Clienta enfadada

Enviado el día: 06-11-23 a las 14:50 pm

No salgo de mi asombro, cuándo una clienta después de cortarle el pelo y secárselo (quítame la humedad del todo pero no me peines) le cobro 10 e,por,dicho secado y me dice,que eso debería ser gratis.Respuesta mia,sra la lista de precios la tiene en la puerta y a mi no me regalan ni la electricidad ni el tiempo que le estoy dedicando. Ha montado un numerito que espero y deseo que no vuelva.
Es increible la mala educación que circula.

Enviado el día: 06-11-23 a las 14:56 pm

También hay que ser cutre para cobrarle por un secado.

Enviado el día: 06-11-23 a las 15:12 pm

Te ha pedido un corte, la humedad es lógico que se la quites, no las a dejar salir a la calle con el pelo chorreando, es normal que se enfade.

Enviado el día: 06-11-23 a las 15:32 pm

Pues yo también lo cobro.
Y de cutre nada de nada .Cada servicio se cobra sea lo,que sea.

Enviado el día: 06-11-23 a las 18:16 pm

Debería ser gratis?xk lo diga ella? Es tu peluquería y son tus normas

Enviado el día: 07-11-23 a las 08:12 am

Nada por esa regla de tres,no cobres el corte de flequillo, la aplicación de su mascariila,el tinte que trae de casa,el dame sólo 1 champú que está limpio. Somos un negocio ,no ONG.

Enviado el día: 07-11-23 a las 09:45 am

Totalmente opino igual que Manu.
Nos olvidamos que somos un comercio y que hay que cobrar por los servicios?

Por esa regla de tres, que descaro tiene el supermercado conmigo, que me gusta el café con leche, y me hace pagar por el brick de leche y el bote de café por separado.... ( es ironía, por si acaso )

Enviado el día: 07-11-23 a las 11:24 am

Hay gente que esta fatal...Si quuiere pagar sólo el corte pues que se vaya chorreando

Enviado el día: 08-11-23 a las 08:53 am

De nuevo Antgard disponiendo del dinero de los demás. Como se nota que no tiene idea de lo que habla. A ver si aprendemos que no hay nada gratis y que incluso solo el tiempo que dedicamos a cualquier servicio tiene un precio.

Enviado el día: 08-11-23 a las 12:41 pm

A ver, Laura. Llevo 28 años trabajando en peluquería, en diferentes sitios y ahora en mi propio salón. Jamás he trabajado en un sitio que cobren por secar el pelo. Jamás.

Y sí, me parece de cutres. Es mi opinión.

Enviado el día: 08-11-23 a las 13:36 pm

A esto se le llama secado xpress y tiene un precio , otra cosa es secar y dar forma que tiene otro precio y desde luego se cobra

Enviado el día: 08-11-23 a las 18:12 pm

Se supone que en el precio del corte también va el secado.. ami algunas me lo piden y si es invierno no las dejo salir a la calle con el pelo chorreando que se me ponen enfermas y amo a mis clientas que son las que cuentan conmigo

Enviado el día: 09-11-23 a las 08:57 am

A ver...si se cobra por un corte 30 euros con lavado(sin mascarilla o acondicionador) le puedes "quitar la humedad"...si se cobra 10 euros, paga un secado sí o sí...o que lo lleve mojado...

Enviado el día: 09-11-23 a las 10:10 am

Hola Antgard, dices que en ningún sitio donde has trabajado se cobra el secado, lo he entendido bien ? o te refieres a secar al aire ? y si es así, por que no lo cobras ? no lo entiendo.

Enviado el día: 10-11-23 a las 11:55 am

Me refiero a secar al aire, si.

No lo cobro porque no me cuesta nada secarle el pelo a alguien, para que no salga con el pelo mojado más que nada. Para que se vea el bien color en seco, para que se vea el corte en seco. Va incluido en el servicio que se haga. Además, es que me sorprende que lo cobréis porque he trabajado en muchas empresas diferentes y jamás he visto que se cobre.

Enviado el día: 10-11-23 a las 13:26 pm

Hola.
Veo que como siempre se escriben un montón de cosas y muchas verdaderas .......
Como es posible que una clienta imponga lo que se le a de cobrar o no y además se le apoye? Desde luego esto es una jaula de grillos.

Enviado el día: 10-11-23 a las 13:30 pm

Como todo, dependerá de cada caso.

Unos no lo cobran por que ya lo tienen incluido en el precio, habría que desglosar ese precio para ver cuál es la parte proporcional del secado y habría que calcular el tiempo de cada uno de los secados a ver si compensa tenerlos en el precio.

No es lo mismo sacar la humedad que secar, que peinar. Sacar humedad es dejar cuero cabelludo seco y el resto del cabello un 70 u 80% seco. Secar es eso, cabello seco 100% y peinado pues también lo sabemos. El secado de humedad puede ser relativamente rápido pero un secado completo no, dependerá de la cantidad de cabello y largura de éste.

Yo no cobro los secados por ejemplo pero en más de un caso, melenas largas y densas, los cobro, puedes estar tranquilamente entre 15 y 20 minutos secando una melena entera.
Ese tiempo se cobra. Otra cosa es que lo seque por que quiero comprobar el corte, el color etc. Eso ya es cosa mía.

