Vengo a desahogarme

Enviado el día: 05-12-20 a las 17:29 pm

Hola! Os cuento lo que me ha pasado hoy,ha venido un chavalita con su ama a ponerse la mitad del pelo por dentro de color magenta y no me ha salido bien,me ha quedado muy morado,con todo el amor del mundo le he dicho que sin ningún problema se lo arregló antes de que pase una semana por k ya era muy tarde y sin comer.Bueno el caso es que muy enfadada me ha querido poner hasta hoja de reclamaciones! Jope,me siento fatal... yo lo voy a arreglar,¿Es como para poner hoja de reclamaciones? Darme ánimos xfavor...

Enviado el día: 05-12-20 a las 18:46 pm

Antes de empezar trabajo de estas características (yo hace tiempo que no los hago y si me lo piden tampoco ) asegúrate de el tipo de persona que es y siempre explicar que hay muchos condicionantes en el resultado final , creo que si te le has ofrecido arreglar no debería poner reclamación aunque con un par de lavados te hubiera vuelto a reclamar ,

Enviado el día: 05-12-20 a las 19:08 pm

Hola Tita,

Desafortunadamente estas cosas pasan de tanto en tanto, somos personas y como tal podemos errar.

Me imagino que aunque no ha sido el color deseado, mal no habrá quedado.
Tu le has reconocido el error y evidentemente le muestras tu intención de arreglarlo, ya no solo por si era tarde, sino que el cabello es mejor que descanse después de un trabajo así.

Lo has hecho bien, has sido honesta y humilde, si la clienta no lo ve así y quiere poner hoja de reclamaciones, está en todo su derecho, piensa que algunas personas hacen esto para que el trabajo les salga gratis, luego ni tan siquiera llevan a cabo rellenar la hoja de reclamación.

Ánimo, una pequeña piedra en el camino fácil de sortear.

Un saludo.

Enviado el día: 05-12-20 a las 22:56 pm

Gracias,la verdad es que hoy ha sido uno de los días de mi vida de más mierda acumulada... además trabajo en franquicia y aquí el pisar a los demás es lo que funciona,así que mis compañeras ni apoyo ni nada,muchas veces voy de sobrada en cuanto a conocimientos y la cago... gracias por leerme

Enviado el día: 06-12-20 a las 06:23 am

Hola Tita tranquila , has hecho lo que tenias que hacer, nadie es perfecto. En este caso dices que el color quedó demasiado morado y ha la clienta no le gusto, es decir no era lo que quería y no se quería marchar así. Yo rápidamente al ver el color morado, preparo rápidamente rojo y lo aplico encima, en pocos minutos tienes el magenta y asunto arreglado.
Y las compañeras disfrutando por dentro de tu error, ahora ya las conoces, tú buena cara a todas y el día que les pase algo a ellas, como si no les hubiera ocurrido nada, que se apañen.

Enviado el día: 06-12-20 a las 08:23 am

Muchos ánimos, sólo se equivoca el que lo intenta, esta sociedad se ha acostumbrado a criticar y no valorar cualquier cosa. Todo el mundo tiene derecho a equivocarse (quizás no 2 veces en lo mismo, en este caso en el segundo intetno) pero que nadie te quite las ganas ni la lusión de realizar el trabajo que te gusta

Enviado el día: 06-12-20 a las 17:38 pm

Tranquila...tu has hecho tú trabajo con toda tu voluntad...animo

Enviado el día: 06-12-20 a las 18:50 pm

Hija, tranquila, que todo el mundo se equivoca. Y todo tiene solución.
La gente se pone histérica de todo. Un poco de empatía, que a cualquiera le puede pasar. Se lo arreglas otro día para que le descanse el pelo y ya está. Que ganas de montar drama, cosas peores hay en el mundo, ojalá fuera todo cómo arreglar un tono de color del pelo, que no se ha muerto nadie. Ánimo.

Enviado el día: 08-12-20 a las 10:49 am

Ayer la llamé pero no cogió el teléfono,mañana la llamaré otra vez xk le dije que una semana como máximo para volver,gracias chicos y chicas

Enviado el día: 08-12-20 a las 14:45 pm

Hola muchos ánimos, tu actitud y tu forma de afrontarlo me parece perfecta, así que ánimo, y piensa que todos y todas hemos hecho trabajos mal, nos hemos equivocado, hemos metido la pata con alguien... y eso sólo te tiene que servir para aprender algo más. Un saludo.

Enviado el día: 16-12-20 a las 10:26 am

Hola de nuevo,pues no se ha presentado y la dejé un mensaje en el contestador,y si ahora me viene después de esa semana? Se supone que no debería hacérselo...

Enviado el día: 16-12-20 a las 15:06 pm

Por curiosidad... ¿Te pagaron ese trabajo?

Enviado el día: 17-12-20 a las 00:05 am

Si

Enviado el día: 17-12-20 a las 10:11 am

quien te dice así cuando le ofreces arreglarselo es pq no quiere pagar y te va a reclamar igual. los compañeros dicen mucho de si mismos. y lo que te han dicho ya, cuando venga un trabajo de esos mira el tiempo. si no te va a dar tiempo pasaselo a un compañero. es mejor perder de facturar ese trabajo y que el resto del día vaya rodado