El estigma OFERTA

Enviado el día: 18-10-13 a las 21:34 pm

Hace tiempo que les quería hablar de las tan estigmatizadas ofertas (Veo que se ha retomado el tema).

No entiendo por que le tienen tanta manía, yo la verdad no se que le encuentran de perjudicial, realizadas con cabeza y sabiendo de costes cumplen una doble misión, ocupar días que son un desastre o la segunda incentivar el consumo de tu clientela.

Una oferta bien orquestada, timing, el mensaje, el motivo y el target, no sólo es un buen incentivo para tu clientela, es un síntoma que tu empresa esta viva, tus clientes ven acciones constantes, te "preocupas" por ellos.

Como ejemplo yo para incentivar la segunda visita, la primera vez que se registran. el programa suelta un talón de Bienvenida personalizado con código de barras por la impresora de tiket automático parecido a los de Carrefour, con el regalo del 15% de lo gastado en ese momento, como descuento para su próxima visita, antes de 15 días). Este funciona muy bien.

Este ejemplo es fijo, pero hago distintas cosas a lo largo del año. Además de las campañas puntuales por alguna festividad o evento.
Y nuestra imagen no es de oferteros, se los puedo asegurar, es de creatividad y preocupación off-line por el cliente.

No lo entiendo de verdad, creo que quien critica las ofertas, todo está en su mente, y en el único momento que la ha puesto a funcionar es para saber como él lo puede hacer y tu no. Eso es negativo. OJO, también veo las desesperadas o no comprensibles, pero aún así sigue siendo un asunto de él, es decisión suya ser una ONG o una empresa seria, y no se preocupen los clientes ya saben diferenciar, y saben que la calidad se paga.

Piensen lo que pueden hacer por sus clientes, la creatividad de la acción la mayoría de las veces tiene más repercusión que en sí el precio final, se los puedo asegurar.

Ofertas SI, pero con cabeza. Por cierto la palabra Oferta no se nombra nunca, prohibida en mi salón, es Promoción, suena mejor y está implícita en la palabra que es por tiempo limitado.

Otro video. Nos invita a reflexionar acerca del milagroso poder de la mente creando expectativas, dedicado a todos esos que no hacen ofertas (yu!,yu! malas), por que se han creado unas expectativas de algo que nunca han realizado.

Enviado el día: 18-10-13 a las 22:20 pm

Hasta para regalar hay que tener clase

Enviado el día: 18-10-13 a las 22:22 pm

Yo te explico por que en mi caso no hago ofertas ni promociones, ojo respeto al que sabe enfocar promociones puntuales para x acciones.(la oferta sin sentido no la comparto).

Me ha costado años hacerme con un nombre, una imagen de marca y una filosofía de trabajo, siempre he intentado tener un precio super equilibrado acorde al servicio que pre sto.

Mi crecimiento es lento pero eficaz, no necesito promocionar por que esa misma imagen de marca es en si una promoción, y mi lema es "busque, compare y si encuentra algo mejor comprelo", otro lema que es igual a promocionarse es damos "garantía de satisfacción", es decir si no te acaba de convencer el servicio lo repetiremos hasta que quedes satisfecho y gratis.
Mucha gente me ha dicho que como hemos conseguido tanta fidelidad de clientes y la respuesta esta en lo que ya he citado, por suerte para nosotros la mejor oferta y promoción es que la gente te perciba como algo ventajosos SIEMPRE, ahora también digo que esto ha costado años de trabajo, pero vale la pena, un abrazo

Enviado el día: 18-10-13 a las 22:58 pm

Ojo, mi intención no hacer Proselitismo de las Ofertas, le he llamado estigma por algo. Oferta no es negativo. Ni deteriora tu marca, si se hace bien y con cabeza.

Es pedir el mismo respeto que el que no las rea liza.

Tienen sellado a fuego, pongo oferta... uf que dirán de mi marca, si estaré mal o que mal me va.

Piensan que está deteriorada la imagen del Corte Inglés, o la de Apple, por que Apple tiene tres precios diferentes, el usuario, el alumno de universidad y el profesorado de universidad, y hacen promociones mes si y mes no.

Promoción no es vender barato siempre, ni se deteriora nada, es pensar en tus clientes más allá, de un buen servicio.

Y respeto totalmente la decisión de Marc, cada uno sabe la personalidad que le debe imprimir a su marca.

