La interrelacion

Enviado el día: 12-05-08 a las 11:45 am

holasssss!!!!! Se habla mucho de la labor semi-psicologa del peluquero y creo que hay algo que lo reafirma....
Normalmente la persona deambula por multiples comercios cada semana por las diversas compras ... fruteria, panaderia,super,tiendas de ropa o puntualmente joyerias , menaje etc,,,,,suelen ser estancias cortas en las que basicamente se habla del articulo a comprar manteniendo una cierta distancia con el dependiente o propietario...
Con el peluquer@ algo cambia,, la interrelacion es superior y se suele estar un minimo de 1 hora mirandose a traves de un espejo y conversando con un contacto fisico y manual que no se da en otros ramos,, ese contacto empatiza la relacion y crea una cierta confianza que promulga la confidencialidad inesperada....
Es probable que al margen de las personas queridas el peluque@ seamos los profesionales que mas contacto tenemos con las personas y a su vez mas comprension mostremos por las multiples problematicas que l@s clientes nos plantean.... tenemos la ventaja de que un espejo hace que te miren y te hablen ala cara sin mirarte directamente a los ojos,,, eso las libera
De ahi pienso que hemos de trabajar un poco la psicologia,, donde no se llega con las manos se llega con la compresion....
Un saludo
SinNick

Enviado el día: 12-05-08 a las 11:47 am

No añado nada, pues ya lo has dicho todo, saludos.

Enviado el día: 12-05-08 a las 12:03 pm

todo lo que comentas es cierto y nosotros como profesionales que necesitamos crear sobre una persona tenemos que recojer toda la informacion para poder valorar que tipo de trabajo es el mas adecuado en e sos momentos y no caer en la tentacion de solucionar los miles de problemas que tiene la gente como algunas veces pasa ya que no somos terapeutas sicolojicos ,aunque algunas clientas asi lo desean.

Enviado el día: 12-05-08 a las 12:05 pm

COM MARC CREO QUE LO AS DICHO TODO ,UN BESOTE

Enviado el día: 12-05-08 a las 12:14 pm

Holasssssss Marc,luiche,Raquel, me alegra que estas opiniones de personas tan Validas como vosot@s reafirmen mi argumentacion...Sois personas sabias y siempre vuestras respuestas son constructivas...

Un saludo
SinNick

Enviado el día: 12-05-08 a las 12:29 pm

Da gusto leer cuando se escribe tan bien. Enhorabuena!!

Enviado el día: 12-05-08 a las 12:32 pm

Hola Sinnick, lo has plasmado perfectamente. La clienta cuando se sienta en nuestro sillón la tenemos a nuestro antojo un buen rato en el cuál utilizándo todas nuestras armas... DEBEMOS hacerla sentir bien tanto en el ámbito profesional como en el terreno personal, escucharla (que no oirla...), mirarle a los ojos y hacer que ella note nuestro interés por lo que nos está transmitiendo, que se sienta querida... en definitiva es lo que todas buscan y nosotros tenemos que ser lo suficientemente inteligentes como para hacer que ese sentimiento que fluye... se transforme en FELICIDAD.

Enviado el día: 12-05-08 a las 12:35 pm

No es posible evitar que sucedan estos casos y están regidos por las leyes que gobiernan el funcionamiento energético del cerebro, todos necesitamos desahogarnos con alguien a veces... y muchas de esas veces nos tocan a nosotros... somos sus cómplices... Inhibir el sentimiento equivale a fomentar un anhelo, postergar un anhelo fomenta una frustración o una vehemencia. Los sentimientos necesitan de una razón o cauce para ser satisfechos y hacernos sentir equilibrados pq una clienta frustrada es un problema seguro... la desmoralización o los estados carenciales hacen que nada de lo que les podamos realizar contribuya para que se sientan atractivas, con todo se verán mal ... por eso es importatísimo dejarlas hablar y comprender su situación para una vez concluído el desahogo comenzar por sentirse bien con ellas mismas y agradecidas con nosotrtos... unido esto a un acabado profesional satisfactorio... en una palabra hemos acertado plenamente y la señora se vá a casa mucho mejor de ánimo.
Cuántas veces no os han dicho las clientas..., eres el único que me entiendes!!!

