Clientes abusivos

Enviado el día: 16-06-23 a las 19:53 pm

Esto ya es para hacer pipi y no soltar gota, cada dia los clientes estan mas acostumbrados a los precios low cost, quieres servicios de lujo a precio reducido y que no se cobre por la mano de obra. Hoy mismo nos llega al centro una mujer de mediana edad que nos dice que quiere ¡3! Mechas, le informamos que nosotros no trabajamos así y que el minimo para que se vea el cabello en armonía son contornos, me comenta que vale y que le haga un presupuesto. Contorno de mechas con matiz y corte sin secado 75€ y le ofrecimos hacerle la prueba de mecha ese mismo dia. Una mujer con el cabello de altura 3 de tinte y pelo fino. Minimo 3h de trabajo y se me queda mirando con una cara de sorpresa y acyo seguido dice: 70€?? A lo que le respondo: si :) y me dice: pues lo siento mucho pero no, me busco otro sitio porque es carisimo. A lo que le respondo: si, por supuesto, esta en todo su derecho.

No lo veo para nada caro pero en fin clientas así mejor quitárselas de encima

Enviado el día: 17-06-23 a las 07:43 am

Asi es parece que la peluquería se está convirtiendo en un gran bazar dónde vienen a regatear precio.
Yo no me caliento cuando viene alguien así le digo amablemente si encuentra la misma calidad profesional y de producto a menor precio, vaya alli no se lo piense .Al menos,les das en qué pensar.......

Enviado el día: 17-06-23 a las 12:03 pm

Buenos días.
Vamos a tener claro que el publico no valora (Normalmente) nuestra persona, o por lo menos nuestro oficio. Solo hay que leer y nos daremos cuenta que (Normalmente)-Yo no pago por esto o por aquello, -Yo es que luego me voy a la playa (Por ejemplo) y no lo aprovecho, que si es muy caro y así un largo Etc... También comentar que según se lee,-Que si me han quemado el pelo,-Que si me han dejado el pelo verde, y asi un largo Etc...
Lo mas curioso es que Siempre (Normalmente) se acaba leyendo -Donde -Un buen estilista-Colorista, donde, donde,etc..
Vamos a ver, se tiene que aguantar un montón de tonterías, guilipollezes, etc...entonces, es que se tiene miedo, es que siempre es la excusa de, que si la luz, que si el alquiler, que si no se que, la pregunta de oro es (Alegóricamente)
Te has machacado en la cantera picando piedra para NADA? Cuando se dejara de picando MARMOL se deje de cobrar como si se picara una simple y monótona piedra de campo.

Enviado el día: 19-06-23 a las 10:48 am

Yo me siento muy valorado por las clientas a las que atiendo, e incluso me comentan algunas veces que los precios son baratos para el servicio que doy.

Y ni voy a competir con las peluquerías low cost ni me interesa el público que acude a ellas.

Enviado el día: 01-07-23 a las 05:49 am

Como cliente (no soy profesional) entiendo que el trabajo de peluqueria es muy trabajoso, elaborado y cansado. A parte de ser todo un arte. Unas simples mechas bien tejidas, unas babylights, un incluso que te hagan perfectas unas raíces. Pero también hay que entender a la otra parte, la de los clientes que ir a la peluquería y pagar esos precios sea imposible. Si, "imposible". Porque por si no lo sabéis hay personas que tienen lo justo pasar el mes. Y gastarse en peluqueria ciertas cantidades cuando con crisis o sin ella siempre vives con lo justo, pagar algunas cantidades les resulta imposible. Y habláis como si fuera una excusa priorizar pagar la luz, comer etc . Y no es que los clientes lo desmerezcan o crean que no lo vale es que no pueden pagarlo. Y es muy clasista que os parezca extraño que haya personas que necesitan ir a la peluqueria y que no puedan pagar esos precios.
Vuestro sector desde los tiempos de Aznar tiene el IVA por las nubes. Convirtió ir a la peluquería en un verdadero lujo y ahí debería estar la queja. Si se paga un IVA de lujo, solo los que pueden permitirse lujos irán a la peluquería. Porque por muy sencilla que sea la peluquería es muy difícil poner precios asequibles si luego tiene ese IVA. Ocurre lo mismo con el tema de los veterinarios a los que subieron el IVA al mismo tiempo que al sector de la peluquería. Parece que llevar a tu perro al veterinario es otro lujo, que son ellos los que cobran precios desorbiyados