Y repito la palabra promoción no implica sólo precio. También hay sorteo, concursos, premios directos tuvimos en navidad con la caja de los Deseos, el simple hecho de hacerlos jugar, ser participes de algo ya es promoción y como no, construyes Marca, dinámica y activa, que no sólo quiere su dinero, a cambio de un buen servicio. Eso ya lo hacen muchos y muy bien.

Enviado el día: 18-10-13 a las 23:13 pm

yo si creo en las ofertas ,,, y las promociones...
Que seria un Enero sin las rebajas,,Pero tambien tengo claro como tu Mimo y como chino no... que para hacer una promocion son para dos casos muy concreto...
-la de dar a conocer tu producto/servicio-
-la de dar salida a tu producto/servicio-
Pero ojo, con elegancia y sin engañar al cliente.
Para hacer una promocion o una oferta de tu servicio/ producto, hay que tener claro que lo puedes realizar sin morir en el intento,,,y ademas,,,poder dar la espectativa que prometes...
Mimo,,, estoy contigo,,, yo espero a las rebajas,,, pero mi pregunta es...¿dime cuantos sois en vuestro salon? y te dire quien eres... por que la mayoria de los que estan en contra de promociones son los que no pueden hacerlas... yo el primero.

Enviado el día: 18-10-13 a las 23:18 pm

Mimo esto no vale, tu haces trampa, tu eres un mago de la percepción, y sabes conjugar prestigio y promoción, vamos que la metes sin vaselina (perdón por la expresión).

Ahora dime de todos los que aqui participamos ¿cuantos crees tu de corazon que estamos preparados para hacer lo que tu haces?, dime la verdad sin piedad, jajjajaja, un abrazo.

Enviado el día: 18-10-13 a las 23:41 pm

Correcto Loren.

Es una apreciación que debería haber dejado patente. Somos 7.

Si sólo te quedas con esos dos casos... vas bien.
¿No premias a un cliente que te ha elegido a ti y no a otro? Una Bienvenida.
¿No premias la fidelidad?, por ser cliente registrado tienes ventajas añadidas.
¿No premias el consumo alto? Si tu tiket pasa de 150 euros un 10% en tu próxima visita.
¿No felicitas su cumpleaños? Envío SMS automático (el programa) con el 15% descuento regalo en su próxima visita.
¿No celebras la Navidad? Envío de tarjeta personalizada con tarjeta descuento para consumir de lunes a jueves en enero (que es mu mala la cuesta de enero).

Y la lista...sigue y sigue...

Cierto, yo no me puedo permitir el lujo de no tener menos de 22 cabezas diarias.

Te recuerdo que nos llamamos Mímate, debemos dar ejemplo.

Enviado el día: 18-10-13 a las 23:57 pm

Marc, existen dos tipos de promoción básicamente:

Una es cuidar a tu clientela ya existente que prácticamente es automático y nombrado anteriormente en la lista de preguntas y lo puede realizar cualquiera que sólo le preste un mínimo de atención.

Y la segunda sería captación: que básicamente ahora está sólo en redes sociales, que va a todo el mundo, y suelen ser más agresivas y puntuales.

Hay un dicho Marc, "Es más caro captar clientes que mantener al existente"

Enviado el día: 19-10-13 a las 00:27 am

Cuando se vaya acercando la fecha les diré como llenar tres días antes San Valentín de una forma simpática y gasto mínimo (100 euros) . Está comprobado de este año. Aunque en 2014, pueden ser 4 días antes, el mismo día lógicamente no hay oferta y encima viernes.

Un saludo.

Enviado el día: 19-10-13 a las 00:51 am

siento por primera vez estar en desacuedo Mimo... es mucho mas caro y dificil mantener al cliente que captarlo...un saludo o eso cree mi experiencia...

Enviado el día: 19-10-13 a las 08:48 am

Zapatero a tus zapatos.

Enviado el día: 19-10-13 a las 09:29 am

Estoy de acuerdo con loren, yo no pongo ofertas porque no tengo margen para ello

Enviado el día: 19-10-13 a las 09:40 am

Por un lado veo que aparece chino no... que recuerdos!!!! jajaja

por otro las ofertas(incluidas las promociones, jeje mimo) han de estar precedidas de una estrategia de negocio. A la vez la estrategia no se hace con letras, se hace con una calculadora que sepa dar números positivos... Las letras son para comunicar lo que hace la calculadora.

