Diferencia de precios online y comerciales

Enviado el día: 20-01-20 a las 12:42 pm

Buenos dias
Llevo varios años observando cada vez que tengo algo de tiempo que hay productos online y en perfumerías mucho más baratos que los que nos sirve el comercial... Siempre me acaban convenciendo que entre descuentos y el rapel pues que sale mejor.... Este mes de enero han subido algunos precios (me falta tiempo para poder comprar en cada sitio cada producto al mejor precio. Estuve en la perfumería Arenal y ahí tienen productos tipo Bonacure y espumas de Wella (EMI) mucho más barato, me da vergüenza vender a las clientas los mismos productos más caros... No deja de ser un producto no un servicio... y ahí no puedo competir salvo que cambie y empiece a comprar en estos sitios,
Vosotros cómo hacéis? Sé que hay casas difíciles de encontrar online pero nsts llevamos muchos años con estas casas y la clientela está acostumbrada...
Un saludo a todos.

Enviado el día: 20-01-20 a las 13:27 pm

Hola! Hace años que veíamos esto, por lo tanto no trabájanos con firmas que é den on line... y estamos encantadas!
Saludos.

Enviado el día: 20-01-20 a las 14:24 pm

El problema que yo veo en eso es que los productos profesionales valen el doble que su precio real y por eso muchos clientes no los quieren comprar. El precio unitario que nos cobran al peluquero le incrementan, comercial, cursos para el peluquero, incluso viajes y con todo esto valen el doble, porque un champú en el súper ejemplo elvive d Oreal cuesta de 3 a 4€ y una de la línea expert de l Oreal, del mismo tamaño a precio para el profesional de 7 a 8€ el doble que el otro, más lo que tiene que ganar el peluquero para hacer su venta... y la diferencia de calidad no es tanta comparado con el precio que le cuesta al cliente que pongamos 10€ el uno y 3 el otro y de aquí que no vendamos. Luego las marcas venden en la web para nuestros clientes, Privalia... a un precio más barato que el que nos ofrece nuestro comercial. El peluquero que puede vender que le dure, porque tiene unos clientes que no tienen que mirar el precio, porque la cosa está como os digo.

Enviado el día: 20-01-20 a las 14:50 pm

Toda la razón,ahora hay un montón de páginas con grandes descuentos,la gente joven mira primero por internet
Me acuerdo cuando Ghd vendía solo en salones,vaya tiempos!!!ahora ya no las vendo xk las hay x todos los lados y en muchas tiendas de distribuidores con precios buenísimos...
En nuestro salón ya se vende muy poco....así es

Enviado el día: 20-01-20 a las 14:54 pm

Lo veo difícil...pero seguro que es cierto lo que dices y me alegro por ello,ojalá que aparte de tu trabajo vendas también productos, porque si que dan rentabilidad
Un saludo

Enviado el día: 20-01-20 a las 16:22 pm

Hola a todos,
Yo con el tema productos la verdad es que he terminado muy cansado.
El problema que tenemos en la peluquería es que si lo vendes barato, la clienta lo recibe como extraño, si es el mismo precio por internet es una ganga pero en peluquería algo raro tiene. Si lo vendes más elevado eres caro y en internet está más barato.
Que ocurre que realmente lo que compran por internet no se dan cuenta que están pagando más, porque no cuentan con los gastos de envío, casi todas las páginas de venta online tienes que hacer un pedido mínimo de unos 60 € para que los gastos sean gratuitos, sino estos te salen por 5 € mínimo, pero este gasto no cuenta, porque la gente solo ve el precio del producto.
Y en peluquería sacar rentabilidad a un producto hoy en día no se consigue. Evidentemente sin cada clienta se lleva un producto y de beneficio tienes 2 € y clientas 300, es rentable, pero por desgracia no compra cada clienta.
No se, yo es una cosa que he probado las mil y una formas, pero lo he dejado un poco por imposible.

Enviado el día: 20-01-20 a las 16:47 pm

Solamente se salvan lineas elitistas que hacen la diferencia y el potencial cliente sabe que paga 24 eu por un champú pero lo hace de la mejor gana.
El resto vamos tirando con un bonacure .loreal..o similares de calidad media y precios elevados para el resultado que dan.

