Beauty Market: ¿Cuáles fueron tus inicios?
Jacint Casanova: Con 16 años estudié peluquería en la academia Studi Stil de Barcelona, y justo cuando terminé me tocó ir a la mili en Palma de Mallorca. Allí trabajé como peluquero en el palacio de la Almudaina... ¡y de algo me sirvió la mili! Cogí mucha práctica y cuando regresé a Barcelona entré a trabajar en Catalán Perruquers. Entonces comprendí que me quedaba mucho por aprender. Estaba en un salón con más de 75 años de historia, y tuve la suerte de que me enseñaran todo lo que sé hasta ahora.
B.M.: ¿Cómo te definirías?
J.C.: Luchador y paciente… intento ser lo más positivo posible.
B.M.: ¿Cómo definirías tu estilo?
J.C.: Exteriormente soy un chico “urbanita”, aunque por dentro tengo alma de rockero.
B.M.: ¿Dónde encuentras inspiración?
J.C.: Tengo la suerte de vivir en Barcelona, una ciudad en la que encuentras y ves de todo. Sólo hay que darse una vuelta por alguno de sus barrios y la inspiración aparece sola.
B.M.: ¿Cuál es tu especialidad?
J.C.: Estuve 10 años en peluquería masculina, por eso es lo que se me da mejor.
B.M.: ¿Te consideras un artista?
J.C.: Creo que no he llegado a ese punto, aunque a veces algún cliente me lo dice... ja, ja, ja.
B.M.: ¿En qué te basas para tus creaciones?
J.C.: La base es siempre que el cliente o la clienta salga con un look lo más llevadero posible y que se adapte todo lo posible a su personalidad, formas y estilo. Cortes simples, actuales y fáciles de peinar. No me van las estridencias.
B.M.: ¿En qué consiste el trabajo de un estilista?
J.C.: En intentar realzar la belleza de nuestros clientes.
B.M.: ¿Cuál es la base para ser un buen estilista?
J.C.: Escuchar muy bien al cliente, estudiar todas sus posibilidades e intentar potenciarlas compartiendo sus preferencias.
B.M.: ¿Cuál es el secreto de tu éxito?
J.C.: Empatizar con el cliente y tratarlo lo mejor posible.
B.M.: ¿Cuál es tu máxima?
J.C.: We take care of you.
B.M.: ¿Qué es lo que más te gusta de tu profesión?
J.C.: Poder estar en contacto con las personas. En el tiempo que llevo de profesión he podido conocer muchas personas y hacer muy buenas amistades. Tener clientes fieles durante más de 12 años es muy gratificante.
B.M.: ¿Cuál es tu relación con el cliente?
J.C.: Siempre con empatía. Intento que cada visita al salón sea una experiencia positiva para el cliente.
B.M.: ¿Quién ha sido tu referente es tu profesión?
J.C.: Joaquín Catalán. Entré en Catalán Perruquers para sustituirlo, ya que al poco tiempo se jubilaba. Llevaba toda una vida en aquel salón, decían que a los 7 años ya afeitaba, y a sus 65 años todavía regalaba sonrisas para sus clientes. Nunca estaba de mal humor y sabía muy bien cómo tratar al cliente, siempre con educación y respeto. Para mí, un ejemplo a seguir.
B.M.: ¿Cuáles son las claves para lucir un cabello sano y bonito?
J.C.: Hoy en día existen productos de peluquería exquisitos, solamente hace falta hacer buen uso de ellos. Cada cabello necesita de un tratamiento específico. En nuestros salones analizamos el cabello a través del microvisor para poder dar un diagnóstico y aconsejar el tratamiento o producto que más se adapte a las necesidades del cliente.
B.M.: ¿Un buen corte hace milagros?
J.C.: En algunos casos venir a nuestro salón es mejor que ir a Lourdes, ja, ja, ja.
B.M.: ¿Te consideras asesor de imagen?
J.C.: Claro, ¡es mi trabajo! Siempre trato de aconsejar el mejor peinado para mis clientes.
B.M.: ¿Y psicólogo?
J.C.: Muchas veces. De esta profesión siempre se ha dicho eso. Muchas veces se llega a tener una relación muy estrecha cliente/peluquero.
B.M.: ¿En qué se diferencia tu salón de peluquería de otros centros?