Saludos.

Enviado el día: 12-05-08 a las 13:15 pm

Holasssssssss Wess o mario como decidas ,, tu opinion ,,, SUBLIME .....enhorabuena
Un saludo
SinNick

Enviado el día: 12-05-08 a las 13:17 pm

Muy buenas respuestas ¿qué más puedo decir?

Ya me gustaria hoy ser vuestra clienta y DESAHOGARME!!!!!
UN BESO A TODOS.

Enviado el día: 12-05-08 a las 13:19 pm

CUANTA SABIDURIA HAY EN ESTE FORO!!!! JEJE ES MUY CIERTO LO Q DECIS!!!SALUDOS!!!

Enviado el día: 12-05-08 a las 13:21 pm

Wess,a mi me lo han dicho infinidad de veces, siempre lo he dicho y lo diré que somos sicólogos por excelencia nuestra opinión para ellas cuenta nuestra profesión a diferencia del sector servicios aunque estemos metida dentro del mismo, es el acercamiento tanto en el trato como emocionalmente y es una satisfacción para mi personalmente q me vean como una persona en la cual se puede confiar

Enviado el día: 12-05-08 a las 13:21 pm

si....es cierto..somo todo eso...pero no olvidemos que tambien nosotros somos humanos...nos cansamos ,tenemos problemas,y sentimiento......y no podemos transmitirlo al cliente por que si lo hacemos dejamos de ser profesionales....tampoco creo que se deba cruzar esa parte ..por que corremos el riesgo de pertenecerle....y que nos domine......es una linea muy fina.....por que si no la pasas eres un despota..y se la pasas deja de ser cliente y pasas a ser su confesor semanal........siempre problemas..buen tema

Enviado el día: 12-05-08 a las 13:29 pm

wess, amatista. rubia, loren ,,,, agradezco vuestra opinion son tan vehementes que me siento complacido de haber escrito un tema que despierte vuestra atencion,,, gracias

un saludo
SinNick

Enviado el día: 12-05-08 a las 13:32 pm

perdon me deje aoh baby,, gracias corazon

Enviado el día: 12-05-08 a las 14:29 pm

sere más fresca que nadie ,pero yo paso que me cuenten sus problemas ,las corto rápido y con discreción ,paso de cargarme con la mierda que traen y luego me afecta a mi ,que vayan al especialista que para eso habra estudiado y no yo que me dedico al exterior ,es decir la imagen ,llevo más de 20años en la profesión y algo sé de estas cosas

Enviado el día: 12-05-08 a las 18:29 pm

Holassss YO .. respeto tu opinion aunque no la comparto el magnetismo de las personas irradia con el contacto fisico y nosotros estamos expuestos a ello....
un saludo
SinNick

Enviado el día: 12-05-08 a las 21:30 pm

me suena a peluquería pura y dura 4 , jeejejjeej plajiador ,,,, jejejeejjejee ,,,, es coña

Enviado el día: 12-05-08 a las 22:01 pm

estoy de acuerdo con yo, despues de años me dicuenta q:

1º emocionalmente me sobrecargaba con problemas de clientes, q ademas no podias hacer nada y si se terciaba, un dia te contaban todas sus intimidades y al siguiente no te decian ni adios por la calle porq decidian no volver.

2 no me aporta nada al negocio, yo estoy dispuesto a escuchar a un amigo lo q haga falta, pero un cliente me paga por ser peluquero, si quiere un psicologo q vaya a el

Enviado el día: 13-05-08 a las 14:02 pm

Cuanto me gustaria que dos personas tan validas pudieran dejar el pasado a un lado y entraran en una batalla de opinion mas digna.
Sejos sabes que ya tuve mis cosas con sinnick, pero valoro mucho su cambio de actitud, somos personas, se que os habeis descalificado mutuamente y os habeis faltado al respeto, esto es dificil de reconciliar pero todos perdemos con esta situacion, si no os gustan mis palabras me mandais a la mierda que lo entendere pero unas letras malentendidas no merecen un desplante como el que vivis, la persona siempre estara por encima de la palabra, un abrazo a los dos.

