ayuda, tengo un problema

Enviado el día: 02-07-20 a las 16:54 pm

Hace 2 años y unos meses decidí comprar 4 lavacabezas con masaje, visité varias firmas y me decidí por Federico Martinez, ( Fm en el sector ), lo hice porque el resto de firmas eran de fuera y pensé "que el dinero se quede aquI", además todo lo que fueses reparaciones los tendríamos más a mano. Mi sorpresa fue que a los 2 meses empecé a tener problemas, no os quiero cansar, a día de hoy no me funciona ni levantar los pies, ni el masaje, solo hacen que darme largas desde el principio. La pregunta es, sabéis donde puedo dirigirme a poner una queja efectiva ? No puedo dar el servicio que daba pero es que además cuestan una pasta. Muchas gracias, un abrazo.

Enviado el día: 02-07-20 a las 16:55 pm

Por cierto, no me funciona desde hace meses ninguno de los 4.

Enviado el día: 02-07-20 a las 22:32 pm

Hola , Me sabe mal porque sean unos irresponsables... y nada profesionales...
Si tienes factura , y justificado el pago, y si puedes justificar los mails exponiendo tu insatisfacción con el producto...¿ has probado en FACUA creo que se llama asociación de cons umidores?
También puedes enviar un burofax especificando una solución a tu problema... eso te servirá de apoyo ( creo) .
De todas formas lo mejor es lo que informes bien en la asociación de consumidores( me repito lo se , perdona)
Pero estas cosas me dan coraje... a ver si alguien puede ofrecer alguna solución o idea que te
Pueda solventar.
Animo!

Enviado el día: 03-07-20 a las 07:39 am

Me parece que primero tienes que poner una hoja de reclamaciones exponiendo tus argumentos y después con tu parte de la hoja es con la que tienes que ir a consumo.

Enviado el día: 03-07-20 a las 11:14 am

Gracias a los dos, voy a hacer lo que me habéis dicho y a ver que pasa.

Enviado el día: 06-07-20 a las 19:50 pm

Pregunta en el canal legal de este mismo foro, seguro que allí podrán ayudarte. :D

Enviado el día: 07-07-20 a las 11:22 am

Gracias Raquel.