"Una buena experiencia del
cliente no ocurre por accidente...
ocurre porque está programado".
Clare Muscutt, fundadora y CEO de Women in CX.
La industria de las pelucas de lujo es un segmento del sector que sigue en constante crecimiento, con especial enfásis en EE UU. Aborda vías de servicio tan diversos como las marcas de moda, pacientes de cáncer, celebridades, mundo del cine, entre otros muchos más. El volumen de negocio está valorado en 3 mil millones de dólares.
El informe de Fortune Business Insights reconoce el auge de las compras de pelucas desde la pandemia, cuando los consumidores comenzaron a recurrir a esta alternativa a las extensiones de cabello.
La industria de las pelucas de lujo no es ninguna broma. De hecho, las pelucas de la más alta calidad se venden por más de 10.000 dólares.
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