Por aquel entonces, Antonio Vázquez, comercial, visitaba a su cliente Pedro Abril en uno de sus siete salones de peluquería, donde capitaneaba a un total de 32 empleados. Así comienzan los inicios de lo que hoy es Abril et Nature, una de las contadas marcas españolas que fabrican cosmética capilar. Una firma que en los últimos años ha tenido un considerable crecimiento y expansión en nuestro país.
De todo esto hace ya diez años. Ambos consideraron que había una serie de necesidades que cubrir en el mercado del sector de la fabricación de cosmética capilar, donde deseaban ofrecer productos válidos y eficientes para hacer ganar servicios y fidelizar a los clientes de sus clientes.
El tándem formado por Antonio y Pedro sabe muy bien qué necesita el peluquero y cómo hacérselo llegar. Uno lleva muchos años entrevistando a profesionales de los principales salones de peluquería; y el otro, 35 años probando productos, tintes o lacas con el afán de tener siempre el mejor producto.
Son un dúo atípico en el panorama nacional de empresarios en nuestro país. Aman su trabajo y además se lo pasan bien, y eso se nota y lo transmiten a todos sus trabajadores, clientes y proveedores, con los que tienen un trato directo y continuo. ¿Qué más pueden pedir? se preguntan ambos. Jamás han buscado como meta principal ganar dinero. Se mueven para poder ofrecer a sus clientes lo mejor y lo último en productos. “Lo demás viene solo”, dicen.
La empresa surge de la unión de la fuerza comercial y de la experiencia en el mundo de la peluquería, queriendo conseguir revolucionar este sector. Una empresa pensada por peluqueros y representantes para profesionales de la peluquería. Consideran que hace falta un sistema de trabajo, un respeto y un trato especial al peluquero.
Nos cuentan que se fijan poco en su competencia y que centran sus esfuerzos en escuchar a sus clientes y ofrecerles el mejor servicio del que son capaces. Parece ser que esa fórmula, a tenor de su crecimiento, les funciona; y muy bien.
Abril et Nature es una empresa muy familiar donde todos se sienten a gusto, y tienen muy claro que el éxito de la misma está en manos de todos sus componentes, desde el almacén al departamento de I+D, pasando por el departamento comercial y los de fabricación, administración, atención al cliente o distribución.
No todo ha sido un camino de rosas, pero poco a poco han ido sorteando los baches por los que han tenido que pasar para llegar a cuanto tienen hoy, pudiendo fabricar sus propios productos con los principios activos que consideran deben tener para su fiel clientela.
Directamente al peluquero
Aunque en un principio sus productos llegaban a ciertos puntos a través de intermediarios, consideran que para transmitir su filosofia de forma plena al peluquero, y para que éste pueda aprovecharse al máximo de ella, deben hacerlo llegar directamente, salvo contadas excepciones, donde cuentan con “partners” que trabajan exclusivamente la marca y se identifican de pleno con la empresa, funcionando como si de una franquicia se tratara, ya que venden sólo productos de la marca. Sirven directamente en Barcelona, Madrid, Comunidad Valenciana, País Vasco, Galicia, Málaga, Murcia, Almería y Granada.
Un año de plena expansión
Una vez asentada la fabricación propia de sus productos, este año van a iniciarse en la expansión internacional. Creen que es el momento, y quieren conquistar los mercados exteriores con la insignia y el orgullo del “Made in Spain”. De hecho, ya tienen sus pinitos en Francia, donde disponen de contactos para iniciar las exportaciones. Quieren representar la marca española de calidad y codearse con las grandes marcas de otros países. En España están también situando sus productos entre los salones de segmento medio-alto, sobre todo a raíz del cambio de imagen que ha sufrido la marca y de la nueva formulación de sus productos.
Antonio y Pedro creen que una empresa como Abril et Nature sólo puede competir con las grandes multinacionales ofreciendo el producto con los mejores principios activos, una imagen moderna y un buen servicio al peluquero. Argumentan que el peluquero, hoy en día, sabe muy bien lo que quiere y cada vez está más preparado para detectar lo que es bueno o no, fuera del conocimiento de marca que pueda tener. Quieren sentirse bien atendidos y que les cubran sus necesidades.
Abril et Nature se considera más ágil que una empresa de mayor tamaño para poder detectar las necesidades del peluquero y poder asi ofrecer lo que solicita el mercado.
Abril et Nature quiere ser la alternativa española a las grandes multinacionales. “El mundo está cambiando muy rápidamente, las marcas más conocidas se están desmitificando y cada vez hay más marcas como la nuestra donde podemos ofrecer más. Nuestros productos sorprenden, tienen magia”. “No lanzamos productos porque sí, cada uno tiene un plus que ofrecer. Sabemos que es nuestro momento y no vamos a desaprovecharlo”.