Enviado el día: 01-07-23 a las 08:28 am

Marí jose el tema de los precios es algo demasiado manido para poner de disculpa que no se puede ir a la peluquería...
Hay peluquerías low cost, hay academias. Lo que no puede pretender alguna gente es poner precio al trabajo de los demás...
Lo que cambió fue el modo de vida de la gente ...cuantas chicas hace años se hacían las uñas, cuantas hacían el laser, cuantas se ponían pestañas postizas? eso ahora lo hacen la mayoría, sin trabajar la mayoría de ellas. Sus madres y abuelas se dejan el pelo blanco y dejaron de ir una vez por semana a lavar y peinar. Tenemos suerte las que tenemos clientes que se tiñen una vez al mes(yo no puedo quejarme).
Cualquier profesional que tenga una lista de precios a mano de hace 10 o 15 años puede constatar que la subida de precios de las peluquerías no se corresponden en casi ningún caso con la subida del nivel de vida que llevamos hoy en día.
En el 2012 pasamos de pagar un IVA de un 8% a un 21%...13 puntos¡¡¡que aunque subimos los precios(en ese momento cerraron 30000 peluquerías en España) no se equipararon en gran parte con la tremenda subida, ya que la mayoría lo asumió.11 años después casi seguimos cobrando lo mismo por el mismo trabajo.
Hoy en día una chica-o con contrato en formación(se supone aprendiz) tiene un sueldo de 1266euros...así proliferan las peluquerías pequeñas con un autónomo y un empleado como máximo...no estira mas la tela...

Enviado el día: 01-07-23 a las 15:23 pm

Por una vez R B R y que no sirva de precedente Estoy de acuerdo No hay más que añadir.

Enviado el día: 01-07-23 a las 16:37 pm

Claro que hay academias donde los precios están mejor, y allí va quién no puede, y a veces en estos mismos foros algunos de vosotros habláis con menosprecio de las personas que al final deciden ir a estos sitios y osan entrar en los otros de más categoria a preguntar que vale.

Incluso los lugares low cost y las academias hay quién no se las puede costear, ni tan siquiera una peluquería de chinos. Es un lujo para mucha gente. Solo una determinada clientela puede pagaros esas cantidades y además mantenerse como cliente asiduo Por eso hay tantas personas que se lo hacen ellos mismos, viendo un video en tik tok o you tube siguiendo a alguna influencer. Y ya sabemos que nunca va a ser lo mismo que ir a un profesional, claro está, pero es lo que hay.

Enviado el día: 01-07-23 a las 21:14 pm

A ver marijose

Que yo tengo un negocio!
No una ONG
Si quieres te explico los gastos mensuales que tenemos , luego vas y te quejas a los políticos. El margen de beneficios que tenemos ahora es una mierda, si no puedes permitirte hacerte unas mechas o un alisado o un tratamiento, no vayas a la peluquería .
Como dice la compañera, hay opciones baratas
Ahora ,tú verás como sales
Yo también quiero un porche al precio de un seat y ya ves el caso que me han echo….

Enviado el día: 02-07-23 a las 10:44 am

A ver Marí jose...como bien dice Susana no tenemos una ONG...siempre hubo gente que se tiñó en casa e iban solo a cortar.
Nadie menosprecia el trabajo de las academias, pero creo que debieran estar regladas de otra manera. Los chicos y chicas pagan una cuota mensual por aprender y luego en un salón hay que pagarles por enseñarlos. No tengo la mas mínima idea de cual sería la solución, pero no es asunto mío.
Hace días una señora(médica) me dice "la gente tiene que aprender" yo le contesté "sabe lo que cuesta un aprendiz al mes"? y usted como mucho le deja lavarle la cabeza o hacerle un "labio" y con recelo(ellas-os después se quejan que solo los tienen para barrer)?y me suelta "hombre, para eso pagamos!!! Nada mas que añadir señoría!!!

Enviado el día: 02-07-23 a las 20:14 pm

Es que nadie te dice que bajes los precios o hagas beneficencia. Cada quién lleva su negocio como quiere? Solo faltaría! Lo que no se entiende es que alguién se mosquee porque una señora entre en su negocio, pida un precio y se vaya diciendo que le parece caro y no puede pagarlo. Porque ya solo osxfalra

Enviado el día: 02-07-23 a las 20:32 pm

Ya solo falta que digáis que el pobre es pobre porque quiere

Enviado el día: 03-07-23 a las 22:25 pm

En todas las peluquerías tienen los precios a la vista del cliente, para que este los pueda ver. También puede pedir presupuesto antes de hacerse el servicio.

Enviado el día: 03-07-23 a las 22:25 pm

En todas las peluquerías tienen los precios a la vista del cliente, para que este los pueda ver. También puede pedir presupuesto antes de hacerse el servicio.

Enviado el día: 03-07-23 a las 22:39 pm

Mari Jose
A mi salón han entrado señoras con bolsos de 1000€ y se quejan igual!
Yo no juzgo a la gente por su dinero, si no te puedes permitir la peluquería todos los meses, no te hagas nada
Corte de pelo y punto.
Lo demás , pese a quien le pese es un artículo de lujo.
Tengo clientas que ganan poco y son las que más se gastan

Enviado el día: 04-07-23 a las 15:16 pm

Anna. Te aseguro que no siempre están los precios fuera. Te lo digo yo, que todavía estoy en peregrinación por las peluquerias para ir en septiembre. A veces tengo que entrar a preguntar, pero visto lo visto aquí creo que me limitaré a entrar rñen las que tienen precios fuera no sea que dentro haya un "dios" que se ofenda porque no tengo eses presupuesto

Enviado el día: 05-07-23 a las 09:00 am

Arre demo...¡¡¡en peregrinación para ir en septiembre...se estarán frotando las manos esperándole Marí jose...