Enviado el día: 13-05-08 a las 14:21 pm

Norte veo que eres veterana como yo , la psicología que hemos aprendido nos vale para lidiar con el público y vivir de ellos y no con sus turbulencias personales ,hasta los sicologos necesitan hacer autoanalisis con otro compañero para limpiarse de lo que escuchan y no les fecte a su vida...(esto va dirijido a sinnick y los que aún no han aprendido a evitar la ansiedad de los clientes ,la que nos puede dañar mucho)

Enviado el día: 13-05-08 a las 14:22 pm

uuufffff....
ya me parecía, demasiado tiempo sin huracanes...
SinNick, me parece un buen tema para reflexionar, y pensar, que nuestro trabajo, al contrario que cualquier otro establecimiento, no se cuelga en el armario, no se guarda en al nevera. Se pasea por las calles, entra y sale de otros locales, y el echo que haya sido una buena elección, sin duda ha formado parte de nuestra psicología.
La magia de anticiparnos al deseo del cliente, de observar sus movimientos mientras espera ser atendido, de sus inquietudes, su Yo interior... eso nos hará ganar su confianza, y acertar con su imagen es ser cómplice de ese Yo que con pocos más comparten...
No es psicología barata la que utilizamos, es la mejor maestría, el mejor leguaje del mundo...
Un abrazo.

Enviado el día: 13-05-08 a las 14:30 pm

Yo Norte es veterano, gran tio el Norte.
Voy a discrepar para pasar un buen rato.
Los clientes siempre tendran problemas que contar, como que el rio llega al mar y en el monte no hay sardinas, somos nosotros los que al escuchar no debemos intimar, pero por esa regla de tres los sicologos estarian locos de atender tanta inmundicia, cuando un cliente se sincera no me cuesta en absoluto arroparle y darle animos, ante todo somos personas y no paredes sordas, me gusta que sientan esa complicidad conmigo, esa es una de las facetas que te ayudan a entender mejor al cliente y acondejar mejor un tipo u otro de trabajo, un abrazo.

Enviado el día: 13-05-08 a las 14:43 pm

Marc.pro ,la carrera de psicólogo requiere muchos años de estudio ,la carrera no se la dan por tener intuición ,como muchos de nosotros ,sino por formarse como médicos de la salud mental ,y la formación vale para poder escuchar el problema más escabroso y poder hacer que el paciente lo vea desde un prisma más positivo ,
Yo eso no se hacerlo ,ni tengo porque esforzarme ,mi trabajo es la imagen ,el exterior de los humanos,dejarlos lo más favorecidos posible ,que ya es tener mérito en muchos casos!!jajaja

Enviado el día: 13-05-08 a las 14:49 pm

Si yo jajajjajajjajaa, tienes razon, pero sabes que para lograr una buena imagen exterior primero hay que medio arreglar la interior, y claro como la gente no va al sicologo por lo menos una vez al año no nos queda mas remedio que ejercer para que agrade tu trabajo, un abrazo.

Enviado el día: 13-05-08 a las 15:24 pm

este tema de q somos psicologos, es un tema ya muy antiguo y hay q diferenciar dos cosas, la psicologia, q ésta, si q la tenemos q tener, para comprender los deseos del cliente y saberlos iterpretar y otra muy distinta y fuera de nuestro alcance, la de escuchar problemas muy intimos de nuestros clientes y q no nos afecte a nosotros y a nuestro negocio.
lo lamento pero solemos decir demasiado alegremente q somos como psicologos, pues no, no somos psicologos y yo particularmente no lo quiero ser, no me interesa empresarialmente hablando, repito a mis amigos les puedo escuchar lo q haga falta, e incluso si me lo piden darles mi opinion, pero mis clientes, no son mis amigos, son mis clientes y debere tener la psicologia suficiente para saber lo q quieren, cosa q se hace bastante dificil en ocasiones, y sintonizar con sus deseos pero siempre dentro de nuestro campo, q es la peluqueria.
yo no soy psicologo ni lo quiero ser.