Hace tiempo que hablábamos de que si me saco un billete de avión es con la mejor oferta o busco hotel con oferta. Compro al proveedor con la mejor oferta... y así innumerables servicios o productos.

Pues si tu aplicas ese pequeño margen que consigues, a tus clientes, casi seguro que vas a dar una imagen mas de empresa.
Un saludo

Enviado el día: 19-10-13 a las 09:42 am

Hola el mimo, hay unas fechas que se avecinan y que también pueden dar pie a campañas puntuales: halloween y navidad.

Estoy de acuerdo a diferenciar las palabras:

Oferta: sinónimo de chollo, se identifica más bien con productos que no se venden o que son deficientes y a los que se quiere dar salida.

Promoción: producto o servicio que se quiere dar a conocer entre nuestros clientes. Estos saben que la promoción tendrá una duración limitada y no deben perderla.

Por otra parte quizá lo estigmatiza a las ofertas o promociones es que para muchas empresas supone, en realidad, entrar en guerra de precios.

Gracias elmimo, un saludo!!

Enviado el día: 19-10-13 a las 09:42 am

Hombre chino no!! Saludos!!

Enviado el día: 19-10-13 a las 10:54 am

mi opinion es que ofertas no estoy de acuerdo.
estoy mas por precios populares y adaptados al status de tu clientela y zona.
tambien hay que saber adaptarse al ritmo del mercado y competencia.
en mi cartel de precios ya hay un clasico...que no oferta...
al estar sola he organizado el trabajo....si la cliente que siempre se da color ...se ahorra el corte ...martes y miercoles.....sé que esos dias los dedico mas al color que otro trabajo.
y me va de lujo...ya que con lo que se ahorra en el corte... si se va de boda por ejemplo un sabado...lo que antes se lo hacía todo en sabado......ahora color mechas y corte.. martes y el sabado se peina...ahorro de tiempo para ella y para mi organizacion.
me costó dar ese paso ...lo medité y analicé hasta el infinito...y funciona.....así que se quedó para siempre.

no subo precios y juego con la compra del producto... en lugares adecuados a mi presupuesto..que es lo que encarece el servicio.
he sabido jugar las cartas y de momento puedo seguir un año mas con mi lista de precios sin tocar.
adaptarse al medio es la forma de sobrevvir y no echar el cierre
un saludo a todos

Enviado el día: 19-10-13 a las 11:02 am

wayyyyyyyyy chino no
¡¡¡que alegria¡¡¡¡¡ jajajajajajajajajajaj
a ver si vuelve tambien china si
bsssssssssssss

Enviado el día: 19-10-13 a las 13:48 pm

yo preguntaria tambien ¿se puede vivir sin promocion u oferta?

nichi nino si no todo lo contrario

Enviado el día: 19-10-13 a las 14:09 pm

se puede vivir perfectamente...siempre esta el cliente que cobres lo que cobres es fiel a ti.
me encanta tu nombre jejejjejejeje nichi nino si no......
si antes me liaba con los nicks...ahora va a ser el acabose...

un saludo

Enviado el día: 19-10-13 a las 15:56 pm

Que estamos en crisis , que no se enteran señoresssss

Enviado el día: 19-10-13 a las 16:34 pm

Para Nichi nino... no es que se pueda vivir sin promociones... es que como hagas una promocion u oferta.. mal dirigida .. puede llevarte hacia el desastre.

Todavia recuerdo una tienda de aparatos electronicos...(yo no soy tonto) que devolvian todo el dinero que los usuarios compraran en una fecha en concreta si la seleccion de España ganaria el mundial... Pues gano...y lei que tal compañia... se habia asegurado dichos productos.... (menos mal para ellos)...
Las promociones deben de ir bien dirigidas, y saber cumplir con lo que ofertan... de lo contrario te pueden hundir el negocio con demandas...
Otra cosa...
El tema de promociones en un salon creo que es bastante complicado cuando lo realizamos por servicio...
Siempre he pensado que Susana no peina o corta igual que Pedro... y si el cliente desea un corte con promocion o descuento... es que todos tienen que cortar o marcar igual... y eso en un negocio de peluqueria es muy complicado... No todos los clientes se dejan trabajar por cualquiera... eso si... todas son muy simpaticas... pero como corta Susana no corta nadie... y yo la espero ...
Todo lo contrario seria en la venta de un articulo... ahi no hay problema... el champu o suavizante es de una firma... y todos los frasco son iguales...
Una de nuestros fracaso es creer que todos somos dioses de la peluqueria... pero tambien creo es por parte del cliente cuando nos endiosamos... ¿por que sera?... Saludos.