Enviado el día: 20-01-20 a las 22:14 pm

Una venta de producto empieza desde que entra el cliente por la puerta, el buen profesional asesora e informa a su cliente de todo lo que le realiza en su salón y cómo broche final está la venta de producto para el mantenimiento de color o tratamiento en casa, no hay más secreto que el de hacer valer nuestros conocimientos y tener claro lo que se habla y se aconseja.
No nos equivoquemos nuestros clientes quieren comprarrnos, pero la mayoría de profesionales se han olvidado de esa faceta, y los supermercados, farmacias y páginas web nos han comido la tostada.
Toca ponerse las pilas en este aspecto, por qué yo no veo en nuestras peluquerías vendiendo zapatos... verdad??
Aunque si he visto alguna que vende ropa (cosa que no me entra en la cabeza)
En fin yo trabajo con Tahe y aunque a muchas/os les chirrie nosotros vendemos más que nunca, y antes trabajamos con marcas de primera y nadie nos ha tenido que poner la cara roja.
Saludos

Enviado el día: 20-01-20 a las 22:27 pm

Y esto es una milonga esto de tener productos en venta ... que nos han intentado vender las firmas, para que ellos saquen beneficio y nosotros regalándoles publicidad y teniendo los productos en venta, no nunca me creo esta milonga, para tener productos en mi pelu que los tengan ellos en su almacén, compro lo que necesito... y creo que venderé..., ah! Y lo siento por los comerciales, pero ya hace años que no compro por esta vía, todo on line, sin problema, menor coste en mismo producto .
Y solo tengo y pido lo que necesito.
Sin más milongas.

Enviado el día: 21-01-20 a las 08:36 am

Como lo vemos en mi salón:

-. Vender productos, es interesante si tienes personal con perfil muy comercial. Siempre puedes dar una mínima formación y entrenamiento al resto del equipo. Pero no sale rentable hacer grandes inversiones si careces de ese tipo de vendedor nato entre tus empleados.

-. Vender productos no es para nada nuestra actividad principal. Eso es lo que les gustaría a los comerciales y a las firmas, que les vendiésemos sus productos, pero no nos interesa. Al contrario, vender productos lo enfocamos como un servicio que ofrecemos a los clientes. Nuestro argumento de venta es que nosotros tenemos más fácil el acceso a productos profesionales con una garantía y con unos precios inmejorables .

-. Para ofrecer precios inmejorables hay que conseguir primero comprar a precios imbatibles, y eso se logra con mucho trabajo de investigación. Hay que tener alguna persona dentro del equipo con dotes de informática y que se maneje bien en internet y comercios online. A mí también se me cae la cara de vergüenza si vendo algo y un cliente lo encuentra más barato y piensa que le estoy llamando tonto.

-. Y por último, para poder prescindir de los comerciales y la formación técnica que proveen las grandes firmas también hay que tener un equipo muy motivado, con mucho nivel técnico, y siempre experimentando, investigando y actualizándose. Quizá no hace falta perder de vista completamente al comercial... pero hay que tener capacidad de negociar de tú a tú con ellos.

passion NYT

Enviado el día: 21-01-20 a las 11:27 am

al 100% con yo mismo y passion. Si alguna vez nos paramos 10 minutos a pensar lo que las firmas nos han contado, sentiríamos verguenza de la publicidad que les hacemos a cambio de nada o lo que es peor, a cambio de asesorar, perder tiempo para que la clienta acabe comprando en internet. Daros cuenta que al final somos nosotros los que hablamos y posicionamos esa marca sin sacarle apenas rentabilidad.

Enviado el día: 21-01-20 a las 17:57 pm

Un buen profesional asesora a su cliente de los productos que le van mejor para su cabello y el cliente que compra si tiene internet al salir de la pelu lo busca y luego el peluquero que poco ha ganado con la venta queda como un... porque resulta que en la web lo ha encontrado más barato que el precio que se lo dio el comercial al peluquero. ¿ Que piensa el cliente de su peluquero?
¿El día que le vuelva a faltar producto, a quien lo comprara?
¿Vale la pena vender productos para que te compren cuatro?
Encima se tiene que pagar un impuesto para ventas.

Enviado el día: 21-01-20 a las 20:57 pm

A qué firmas os referís?
Me imagino cuáles son... las que durante años nos las han metido doblada, ahora que han visto que pueden prescindir de intermediarios y vender directamente al usuario final (gracias a nuestra publicidad inicial) nos dan de lado
Por eso remarco con qué marca trabajo y el apoyo que me ofrece, y diréis que si esto que si lo otro.
Yo os digo que nosotros facturamos una buena cantidad de dinero gracias a la venta, nosotros potenciamos cada espacio de nuestro salón y no concebimos que siendo nuestro oficio junto a nuestro conocimiento del cabello de nuestros clientes y de sus necesidades , se marchen sin un producto, y si luego se lo compran por internet ( que ya os digo que no es tanto como pensáis) allá ellos.
Y pobre del salón que no vea ese potencial y el beneficio que genera
Luego nos quejamos del Iva y todo lo demás, y qué hacéis???
Pues seguir quedándoos y llorando.
Que no es vuestro trabajo vender??
Tranquilos , que otros lo harán por vosotros!!!