Enviado el día: 13-05-08 a las 15:45 pm

Estoy de acuerdo con norte,aveces nos creemos DIOS y solo somos peluqueros que por otro lado no es poco,nos molesta que las clientas intente arreglarse en casa por que pisan nuestro terreno y no nos molesta pisar el de los sicologos?
Dicho vulgarmente UN POQUITO DE POR FAVOR C....

Enviado el día: 13-05-08 a las 19:43 pm

Escuchar mientras realizamos un servicio no supone coste pero si la interrelacion Profesional -Client@ identifica mas ,, saber el estado animico o inquietudes que nos transmiten motiva la eleccion de nuestro trabajo...
Un saludo
SinNick

Enviado el día: 13-05-08 a las 20:01 pm

No entiendo, quiero pero no entiendo, yo no me llevo los problemas del cliente a mi casa, ni mucho menos intento solucionarlos, el apoyo psicologico es necesario e intuitivo, decir TIENES QUE QUERERTE MAS, para vosotros sera tratamiento terapeutico, pero para mi es lo que me pide el cuerpo, se lo tengo que decir.
Cada uno tiene una forma de regir su salon, a mi me va la marcha, el contacto, la afectividad con el cliente me gusta, si mañana dejan de venir solo pienso en lo que se pierden jajajjajajjajja, un abrazo.

Enviado el día: 14-05-08 a las 00:51 am

Empatia,inteligencia emocional, conceptos clave para el exito personal y economico, en torno a estos conceptos giran algunos de estos post.
Tenemos que felicitarnos por ello.
Os recomiendo un libro( La inteligencia emocional - Daniel Goleman ).
Sinnick, no te metas en charcos.
Saludos

Enviado el día: 14-05-08 a las 02:19 am

Sejo conozco a sinnick desde hace muchos años, empezamos practicamente a la vez alla por los 80, es un buen profesional, no te quepa duda.. es mas si tienes alguna duda tecnica seguro que estara encantado en asesorarte, un saludo

Enviado el día: 14-05-08 a las 09:28 am

Hola ,cierto es que nuestra relación con el cliente es directa , pero no olvidemos que lo que planteamos , si le preguntas al frutero , al kiosquero , al carnicero , etc, te dirán lo mismo.No creo que sea algo que nos distingue demasiado de los demás.Haced la prueba y hablad con otros comerciantes , vereis como os reponden lo mismo.Pero si hay una persona que es la que se lleva la palma en interrelación : la esteticista , y es muy comprensible.Unas ingles, tumbada en una camilla , abierta de piernas , y sin más que un tanga desechable que le han proporcio0nado.Si la confianza llega a ese punto , el resto es un flujo continuo de confianza e interrelación.Pero por favor haced esa pequeña encuesta en otros sectores y sacad conclusiones de lo que os dicen.En cuanto al tema sin nick -sejos .POr favor que el que uno se crea más que el otro porque el otro sabe sus pormenores , a nosotros no nos resulta agradable.Solucionad ese contratiempo e interrelacionaros.Dad fé de lo que aquí se dice.Un saludo

Enviado el día: 14-05-08 a las 12:59 pm

Voy ha aprovecharme del tema para decir que la profesionalidad de los que aqui opinamos no se cuestiona, un barbero me puede dar cien vueltas de tuerca por que ejecuta su trabajo a la perfeccion y lo rige de maravilla (pues esa es su funcion), dejando por lo tanto al cliente satisfecho y cubiertas sus necesidades personales.
Aqui al primero que presuma de ser mas que otro se le vera el plumero mas pronto que tarde.
Tato seguimos con los fruteros, carniceros etc... sigo diciendo que ha estos señores se la suda tu autoestima y a nosotros no, seria lo mismo si le colgaran dos tomates una chuleta y una piña en la cabeza y tuvieran que venderle el lote, jajajjajajajjajajajajjajaa, un abrazo.

Enviado el día: 14-05-08 a las 13:35 pm

ya puestos, voy a dar mi opinion tambien y espero hacerlos reflexionar...

¿Y si la interrelacion y ese papel de sicologos que tenemos o que creemos que tenemos es en realidad el mayor problema de muchos profesionales?