J.C.: Estamos siempre pensando qué cosas hacer para sorprender al cliente. Tenemos una Xbox 360 para los más peques: mientras les cortamos el cabello pueden jugar. Realmente es una experiencia muy buena, ya que ellos se quedan quietos y nosotros podemos trabajar mejor. También ofrecemos una exposición de pinturas y joyas de jóvenes artistas. Y todo esto siempre acompañado con el mejor trato al cliente que podemos dar, este es nuestro sello.
B.M.: ¿Cuál es tu cliente tipo?
J.C.: En nuestro salón entran desde niños hasta ancianos, pero podríamos decir que nuestro target es el de clientes de entre 25 a 50 años que buscan un trato más personalizado y algo más de calidad.
B.M.: ¿Qué ofrece tu centro a los clientes?
J.C.: Servicios de peluquería para hombre y mujer. En breve incorporaremos masaje ayurveda y reflexoterapia.
B.M.: ¿Cuál es la filosofía del salón?
J.C.: Tratar bien al cliente, eso es para nosotros lo más importante, que se sienta como en casa.
B.M.: Hace unos días participaste en la primera edición de la Pasarela de Tendencias TheQhair, realizado en el barrio del Borne ¿Cómo fue la experiencia?
J.C.: Muy bien, con mucha gente en la calle y todos con cara de asombro. Realmente fue muy divertido.
B.M.: ¿Qué tendencias se mostraron en esta pasarela?
J.C.: Nosotros en particular hicimos tres trabajos: un modelo con un estilo “street” ¡incluso desfiló con su perro! Una modelo con un estilo de los años ’60, muy “Brigitte Bardot” y otra modelo con un estilo “burlesque” de los tiempos del cabaret.
B.M.: ¿Son positivas para el mundo de la peluquería experiencias de este tipo?
J.C.: Sí, claro; todo lo que sea salir a la calle para dar a conocer una guía como theQhair, que para mi va a revolucionar el mundo de la peluquería, es siempre positivo.
B.M.: ¿Quiénes son actualmente los mejores estilistas de España para ti?
J.C.: Todos aquellos que han conseguido la “Q” de calidad seguro que están entre los mejores, si la han conseguido es porque realmente lo son.
B.M.: ¿Cómo definirías la peluquería española?
J.C.: Hay muy buenos profesionales, cada vez más.
B.M.: ¿Cómo está el nivel de la peluquería en España?
J.C.: Muy alto, pero con iniciativas como theQhair llegaremos a prestigiar mucho más el sector.
B.M.: ¿Qué es lo mejor y lo peor de la peluquería española?
J.C.: Lo mejor, la creatividad, y lo peor, las formaciones base.
B.M.: ¿Está devaluada la profesión?
J.C.: Sí, y es un trabajo de todos nosotros volver a dejar esta profesión en el lugar que se merece.
B.M.: ¿Qué cree que le falta a la peluquería española para tener mayor presencia internacional?
J.C.: Bueno, ahora ya tenemos la “Q” de calidad y creo que ése es un buen comienzo.
B.M.: ¿En qué país están los mejores estilistas?
J.C.: Gran Bretaña –Londres–, Suecia, Noruega, Alemania y otros. No es que sean mejores estilistas, simplemente dignifican su trabajo.
B.M.: ¿Cómo es el equipo que trabaja contigo?
J.C.: En mi salón somos tres, y lo que más admiro de mi equipo es que son personas comprometidas, siente el salón como algo suyo. Somos como una familia.
B.M.: ¿Qué requisitos se necesitan para trabajar en tu salón?
J.C.: Sobre todo que sepan trabajar en equipo, que tengan iniciativa y mentalidad positiva.
B.M.: ¿Te gustan los medios de comunicación digitales?
J.C.: Sí, suelo leerlos bastante en mis ratos libres.
B.M.: ¿Qué puede ofrecer Internet al sector?
J.C.: Internet es una puerta muy grande que nos ayuda a estar en contacto con gente de todo el mundo. ¡A partir de ahí, hay que echarle imaginación!
B.M.: ¿Hacia dónde va la peluquería?
J.C.: Espero y deseo que con iniciativas como la de “theQhair” la peluquería llegue a estar donde se merece, y poco a poco se valore más la “peluquería de autor” y la calidad.
B.M.: ¿Qué consejos le darías a los peluqueros para triunfar?
J.C.: Que, por favor, valoren su trabajo. Que nunca dejen de aprender y tengan la mente abierta.
B.M.: ¿Qué recomendarías a los jóvenes que desean seguir su profesión?
J.C.: Que tengan paciencia, que no desesperen y que busquen un buen maestro.