Enviado el día: 19-10-13 a las 17:15 pm

ese es el tema loren, hay promociones unicas e infalibles que nada tiene que ver con bajar precios y es cortar como susana, eso va de cine............... y si es posible a un precio pagable

Enviado el día: 19-10-13 a las 17:21 pm

la promocion nace de la necesidad de facturar, cubrir horas muertas y de mas desmanes, si logras un producto (mejor decir servicio) que los demas no logran igualar o logras que se valore de forma diferente no tendras que acudir continuamente a la promocion, las cosas que se desean raramente se compran en promocion, bueno los productos si por que a diferencia de los servicios se pueden vender por millones................

Enviado el día: 19-10-13 a las 22:27 pm

Intentare se breve y contestar a todos, pero repito, esto es alguien que comparte lo que hace, no teorizo, no especulo, no divago en posibles expectativas, es más simple que todo eso.

Marc:

Para facturar? sólo?
y para informar,
y para persuadir,
y recordarles al mercado de tu existencia,
para Influir en comportamientos,
para activar tu marca, etc… y si lo haces medianamente bien, facturarás más.

Este tema da para mucho, pero el que hace una promoción sólo pensando en facturar más, mal asunto, existen algunos motivos más, que el simple facturar más.

Moderador:

Primero hay que decir que armas tiene el personal. ¿Cómo gestionas el CRM, de tu empresa?
Las TIC, nos han ayudado a tener un mayor control y todo es semiautomático.
Mis promociones en un 90% están basadas en la satisfacción del cliente, y no en facturar más.
Base de datos actualizada semana a semana, cheques regalo, sms felicitación, talón fidelización, Talón bienvenida, E-mail, Regalo consumo alto… y algunas cosas más, son totalmente automáticas.

La tecnología nos permite tener armas poderosas para poder llegar a un público objetivo. Publicidad masiva hace tiempo que no hago (cuatro años). Sólo redes sociales y me gusta mucho por que puedo elegir mi público objetivo, aparte de otras bondades.

De que sirve que le diga, coge a tus clientes únicamente en Halloween, y les ofreces un 15% Dto. y quién venga disfrazado tiene un 20%, si realmente sólo tienen contacto con ellos, cuando pasan por su salón.

Ya expliqué la de Navidad, carta de felicitación con una tarjeta personalizada con un descuento en Enero de Lunes a Jueves, es mi regalo de Navidad para consumir en Enero. Es la única relación que tengo con ellos por carta en todo el año, es caro de cojones. Llámame nostálgico pero la tarjetita física bonita es algo que me hace ilusión.

Y dije lo de San Valentin, por que no necesita de Base de Datos, es algo creativo, pero puedo decir que más de uno le parecerá una chorrada. A mi me funcionó.

CRM: ‪Customer Relationship Management‬ (copy/paste de wiki). gestión de las interacciones de la empresa con los actuales y futuros clientes .Se trata de utilizar la tecnología para organizar, automatizar y sincronizar las ventas, promociones y atención al cliente.

TIC: Tecnologías de la Información y Comunicación.

Dicho de otra forma, la caja esa que está en la recepción y su contenido, me refiero al soft no al disco duro.
Y si alguno piensa que eso es un engendro del diablo que no lo entiende ni dios, están perdiendo dinero. Los complicados somos nosotros, aunque algunas veces es un cabrón.

Se que más de uno me dirá, mis manos son mi mejor promoción, Ok y me alegro un montón. Yo en cambio digo, mis clientes son mi mejor promoción, dentro y fuera del salón.

Esto sigue, no me puedo olvidar de mi Loren.

Enviado el día: 20-10-13 a las 00:09 am

Loren:

Buen servicio SI, servilismo NO. Y la línea es muy fina, si el cliente la traspasa estás muerto.

No sé la clave del éxito, pero la clave del fracaso es intentar agradar a todo el mundo.

