La temática de este año en los Encuentros EKS fue "La hipersensibilidad del cabello". Diana Parra, experta en tricología, fue la encargada de la ponencia, en la que explicó las causas y soluciones para tratar el cuero cabelludo sensible. Se completó con una ponencia sobre "Equilibrio, Bienestar Emocional y Autoestima", impartida por Clemente Santos, que mostró a los asistentes la mejor manera de obtener el imprescindible equilibrio emocional, que debe a su vez transmitirse a los clientes en el momento de la aplicación de los tratamientos, para crear un ambiente de relajación y bienestar.
También el marketing tuvo su hueco dentro de los Encuentros EKS con el curso "Merchandising en el punto de venta", que mostró a los asistentes las claves para colocar correctamente el producto en el salón de peluquería y así aumentar su venta.
Pero también hubo espacio para el ocio. Todos los clientes pudieron disfrutar de un circuito spa en el hotel donde se celebró el evento, para relajarse y comprobar los beneficios del agua sobre el organismo.
El final festivo de los Encuentros fue la cena de gala, con fiesta en la discoteca, en la que todos compartieron unas horas de diversión.