Los clientes son el centro de cualquier negocio, los que tienen la última palabra.
Un año después de la puesta en marcha del proyecto de coworking Wapa’m Cosalon, liderado por la peluquera Marta Cid en Barcelona, los clientes alaban el nuevo modelo y enumeran sus ventajas.
Al tener trayectorias tan diferentes, se crean dinámicas y conversaciones inspiradoras tanto para el propio equipo como para los clientes.» Tener acceso a profesionales de renombres: para los clientes de Wapa’m Cosalon, este modelo es una oportunidad de poder disfrutar del trabajo de nuevos profesionales de renombre, que compaginan el día a día en el salón con proyectos fuera de él: artistas creativos, vinculados al mundo de la moda y las tendencias, que luego trasladan al salón toda la inspiración y el expertise acumulado.
» Disfrutar de unas instalaciones de lujo: todos los clientes destacan la comodidad que encuentran en el salón, un espacio de relax que les evade del mundo. Además, allí pueden disfrutar de los mejores servicios y productos, algo que garantiza la máxima satisfacción en cada visita.
» Sentirse como en casa, con un ambiente excelente: si hay algo que recalcan de forma unánime los clientes de Wapa’m Cosalon es el compañerismo que se respira. Y es que, si bien cada cosaloner tiene su propio espacio y clientela, siempre están dispuestos a ayudarse unos a otros. Además, al tener trayectorias tan diferentes, se crean dinámicas y conversaciones inspiradoras para todos: para el propio equipo y también para los clientes.
» Tener la tranquilidad de que la esencia se mantiene: a veces los cambios asustan. Incluso si son para mejor, necesitamos un tiempo de adaptación. Por eso, es importante mantener las bases que han determinado el éxito de un proyecto, que le han dado alma. Y eso es lo que sucede en nuestro modelo citado. Los clientes siguen percibiendo y disfrutando de valores como la excelencia, la sostenibilidad y la creación de experiencias sensoriales, algo que, sin duda, se ganó su lealtad y sigue haciéndolo.
Wapa’m Cosalon, presente y futuro de la peluquería
Wapa’m Cosalon, que recibió el premio al “Mejor Emprendimiento” en la VII edición de los Premios Salón Look, es una comunidad de profesionales de la belleza que comparten filosofía y lugar de trabajo. En concreto, este espacio coworking está ubicado en una zona privilegiada del centro de Barcelona. Cada cosaloner tiene un espacio propio para atender a sus clientes, sin tener que preocuparse por los gastos de gestión y administración del local.
“Creo que este nuevo sistema de trabajo por el que apuesto mejorará el sector. Al igual que pasó con los cocineros u otras profesiones, nos permitirá mejorar nuestra relación con la sociedad. Porque, cuando mejoramos profesionalmente, automáticamente elevamos la imagen que proyectamos, y entonces todo cambia”, señala Marta Cid.