Siiii, todas nuestras citas están unidas al estilista elegido por el cliente, en un 90% el trato es lo más personal posible, así el cliente se siente más cómodo y apenas debe decir lo que quiere, simplemente se preguntan por sus niños. Te recuerdo que soy una peluquería de barrio, con aspiraciones, pero de barrio y muy orgulloso.

El tema de captación:
Según la rae cliente significa: Persona que utiliza con asiduidad los servicios de un profesional o empresa.

En mi caso lo considero cliente después de utilizar mis servicios más de un año.

Para mi captarlo es un año, tienes que darle tiempo a sentir todas las bondades de tus servicios, si después continua, me doy dos besos, sino, se borra de la base de datos.

Tengo mi propia escala, tres niveles, a año por nivel:

Los americanos tienen un término en marketing que lo denomina bien "Un Lead", una persona que ante un estímulo comercial o recomendación se convierte en interesado. Vale ese es el [CAPTADO].

Si ha superado el año, ya lo puedo considerar [CLIENTE], utiliza con asiduidad mis servicios o productos. Ya conoce la calidad, las ventajas, la dinámica, el entorno, hasta tiene su propio estilista.

Y si ha superado un año mas, alégrate, tienes un [PARROQUIAN@], según la RAE: persona que acostumbra a ir a una misma tienda.

Loren todo lo que entra por tu puerta no son clientes. (Según mi propia doctrina y la RAE).

Un abrazo, Loren.

Enviado el día: 20-10-13 a las 03:17 am

Mimo sabes que admiro tu forma de llevar el negocio. Pero solo quiero que entiendas que en mi caso despues de casi 50 años en el negocio [naci aqui] de esto se vive por un jornal. Y pienso que para morirse no hace falta tanto. Nunca he hecho promociones y me ha ido de cine. Si tengo alguna hora muerta la vivo con mis mis hobbys. El dinero solo es una tontería necesaria. Un abrazo

Enviado el día: 20-10-13 a las 10:07 am

Has dado en la quiz de la cuestión, Marc.

Si tu trabajo no es un hobby nunca podrás hacer una promoción.

Existe un abismo entre lo que ustedes entienden por promoción y lo que entiendo yo.

Cuando realizas algo por subsistencia y no por que te gusta, no se transmite lo mismo y el cliente lo percibe.

Un ejemplo: lleva todo el equipo hace un par de semanas mirando vídeos en youtube de maquillajes zombis y que ponerse y el otro día me pidieron que me pusiera las pilas que vendrían una hora antes para maquillarlas para Halloween, pero como ya es el segundo año, ya los clientes también preguntan. Ese tipo de ilusión es impagable y se transmite te lo puedo asegurar.

¡Un negocio donde te atiende un Zombi!...jajaja... más de uno aquí pondrá el grito en el cielo. Que vamos ha hacer, somos poco serios.

Cuando hacemos una promoción, se piensa en la mecánica, como llegar de forma divertida, como hacerlo venir, que gancho, que gráfica y después de todo eso pensamos en la rebaja o descuento, esa es la parte fácil, te puedes hacer una idea del interés que tenemos por el dinero.

La diferencia es que cuando algo te divierte no es trabajo.

Un saludo.

Enviado el día: 20-10-13 a las 10:34 am

Holasssssss!!!!

Mimo .. Marc ... Nos vamos a Bolonia en Marzo? ... Igual alli pillamos alguna firma que esta de promocion y tiene y nos demuestran un Mercado amplisimo y otras que sin estar de Promocion nos enseñan sus numeros hasta con luces por si no los creemos..

¿nos vamos los tres a Bolonia y le pagamos un billete a Loren para sacarlo de su extrema humildad que se siente? ...

Un saludo

The Lord

Enviado el día: 20-10-13 a las 10:42 am

No en serio en mi caso particular no es falta de ilusión. De hecho me gusta y me divierte lo que hago. Y creo que lo transmito en mi negocio. Yo creo que me cansa competir. He hecho un esfuerzo enorme los últimos años por poner mi negocio en las vias donde siempre habia querido estar. Tampoco lo llamaria conformismo. Cuando alcanzas una meta hay que saber parar a saborearla antes de ir a por otra. Yo estoy en ese punto . Un abrazo

Enviado el día: 20-10-13 a las 11:25 am

Existe un abismo entre lo que ustedes entienden por promoción y lo que entiendo yo.