Y por último, si no lo tienes incluido y tienes una lista de precios en el que aparece a parte, como parece ser el caso de este post, pues normal que lo cobre y esa clienta lo pague sin quejas. Mirad, solo tenéis que pensar algo, luego van a una tienda de carcasas de móvil y se gastan 20 euros en una funda de plástico, no se si me explico.

Enviado el día: 10-11-23 a las 14:12 pm

Ya vale de tanta cara!!!

Enviado el día: 27-11-23 a las 11:12 am

con el pelo cortado ya no sale chorreando, así que no tenía que montarle numerito yo la habría mandado a casa con lo que se ha secado durante el corte ni secado al aire ni nada

Enviado el día: 27-11-23 a las 11:12 am

con el pelo cortado ya no sale chorreando, así que no tenía que montarle numerito yo la habría mandado a casa con lo que se ha secado durante el corte ni secado al aire ni nada

Enviado el día: 28-11-23 a las 15:32 pm

Así lo veo yo también Oskar, te imaginas un cocinero diciendo que "pa que" cobrar un chuletón si es vuelta y vuelta ?....................

Enviado el día: 04-12-23 a las 11:09 am

dejar ya de criticar; HAY QUE COBRAR hasta por el aire que respiran en la pelu. Llevo años haciendo "detalles" a las clientas, y he aprendido que "son muy desagradecidas". Así que VOTO por COBRAR, y como dice la compañera: NO SOMOS UNA O.N.G., somos un espacio de imagen que paga impuestos; hay mucha gente trabajando en casa, y a esas no se les quejan. FELIZ AÑO 2024

Enviado el día: 04-12-23 a las 17:24 pm

Es posible que cometiesemos el error hace tiempo de valorar por "actos" nuestros servicios, si una persona acude a un salon a cortarse el cabello, este "acto" en si, no es coger una tijera y amputar cabello sobrante, es dar un estilo o imagen a una persona, se lave o no, se seque o no, este "acto" se tiene que valorar como dios manda, después se puede hacer un pequeño descuento por no ejecutar trabajos adyacentes al servicio de corte. Feliz navidad.

Enviado el día: 05-07-24 a las 11:23 am

Pues si, toda la razón llevas.
Cobrar por secar me parece que queda un poco ruin.....precisamente caché no da al salón querer cobrar algo que no tiene ningún misterio y que va intrínseco al servicio...sobre todo si es clienta habitual o se suele realizar otros trabajos más caros .

Enviado el día: 11-07-24 a las 12:36 pm

Yo por secar melena (QUITAR húmedad) cobró entre 2 y 5 €, pero cada uno cobra lo que quiere y si tu tienes la lista de precios puesta en lugar visible, no tiene porque enfadarse, tiene que comprender que tu pagas la luz y el agua y todo eso hay que incluirlo en el precio

Enviado el día: 29-07-24 a las 12:42 pm

Creo que tienes un problema al "cobrar" o no los servicios... como ha comentado @AntGard no he visto en ningun sitio donde te cobren por secarte el pelo después del corte (no conozco las cutre low cost que luego te cobran por todo) Si crees que lo tienes que cobrar es porque no tienes bien valorado lo que tienes que cobrar por el corte en sí, puedes poner el corte más caro si lo tienes tirado de precio, por la posible "molestia" para ti de secar el pelo a tu clienta y que pueda ver como le quedaría en seco tu corte y luego, como han comentado, si otros no te piden secarlo (que yo lo haría siempre) pues le haces un descuento si quieres y tan contento que se va.
El problema de nuestro sector es que muchas queremos ser las mas baratas para tener clientela en vez de valorar el trabajo y el servicio como nos merecemos.

Enviado el día: 18-09-24 a las 06:19 am

En las mejores peluquerías no cobran un secado al aire. Me parece una vergüenza cobrar por algo tan banal, que debería de estar incluido. Y no vengáis con la excusa de la electricidad porque 14 euros por quitar la humedad no es realista, es un timo y una posible pérdida de clientela. En todo caso porque no se incluye en el corte o tinte o cualquier otro servicio?

Enviado el día: 18-09-24 a las 09:07 am

En todos los salones donde he trabajado se ha cobrado.
Y no poca cosa. Al final es tiempo ,gastos del salón, asesoramiento en muchos casos y productos.

Enviado el día: 18-09-24 a las 09:43 am

bueno claro! Se cobra quiero decir: El servicio de corte es corte con secado. Me gusta ver acabado los cortes, acabar y dar textura en seco en muchos casos. Si no lo seco para mi no está bien acabado..
Si la clienta no quiere secado o solo quitar la humedad en el caso del servicio de corte se le explica y se le cobra lo mismo( la clienta lo entiende generalmente y aprecia por lo profesional y se deja secar) nunca he tenido problemas con esto. Con el tema de solo color y lavar se le cobra lavar y quitar humedad, según el rato que has estado.

Enviado el día: 18-09-24 a las 15:20 pm

Creo que lo mejor para otra vez es que le informes antes...
Dile que si le secas tu el coste es x pero si solo quiere pagar el corte y no quiere salir con el pelo mojado...
Le dejas el secador y se lo seque ella.

Enviado el día: 19-09-24 a las 08:56 am

Yo tengo la lista de precios en el mostrador y en el escaparate, y tengo BIEN especificado "corte y sacar humedad" tanto...y si lo quieren bien y si no también...Ya está bien de que el cliente quiera marcar los precios...