Me explico, a lo mejor resulta que nos metemos tanto en ese papel de sicologo, que al final el cliente solo quiere que le atiendas tu ( por lo que es imposible delegar y a la larga eres esclavo, entre comillas, de ese cliente) lo que resulta bastante negativo para la empresa.Y por otra parte, como nos sentimos tan importantes para los clientes, pues eso, nuestro ego se infla como un globo y pensamos que somos unos artistas-sicologos-peluqueros-amigos-confidentes unicos en el mundo. (globo que explota estrepitosamente cuando esa clienta/paciente nuestra se va a la competencia sin motivo alguno...)

Un saludo

Enviado el día: 14-05-08 a las 13:45 pm

Jajajajjaja, uno de tantos alguien por ahi que si nos creemos Dios, tu que si nuestro Ego, y es tan sencillo como lo que dice Hristo, para tratar con un cliente se necesita de unos minimos aceptables, y tu lo has expresado muy claro ese cliente ¿por que crees que quiere que lo atiendas tu y no otro ?, por que necesita comprension y trato QUE NO LO VAMOS A PILLAR NUNCA, por eso los que se retiraron de la primera linea para currar menos y na, andan como locos buscando personal, e incluso robandolo, esa funcion es del PROFESIONAL PELUQUERO, ser o no ser dat ist de cuestion. Un abrazo y buena reflexion uno de tantos.

Enviado el día: 14-05-08 a las 13:59 pm

nuca hay que olvidar que aunque se a traves de un espejo a la client@ se la mira a tarves de un espejo alos ojos mientras tocamos sui hombro

Un saludo
SinNick

Enviado el día: 14-05-08 a las 18:49 pm

Yo es un tanto rocambolesco,, no suelen contarte este tipo de problemas,, que te diria yo??? QUE ERES PRECIOSA,,Y LA VIDA DA MULTIPLES OPORTUNIDADES A GENTE NOBLE COMO TU quien no se siente noble aunque no lo sea? que me cuesta oirte y decirte estas palabras con una sonrisa que te de confianza y seguridad,, tan complejo es???
Un saludo
SinNick

Enviado el día: 15-05-08 a las 09:34 am

Hola .A ver , dejemos las diferencias personales y centremonos en el tema.Cada uno tiene su opinión , su parecer , y cada uno puede pensar del contrario lo que le dé la gana , pero las opiniones personales , aquí no vienen a cuento .La sicologia es una carrera universitaria de 5 años , la cual creo no hemos estudiado ninguno , con lo cual no podemos considerarnos sicólogos.Otra cosa es la facilidad para conectar , ó interrelacionar con los demás.Lo mismo que ocurre con las amistades , hay amigos que tienen esa facilidad de con sólo una mirada saber muchas cosas de tí y de orientarte de una forma muy sencilla.Cierto es que con el tiempo , somos capaces en la mayoría de los casos , de crear un perfíl de alguien que entra en el salón , con sólo 1 minuto de conversación , pero eso , no es sicología .Escuchamos , orientamos , apoyamos , en una palabra , interrelacionamos , pero insisto en que no debemos sentirnos únicos ó diferentes por eso , ya que hablemos con quien hablemos de la mayoría de los sectores de atención al público , sienten lo mismo.

Enviado el día: 15-05-08 a las 09:45 am

TATO,una opinion muy valida y digna de pensar ya que es muy razonable ,, aunque la interrelacion aveces viene provocada por la empatia de las personas,, confian en ti y das confianza aunque nunca desmedida

Enviado el día: 15-05-08 a las 10:29 am

Hola estoy con Norte aunque reconozco que ha veces las escucho, pero no me implico para nada cuando cierro la persian como si nada no existieran, con los años te das cuenta de que con la que mas te preocupabas despues ni te saluda o sea que he higienizado mi mente y para mi son eso clientas.

Enviado el día: 15-05-08 a las 13:11 pm

sin nick. estoy completamente contigo. hay que crear una relacion con la clienta si kieres ke te compre un simple porducto. si estas amargado en tu salon y no te apetece escuxar a tus clientas... estoy seguro de ke son mui pokas las ventas tanto de producto como de servicios ke aces... me gustaria ver el volumen de clientes que tiene muxa de la gente ke abla en este post de no tener una interrelacion con su clienta.
un saludo