Cultural Intellect: la clave para una belleza y peluquería inclusivas y diversas

La industria está experimentando un cambio transformador al abandonar los estándares tradicionales y eurocéntricos para adaptarse a una diversidad de identidades culturales. Este movimiento, conocido como Cultural Intellect, responde a las crecientes demandas de consumidores que exigen servicios de belleza y bienestar alineados con sus necesidades únicas. La representación, la inclusión y la personalización son ahora los pilares que impulsan esta evolución.

Belleza sin límites: más allá de los estándares tradicionales

Los consumidores están rechazando los estándares de belleza obsoletos, desmantelando actitudes históricas en torno al género, la orientación sexual y la etnicidad. Esto ha abierto camino a marcas como Fenty Beauty y Estrid, que han identificado y atendido necesidades desatendidas. Este cambio está respaldado por la creciente visibilidad de la diversidad en plataformas como TikTok, donde el hashtag #InclusiveBeauty ha aumentado de 3 millones a 42 millones de visualizaciones en un año.

Con proyecciones que indican que para 2065 en EE UU no habrá mayoría étnica o racial, y un 2% de la población mundial identificándose como transgénero o no binaria, los negocios ya no pueden aplicar enfoques uniformes. Los salones deben actualizar su enfoque hacia el cliente para ser aliados auténticos, con una comunicación significativa, servicios personalizados y formación continua que empoderen a sus empleados para ofrecer experiencias únicas y profesionales.

La revolución del cabello natural

La industria capilar está abrazando el movimiento del cabello natural, impulsado por un creciente interés en la salud capilar y la eliminación de ingredientes dañinos en tratamientos alisadores. Este cambio ha generado un aumento en la demanda de servicios especializados para cabellos rizados y afro. Según Fresha, los cortes de cabello afro pasaron de representar el 1% al 5% de las reservas globales entre 2021 y 2022, mientras que los cortes para cabello rizado crecieron un 23% en el mismo período.

Salones como The Curly Hair Studio en Oregón y servicios como Pressed Roots en EE UU están liderando esta transformación, diseñando experiencias adaptadas a las texturas específicas de cada cliente. La clave del éxito radica en un lenguaje inclusivo que genere confianza y comodidad, desde la reserva del servicio hasta la consulta en persona.

Reduciendo la brecha educativa: formación como prioridad

La falta de formación adecuada para atender la diversidad de texturas capilares sigue siendo un desafío global. Mientras que en el Reino Unido ya es obligatorio enseñar sobre cabello afro en las escuelas de peluquería, países como Australia y EE UU aún tienen un largo camino por recorrer. Expertos como Dr. Kari Williams y estilistas como Mark Maciver abogan por un currículo más inclusivo que prepare a los profesionales para atender a todas las texturas y tipos de cabello, desde liso hasta coily.

Además, la educación debe extenderse más allá de la formación inicial, convirtiéndose en un compromiso continuo a lo largo de la carrera. Salones y estilistas del futuro necesitarán invertir en formación regular para garantizar que sus servicios reflejen las necesidades culturales tanto locales como globales.

¿Cómo transformará esto la industria de los servicios de belleza y peluquería?

Estas tendencias inclusivas están marcando el rumbo hacia una transformación profunda en la industria de los servicios de belleza, impulsando cambios que reflejan la diversidad y las necesidades culturales de los consumidores.

• (2023-2024) Un lenguaje verdaderamente inclusivo: la comunicación en los negocios de belleza evolucionará para reflejar y respetar la diversidad. Desde la descripción de los servicios hasta el trato personal, los salones adaptarán su lenguaje para que todos los clientes, independientemente de su etnicidad, se sientan bienvenidos y comprendan cómo los servicios se alinean con sus necesidades.
• (2025-2027) Especializaciones diversas como tendencia dominante: los negocios de belleza que inviertan en especializaciones culturales y técnicas diversificadas estarán mejor posicionados para captar un mercado multicultural. Los menús de servicios se revisarán regularmente para alinearse con los gustos y requisitos locales, convirtiendo la inclusividad en una ventaja competitiva.
• (2028+) Formación constante como motor de cambio: el enfoque en la educación continua será esencial para garantizar que los estilistas y técnicos comprendan y atiendan eficazmente las necesidades de todas las texturas capilares y tipos de piel. La inversión proactiva en la capacitación del personal no solo mejorará el servicio al cliente, sino que también fortalecerá la relación entre los salones y sus comunidades.

Hacia un futuro inclusivo y culturalmente consciente

La belleza está evolucionando hacia un modelo donde la autenticidad y la representación son fundamentales. Los salones que lideren este cambio serán aquellos que integren la diversidad cultural en su ADN, fomentando experiencias personalizadas que empoderen a sus clientes y celebren sus identidades únicas. Cultural Intellect no es solo una tendencia, sino un llamado a la acción para toda la industria.

_{Fuente: Informe 'El futuro de la Belleza y el Bienestar 2024' de Fresha.}