Viajamos en el tiempo, hacia el año 1942. Narciso Oriol Quintana producía 100 docenas de pinzas para el pelo diarias, con una máquina para tal fin. La idea había surgido a raíz de un comentario de un piloto de aviación. "¿Por qué no fabricar pinzas para el pelo? Hay mucha demanda y nadie lo hace", pensó. Poco después, necesitó más espacio y se trasladó de su casa al taller. Allí su proyecto inicial se convertiría en una empresa pequeña, con la ayuda de sus dos hijos y de algunos empleados. Poco a poco, Oriol adquiriría más maquinaria con la que empezaría a producir otros artículos como peines, rulos y cepillos, por citar algunos. "Había muy pocas empresas en el país finalizada la guerra civil. No había demasiada competencia y sí demanda de productos. Todos los artículos se vendían rápidamente", rememora Oriol. Si bien en un principio se dirigían a las peluqueras, entre sus compradores también había mucho particular que buscaba el producto para uso doméstico.
La empresa ha evolucionado, a lo largo de estos más de 70 años, poco a poco pero "con firmeza". Uno de los cambios más importantes fue la adquisición de la nave donde se sitúa la empresa -antigua Revlon- hoy en día. En los últimos dos años, han ampliado las oficinas y el almacén. "Hemos mejorado el departamento logístico e invertido más recursos para operar con más rapidez y eficacia. También hemos actualizado nuestra página web, básicamente el área de acceso de los clientes, haciéndola más completa y ágil", explica.
Además, hace unos años se inauguró la filial de Industrias Oriol en Buenos Aires. Con esta apertura, Industrias Oriol buscaba "satisfacer el mercado sudamericano". Como ya sucede con la de Barcelona, la filial argentina también fabrica artículos propios "de la mayor calidad".
La empresa fabrica tres marcas propias enfocadas a los sectores de la peluquería y la estética
La empresa posee tres marcas propias. Eurostil, la pionera, se dedica a los productos de peluquería profesional. Esta firma engloba los productos más relevantes, sobre todo desde el punto de vista histórico, de la compañía. "Los cepillos o peines Eurostil -continúa- son productos emblemáticos de la firma desde hace años". Otras marcas son Pollié, dedicadas a la estética profesional, y Tassel Cosmetics, especializada en cosmética profesional, ya fuere facial, corporal y/o capilar. Desde el año pasado, Industrias Oriol distribuye las máquinas de corte, retoque y cortapelos para la nariz de Panasonic en España y Portugal.
La compañía también comercializa otras marcas que completan su portfolio, como la histórica marca de afeitado Myrsol, la de barbería Mr. Bear, junto con productos de la suiza Valera, etc.
Un catálogo con más de 200 novedades
Industrias Oriol elige unos fabricantes y/o marcas en función de que puedan ser sus partners (socios) y así colaborar de forma conjunta. Su fundador así lo explica: "Queremos ampliar nuestro catálogo con los productos que nos pide el cliente. En ocasiones, lo llevamos a cabo con nuestras propias marcas y/u otras veces preferimos ir de la mano de una marca reconocida y experta en ese producto". El punto fuerte de Industrias Oriol, según su creador, es su equipo de ventas. Y por supuesto, su servicio técnico destinado a solucionar cualquier avería o disfunción de los productos.
La empresa acaba de lanzar su catálogo nuevo, con más de 200 referencias, incorporadas en un año. Así, han ampliado su portfolio, ya que su cliente precisa una oferta cada vez más variada. Por categorías, Oriol explica cuáles serán los productos estrella: "Por supuesto, serán nuestros cepillos y peines. Aun así, este año pasado, el lanzamiento de la línea de tintura Bright Colour, de Tassel Cosmetics, ha sido todo un éxito".
El portfolio de Industrias Oriol crecerá, en los próximos meses, con nuevos modelos de planchas y secadores modernos. Se invertirá más en el área de aparatos eléctricos, junto con la de servicio técnico. También se pretende ampliar, con nuevos modelos, la gama de Tassel Cosmetics. Asimismo, se lanzará la línea de esmaltes semipermanentes de la marca Pollié. Y se efecturará un restyling en el envase de algunos artículos.
Una empresa con cobertura en todo el país y en varios mercados extranjeros
Con presencia en todas las comunidades autónomas, Industrias Oriol exporta a 74 países en todo el mundo. Aun así, y por razones de proximidad, dominan sobre todo el mercado español y portugués. Por detrás, se sitúan otros como el ruso, el alemán y el francés. El objetivo de la empresa es fortalecer su presencia en los países más cercanos y de "fácil acceso". Y continuar así con su filosofía de expansión en mercados nuevos.
Mantener la satisfacción de los clientes, principal reto para el año en curso
La empresa tiene su sede social cerca del polígono industrial del Besós, en Barcelona, y cuenta con la filial en Buenos Aires (Argentina). A día de hoy, se hallan centrados en la tarea de consolidar su crecimiento en ambos centros de trabajo. Entre los proyectos de los próximos meses, citan dos. Por un lado, conservar el savoir faire que les caracteriza; por el otro, ofrecer nuevos productos en sintonía con lo que sus clientes demandan.