Es posible, y estoy de acuerdo...Pero me gustaria que tuvieras una reflexion...¿porque abriste un negocio de peluqueria?...supongo que aqui no hay abismo.... y lo abririas como el resto de nosotros....""para ganar dinero"" de lo contrario... seria un hobby... pues la finalidad de una empresa es ganar dinero.... es el objetivo principal... y no el cliente... el cliente tan solo es el med io.

¿Que si no cuidamos el cliente no hay dinero?... por supuesto... por que es el medio para que nosotros podamos ganar dinero.. y hay que atraerlo como sea.
Tengo que darte tambien la razon... en que el cliente que entra por la puerta.. no es cliente.. y no estoy de acuerdo con lo que dijo una vez Marc... sobre que sus clientes le llama "" mi peluquero"".. por que escucho muchas veces en mi salon.."MI antiguo peluquero""... Tan solo creo que con el cliente asiduo, podemos hacer una estadistica de nuestro negocio para poder analizar nuestras financias... y poder gastar e invertir...
Pues esa es mi vision del tema... Las: promociones, rebajas, ofertas... calidad/precios, etecet, tan solo es un medio para atraer dinero...y no para el cliente, que por cierto... ya el cliente... esta en un punto...pasado de rosca sobre el tema...
Gracias The Lord...me doy cuenta que mi vida va mejorando por momentos... Me ha tocado un viaje a Ibiza... tengo un secador GHD a coste cero... y ahora me llevais de viaje a Italia... joder... no esperaba menos de vosotros jajajajaja.... Saludos y feliz domingo coño..que hoy no se trabaja al menos aqui...yo en cambio... estoy realizando un nuevo sistema de color que ha puesto el moderador en un post... y me parece interesante.. y antes de hacerlo al cliente... voy a ver como destrozo un maniqui....

Enviado el día: 20-10-13 a las 11:44 am

Hola a todos!!
No creo que lo que expresa elmimo sean ganas de complicarse la vida, ni de trabajar más, todo lo contrario.

La razón de ser de la empresa es contribuir al bien de la sociedad. La empresa produce beneficios. La empresa se basa en sus capacidades y en las demandas de los clientes.

Quizá algunos empresarios como elmimo explotan capacidades y conocimientos, y enfoques que normalmente utilizan las empresas grandes como el crm.

Pero no son planteamientos incompatibles. Cada uno tiene que aprovechar lo que tiene a su disposición en sus capacidades. Y aprovechar o cultivar la demanda de la cual se obtenga un óptimo beneficio.

Creo que todos, y yo me incluyo, debemos abrir las orejas a este tipo de conocimiento empresarial, igual que estamos haciendo con otras nuevas oportunidades que nos brindan la informática y las nuevas tec nologías.

Saludos!!

Enviado el día: 20-10-13 a las 11:53 am

estoy de acuerdo Moderador... pero por una unica razon...."dinero".. no por el cliente... el cliente,,, es tan solo el medio...
De verdad, estoy cansado de leer y escuchar en cursos... que la razon de tener un negocio es para la satisfaccion de una sociedad, para poder ofrecer a tu comunidad un servicio, para poder ofrecer puestos de trabajo, para......etecerte.. Si todo lo que han comentado, me parece razonable y didactico... y espero ponerlo en practica... siempre bajo mi capacidad... pero el final de todo.. es dinero...Otra cosa es ..¿que hariamos con ese dinero?...Un saludo

Enviado el día: 20-10-13 a las 11:56 am

Hola, estoy de acuerdo con la impresionante exposición de mimo. solo echo en falta que cuentes el tiempo que has dedicado para llegar ahí... Por lo fácil que podría parecer.

Loren... hoy si se trabaja, al menos yo. jejeje Y trabajo!!!

Enviado el día: 20-10-13 a las 12:12 pm

Me he permitido una reflexión en medio del debate para intentar volver al tema principal, el estigma de la oferta, por que al final como siempre nos hemos ido fuera de la cuestión.

Me he dado una vuelta por el face de el Mimo y me reitero en lo que aqui ya he citado, eres un mago de la promoción con estilo pero no promocionas en el sentido literal de bajar precio o de la oferta, haces un trabajo de promoción publicitaria que nada tiene que ver con el alma del post, tu prácticamente no ofertas en tu salón, aprovechas imágenes y contextos para por unos euros (muy a la larga) de menos atraer a la gente a tu salón.

