Clientas que cambian las citas constantemente

Enviado el día: 07-07-23 a las 08:28 am

Que hacéis cuando alguna clienta no para de cambiaros la cita constantemente el día anterior a esta?

Tiene su cita fija, es clienta de muchos años y a veces me da igual el cambio pero en otras ocasiones me hacer perder la cita que le podía haber dado a otra persona. Me enfada una barbaridad… La surgen cosas sí, pero no sé porque en ocasiones me repercute Que pensáis?!!

Enviado el día: 07-07-23 a las 10:59 am

Yo se lo digo. Le explico que si hace eso pierdo la posibilidad de atender a otras personas. Nunca me han puesto ninguna mala cara por decirlo, todas me entienden y dan la razón.

Enviado el día: 07-07-23 a las 14:31 pm

Yo se lo diría, de buenas maneras lógicamente, pero que vea que eso no correcto y si se ofende o se va otra peluquería, pues mira,será que no te interesa gente asi.

Enviado el día: 07-07-23 a las 14:33 pm

Yo he tenido varias así y dejaron de ser clientas porque dejé de darles cita. Les dije claramente, ya no te puedo guardar la cita más, si quieres cita tendrás que pagar por adelantado y en caso de no venir pierdes el dinero. Dejaron de venir y mejor porque clientas así no compensan.
A veces hay que quitarse morralla por mal que suene.
Un saludo.

Enviado el día: 07-07-23 a las 19:24 pm

Sii si lo expliqué ya varias veces y aún así sigue igual

Enviado el día: 07-07-23 a las 19:25 pm

La gente tiene poco respeto

Enviado el día: 07-07-23 a las 20:53 pm

Depende de quien y por qué Si es buena clienta y trabaja por turnos, sobre todo si es en sanidad, o en hostelería , yo tengo muchas de ambos sectores y es entendible. Si se esta tocado el chirri , por qué no hace nada en la vida y te cambia la cita porque la viene mal, se soluciona fácil, la pides el dinero por adelantado y si cambia la cita o no se presenta lo pierde
Ya verás como, o no vuelve( por lo que igual te viene bien) o no te cambia una cita en la vida!
Cada caso es especial

Enviado el día: 16-07-23 a las 14:30 pm

Creo que casi todos tenemos clientes así. Cuando me cambian la hora una vez, acepto, pero si vuelve a llamar para cambiarla ( para colmo el mismo día)...sólo puede atenderla la que menos experiencia tiene..así aprenden. La verdad es que nos quieren, pero no me gusta que no me respenten. Por otro lado están las que siempre llegan tarde y encima te exigen que tienes que cogerlas...Las apunto 20 minutos más tarde si que lo sepan y organizo así mi trabajo. Si llega a la hora, pues que espere que no pierde nada. Un saludo