Centro de Peluquería Fernando ha renovado el Diploma de Compromiso con la Excelencia, lo que afianza su reconocimiento como empresa que emplea el modelo EFQM para mejorar la gestión y avanzar hacia la cultura de la calidad total.
Los representantes de Centro de Peluquería Fernando y del resto de entidades distinguidas con este diploma, han recogido el galardón en el acto que la Fundación Vasca para la Excelencia, Euskalit, ha organizado para tal fin en el Palacio Euskalduna de Bilbao. En la celebración han participado representantes de esta institución, como su responsable de evaluación externa Fernando Sierra, y su presidente, José Luis Lafuente.
Pionero
Se trata del segundo Diploma de Compromiso con la Excelencia que recibe Centro de Peluquería Fernando, tras superar el contraste externo que le ha permitido llevar a cabo la renovación de esta distinción otorgada por Euskalit. Pero su apuesta por la calidad y el modelo de gestión basado en el EFQM viene de lejos, lo que le permitió en 2006 ser el primero en Vizcaya en disponer de este reconocimiento en el ámbito de la enseñanza de peluquería. Este hecho supuso el refrendo de su sistema de formación a través de uno de los sistemas de gestión de la calidad más avanzados que existen a nivel internacional.Evaluación externa
La renovación del diploma llega a Centro de Peluquería Fernando tras superar el examen realizado por un contraste externo, es decir, un grupo de tres expertos del Club de Evaluadores de Euskalit que ha llevado a cabo un análisis independiente de la situación y del comportamiento del centro en relación con la excelencia. En él se han valorado aspectos relacionados con el modelo organizacional de la empresa, su plan estratégico y de gestión, su mapa de procesos, su organigrama o su última autoevaluación. El examen ha incluido también una visita presencial a las instalaciones del centro.En el año 2009, 75 organizaciones han recibido este servicio y 37 han conseguido el Diploma de Compromiso con la Excelencia.