Pero no es el alma mater del debate, por que realmente en eso prácticamente todos estamos de acuerdo, se ha trasladado el debate al sector de la publicidad y no al de la oferta y su estigma, no se si me entiendes.........

Enviado el día: 20-10-13 a las 12:26 pm

Marc...el alma del debate.. es que estamos en un foro.. y unos cuantos amigos estamos aportando datos y lo que cada uno tiene en mente...Quizas no tenga nada que ver el dinero que yo tanto intento que se vea.. como el tema de la promocion... pero es que todo tiene relacion...No somos tertulianos de una emisora de television que tan solo hablan de Belen Esteban... sino que se habla de Belen, de quien le ha sacado de las drogas, de quien le ha proporcionado las drogas, de cuantos drogadictos hay en la carcel... de la situacion de los presos en la carcel, de las carceles que hay en colombia... de los carter colombianos jejejeje ¿sigo?... es tertulia Marc... Pero si te voy a decir una cosa... Yo tambien me he dado una vuelta por su pagina... y a mi me entra ganas de peinarme en su salon...y ya sabes como tengo el pelo... Un abrazo.

Enviado el día: 20-10-13 a las 12:35 pm

Por que por ejemplo yo en ese sentido hago un trabajo de campo, es decir trabajo el entorno con regalos en casi todos los eventos que se hacen en la comarca, regalamos cambios de look valorados en mas de 50 euros, nos nombran (publicidad economica)y es una forma de captar clientes que nos ayuda a entrar en hogares y entornos para que hablen de nosotros.

Hay millones de formas de captar clientes nuevos, pero todo esto queda muy lejos de la oferta, por lo menos como se esta viviendo actualmente este termino en el sector.

La oferta se ha convertido en la devaluacion progresiva del trabajo que realizamos, practicando el y yo mas....., haciendo que los precios en general en diversos entornos rompan la competitividad y sobre todo la productividad.
Un abrazo.

Enviado el día: 20-10-13 a las 12:37 pm

Hombre loren donde crees que me peinaria yo si tuviese pelo, jajajjajajja, en Su peluqueria jajajjajajajjaja

Enviado el día: 20-10-13 a las 12:46 pm

holasssssss!!!

Conclusio para mi .. Un domingo hemos sacado al "moderata" de la cama...

Un saludo

The Lord

Enviado el día: 20-10-13 a las 13:13 pm

The lord... quien te ha dicho que no *estoy en la cama*??

jeje

Enviado el día: 20-10-13 a las 16:56 pm

Marc, hay demasiadas cosas que no me gustan que hacen otros, unos por desordenados y oferteros a todo lo que mueve y otros mega-franquicias con un precio basado en su poder de compra, pero la afinidad con el cliente y servicio suele ser su debilidad en muchos casos.

Pero realmente no me importa, lo mío es mi océano azul, pero mi océano azul a otro probablemente no le funcione, por que no está en el mismo entorno que yo. Todos tenemos amenazas y debilidades, ya cada uno debe crear sus oportunidades y fortalezas, en definitiva su propio océano azul.

Marc, tu tienes tu propio océano azul, maravilloso, por que has sabido crear algo que tu entorno no ofrece. No quiere decir que sea válido para otro.

En ningún momento lo mío es válido, solamente les muestro mi Océano Azul.

Pedro, es cierto, es muy común pensar que el tiempo que le dedicas a un cliente fuera del salón es un tiempo extra o perdido, cuando en realidad debería formar parte del negocio.

Loren:

Tienes razón, desde el mismo momento que nacemos, necesitamos dinero. Es el precio que tiene respirar. Pero la personalidad define el nivel de esfuerzo que debas necesitar para conseguirlo. Diré como Marc hace poco, nunca te has preguntado a dos bares o restaurantes a precio similar, uno siempre está mas lleno que otro.

Creo que sabes la respuesta. Quizás un montón de pequeños detalles constantes definan mejor su personalidad, que sacar un cartel a la calle por desesperación que ponga "Todo al 50%"

Loren que prefieres ¿que te vendan o te seduzcan?
¿consumidores o person as?
¿producto o experiencia?
¿identidad o personalidad?
¿funcionalidad o sentimiento?
¿comunicación o diálogo?
¿un servicio o una relación?

En nuestro caso siempre es la segunda opción.

Enviado el día: 20-10-13 a las 17:18 pm

Absolutamente de acuerdo.