Enviado el día: 21-01-20 a las 21:04 pm

Respondo a pasion
Quiero decirte que no necesitas ningún empleado con perfil vendedor
Si tienes un equipo , tú deber es entrenarlos y si necesitas alguna formación sobre informática, seguro que en tu zona la hay a patadas y gratis!!
La motivación y el entrenamiento de ventas te generaría unos ingresos tan importantes como los de otros servicios.
Una buena comisión por venta de producto y servicios es algo que no debe de faltar en todo equipo.
Puedes llegar a facturar 1000€ más por persona y mes...
Y sin exagerar , ni incordiar al cliente!!
Ah! Y si os quejáis de que compren por internet, por qué lo hacéis también vosotros/as?
Si queréis prenscindir de un comercial , de acuerdo,...yo trabajo con un asesor ,y ademas vende!!

Enviado el día: 22-01-20 a las 14:29 pm

Hola Javier, me parecen muy acertados tus comentarios. Y de hecho coincido en que la venta es un complemento para nuestra facturación. Quizá no lleguemos a hacer los números que tú propones. Facturar 1000 euros al mes por empleado supone que cada día, cada persona de tu equipo venda 40 productos de media?
Mi filosofía es que no vendemos, es decir, no insistimos a los clientes. Asesoramos y ofrecemos si el cliente nos lo demanda y en función de las necesidades de su cabello.
No veo en problema en que los clientes compren por internet. Es la realidad y hay que adaptarse a ella. Todos compramos ya por internet. El problema es el precio que te permita obtener un margen que no sea ridículo, y que sea competitivo.
Y por otro lado las marcas... Yo no le hago ascos a ninguna marca. Es verdad que las marcas se han aprovechado de los profesionales en el pasado. Pero ahora quizá se le ha dado la vuelta a la tortilla. Ellos hacen publicidad... y nosotros nos podemos aprovechar de ello. Realmente yo creo que lo que nos interesa es aquello que nos deje más margen.

besos
passion NYT

Enviado el día: 22-01-20 a las 21:58 pm

Si lo piensas bien 40 € / día cuantos champús o mascarillas son?
Cuantas clientas atiendes al día?
6/8? Si eres capaz de recomendar y que se lleven producto 3 por ejemplo a una media de 12€ ya tienes 36€, y eso tirando por lo bajo.
Los márgenes por producto ya es otra cosa, en esos precios no vas a ganar una fortuna. Si tienes un producto muy caro las ventas se resienten.
Ahora no se gana mucho de nada, pero grano o a grano se llena el granero...
Se trata de aumentar el ticket medio/visita.
Calcula tus necesidades y busca tu rentabilidad y pelea por ella
Saludos

Enviado el día: 23-01-20 a las 09:33 am

Os dejo un pequeño ejemplo de precios para el que quiera, no tiene que ser profesional y con el Iva incluido, para comprar en la web.
Champú l Oreal serie expert 500 ml 9.40€
champú Wella índigo 250ml 5.50€
champú Tahe botánic 300ml 4.70€
champú revlon proyou 1000ml 8.90€
champú Schwarzkopf Bona cure 200 ml 6.20€
champú kerastase 250ml 15.60€.
Estos precios son sin oferta, con 60€ de compra no tienes que pagar portes. Que me diga que profesional puede competir con estos precios. Me he encontrado con clientes que me lo han dicho a la cara, cuando les he aconsejado me han dicho, este champú me lo compro en la web a este precio... y yo me quedo que no ser ni que decir, solo te queda decir, pues cómpratelo en la web.

Enviado el día: 23-01-20 a las 11:27 am

Respondo a Ana
Dime en qué web compras tu el champú de revlon de litro a ese precio
Y donde el de Tahe al que pones
De todas formas ya ves que marcas son las que nombras, las que se denominan “profesionales “
Te diré que todas tus clientas no creo que sean así, alguna habrá.
Pero también que confíen en ti y te den un duro a ganar digo yo...

Enviado el día: 23-01-20 a las 14:49 pm

Lo tienes muy fácil Javier, no te digo la tienda porque no quiero hacer publicidad, pero pon en la web productos de peluquería y te saldrá más de una y enseguida la encontrarás, la que veas estos precios te registras y tendrás un pequeño descuento más, muy poquito.