Enviado el día: 05-07-23 a las 19:35 pm

RBD Si. En septiembre porque ahora no me atrevo. Bastante mierda me dejó el cabello la última decoloración de esa mala profesional prefiero cuidarme lo como pueda y que pase el verano Y claro que voy mirando y buscando ¿que raro no para ti ? Que el consumidor después de haberse llevado palos de malos profesionales intente esta vez no equivocarse. Y luego los hay que se extrañan de la poca clientela que va a su peluquería. Entre los desastres que hacen algunos y ese desprecio al cliente que parece innato en algún profesional de aquí, no es de extrañar.

Enviado el día: 09-07-23 a las 09:34 am

Marí jose, no se paró a pensar que TODAS esas peluquerías que usted dice que tratan con desprecio a sus clientes están hasta la reverendísima de aguantar a gente como usted? Es muy fácil entrar en un foro y quejarse de profesionales que trabajan horas y horas, que pagan sus impuestos...Lo que hay es mucho PROFESIONAL de quejas sin fundamento, para quitar servicios gratis...Sinceramente, no se lo que piensa hacerse en su cabello en septiembre...se estará frotando las manos el profesional que le toque atenderla a usted...es queeeeee...¡¡¡

Enviado el día: 09-07-23 a las 15:32 pm

Buen domingo a todos.

Me he entretenido y pasado un buen rato leyendo todos los comentarios y hasta me ha alegrado ver una espontánea complicidad entre dos profesionales.

En respuesta a Mari Jose,

He de decir que evidentemente no todo el mundo puede permitirse determinados servicios de peluquería a determinados precios, pero la cuestión no está en si se puede o no, sino en si es caro o barato.
Ese es el error, no existe lo caro ni lo barato, lo que hay son bolsillos con diferentes prioridades y eso determina lo que para cada uno es "caro o barato".

Esto lo digo por el comentario de la persona que dice "ufff muy caro" después de que el profesional haya empleado un tiempo en hacer una consulta, examinar el cabello, hablar con la persona para llegar a un acuerdo y determinar qué se puede o no, lo que es o no recomendable y por supuesto, ofrecer un presupuesto.

Si llegados a este punto (en el que seguramente el profesional ha ocupado mínimo unos 20 minutos de su tiempo, totalmente gratis) el presupuesto no entra dentro de tus prioridades, lo que está feo es decir que es caro y que mejor se busca otro sitio. Mejor es un "Gracias (de antemano), me lo pienso" o "Gracias (siempre dar las Gracias) no me lo voy a poder permitir".

Por lo demás, hay determinados servicios de peluquería que no son necesarios para el día a día, por lo tanto al igual que para ducharse en casa es necesario un plato y una alcachofa, no es necesario los diferentes aparatos para tener hidromasaje ni las velas aromáticas ni las sales de baño, creo que se puede entender por donde voy.

El mercado es el que está, cada profesional maneja su negocio según su criterio y cada persona hace uso del negocio que más se adapta a sus exigencias y expectativas. Tema precios creo que es algo que ya tendría que estar superado. Nos suben el aceite de girasol porque según ellos viene de Ucrania y aceptamos como bobos porque somos así de considerados, y cuando el aceite ya deja de ser "escaso" (que nunca lo fue) se mantiene en el nuevo precio, pero lo aceptamos y no arremetemos contra quienes realmente nos están haciendo la vida imposible, pero si Toni, el fontanero nos cobra 100 euros por montarnos el jacuzzi en casa nos quejamos a Toni que es un carero por que en los chinos me cuesta 20.

En fin, buenos y malos profesionales y clientes los van a haber siempre, dependiendo de la afinidad que se tenga. Caros y baratos también, dependiendo de nuestras prioridades.

Un Saludo y perdón por la parrafada.

Enviado el día: 16-07-23 a las 14:50 pm

Hola.
A nosotros, nos suele venir gente preguntando el precio por cortar y peinar .Nuestros precios son normales, pero nuestro salón tiene aire acondicionado ,damos café, lavacabezas con elevadores...y produtos de gama superior. Si 35 euros con estudio visajista te parece caro, es que no eres un cliente bueno para nosotras!
35 euros cuatro veces al año son 140 euros cuando el gym cuesta 700. Hay personas que no pagan por un corte de pelo, pero se gastan el 50% de su sueldo en un coche.
Yo, nunca entraría a un concesionario mercedes a preguntar por el precio del coche y parecerme caro si ya se ve lo que están vendiendo, pero si me lo dejan a precio dacia.... Hay bolsos a de 1000euros y las copias a 30.
La confianza en un buen peluquer@, no tiene precio y si vemos eso en nuestros clientes trabajamos mejor y somos mejor profesionales. Que no nos quiten y amargen la vida los que no te valoran más que por el dinero.UN saludo