillo

Enviado el día: 09-06-10 a las 12:48 pm

pos si,es ua pasada.

Enviado el día: 09-06-10 a las 16:54 pm

a mi me paso un caso,igual,,y me trajo una factura que para nada,,era de la tienda,,yo dije que se entienda el seguro con ella,,yo le di los datos de la clienta,al seguro,,y ellos se entendieron,,lo que si se es que esta clienta es un poco,,,tonta,,una vez me vino con una alergia en el cuello,,que decia,,que era o de la espuma,,porque le pues dos,,o por la taza del lavacabezas,,y luego me entero que dice en otro sitio que le dio alergia un collar de esos de bisuteria,,,haber son caso que tenemos al dia,,hay gente de to,,que cuenta lo que le convieneeeeeeeeeeeee,,no las soporto,,pero al final,,cada uno en su sitio y torres mas grandes an caido,,ahhhh,el seguro le pago el pantalonnnnn