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A Santa, la pasión por la belleza le viene de familia, la que le hizo decidirse por la estética y más concretamente por la ciencia de los masajes y las terapias holísticas. De hecho, Santa Francés, hoy al frente de su propia y exitosa escuela, 5 Scenses Academy, en Bilbao, Bizkaia, sabe de cerca cómo se trabaja en un salón de peluquería y/o estética. Una de sus tías era peluquera y con ella vivió esta esfera desde niña.

Ríe divertida mientas nos cuenta cómo cuando se hizo las uñas de porcelana, la decisión estuvo tomada: "Me las dejaron tan bonitas que ya, no me las mordí más y me las empecé a cuidar. También y para ayudar a mi tía comencé a formarme y a trabajar con ella, en aquel entonces y primero realizando uñas de gel y acrílicas. Pero que yo recuerde desde los 12 años más o menos ya tenía claro que quería ser masajista y psicóloga, lo cual he hecho. Por lo que mientras que me dedicaba a la estética tradicional en Spas y centros de estética estudié también y me certifiqué a su vez como osteópata".

Hoy, y en una carrera meteórica, Santa es una docente ya considerada, camino a convertirse en referente. Hemos tenido la oportunidad de comprobarlo en vivo y en directo y disfrutarla en Beauty Contact, los congresos profesionales que ponen en contacto al negocio con la profesión de la belleza, iniciativa independiente del Grupo Beauty Market. Ella, ha protagonizado algunos de los talleres más seguidos de sus distintas convocatorias, con el aplauso unánime de quienes han podido beneficiarse así de sus conocimientos, verdaderamente amplios y profundos y que le colocan, en nuestra opinión y en estos momentos como una de las terapeutas, esteticistas y formadoras a señalar del panorama actual de la belleza, la salud y el bienestar. Asistir a sus clases teóricas y demostraciones prácticas es sin duda un gran paso, que abre la puerta a un modo de enseñanza y de hacer estética, riguroso y más que didáctico, una experiencia de profundo calado.

A las pruebas me remito, es la propia Santa Francés quien aquí y ahora, nos lo cuenta todo de la profesión que profesa, le ocupa y preocupa...

BEAUTY MARKET: ¿Cómo y tras la estética, te especializas en terapias y masajes orientales?
SANTA FRANCÉS: Por una formación en masaje hawaiano y masaje balinés que hice mientras trabajaba en una empresa. Me gustó tanto la filosofía que quise saber más sobre la cultura oriental, entonces encontré una academia de masaje tailandés donde nos ofrecieron la posibilidad de terminar la formación en Tailandia y no lo dudé. Ahí empecé a especializarme en las técnicas orientales, en escuchar al cuerpo, en la base de la Medicina China y Ayurveda. Fue todo un descubrimiento para mí, empecé a entender muchas cosas y también por qué la psicología y el masaje son tan importantes, y por qué tenía tan claro que debía unir ambas profesiones. En el primer año de carrera de Psicología uno de los catedráticos nos dijo que la mayoría de las patologías son provocadas por la mente y las emociones. Esa fue mi confirmación, cada vez tenía más claro mi camino como profesional.

B.M.: Sabemos que te interesas y te has educado también en otras materias muy distintas, tales como el coaching, por ejemplo, o la inteligencia emocional, etc., ¿por qué esta inquietud?
S.F.: Porque soy, efectivamente, una persona inquieta y curiosa (sonríe serena y plena, tal y como es ella y las formaciones que le distinguen y ocupan). Me fui formando en base a lo que veía que me hacía falta para completar mis conocimientos y poder acompañar a otras personas en sus procesos. Ya tenía conocimientos de estética y masajes, empezaba a entender la mente, pero me faltaban herramientas para acompañar en aquellos procesos. Entonces estudié coaching personal y profesional, inteligencia emocional, programación neurolingüística y biodescodificación y todo ello lo fusiono en mis formaciones y en los tratamientos con cada cliente. Y por supuesto, sigo formándome porque considero que esta es una carrera sin fin y me gusta estar al día de las técnicas más novedosas y en constante formación.

B.M.: ¿Qué es lo último que has estudiado?
S.F.: Mi última formación ha sido en estética oncológica y estoy encantada y muy contenta porque considero que es muy importante tener herramientas para tratar a todos y todas. La estética oncológica te permite realizar tratamientos únicos, personalizados para cada persona y sobre todo disponer de las herramientas necesarias para aportar respuestas a cada una de esas personas que llegan a tu centro de belleza o de bienestar.

B.M.: ¿En qué momento decides abrir tu propia academia y centro de formación y por qué?
S.F.: Yo creo mucho en la ley de la atracción, cuando empecé a trabajar en el Spa de Jardines de Albia iba escribiendo cómo iba a ser mi centro, ¡estaba creando mi propio futuro! (reflexiona), y lo hice con todo detalle; me propuse conseguir mi lugar, mi centro ideal de ahí a 5 años. Contando de mi lado con la suerte, me llamaron de un centro de aparatología estética por recomendación ya que, yo no había entregado ningún curriculum. Empecé allí y pronto me dejaron a cargo del negocio, hasta que mi jefa en aquel entonces me dijo que me lo traspasaba con todos los clientes. Así empecé con 5Senses, el nombre se lo puse por el masaje Balinés, ya que es un masaje que activa los 5 sentidos.

B.M.: Un centro que evolucionó como tal y adoptó también el formato de escuela.
S.F.: Sí, así es, primero era un centro de estética y masajes orientales, pero cuando terminé mi formación en diferentes técnicas de masaje oriental, vi que faltaba formación en Bilbao. Entonces comencé a dar charlas en los institutos de Formación Profesional, tanto en grado superior como en grado medio, incluso en grados de peluquería. Y con el tiempo me fueron llamando para dar formaciones a las docentes de FP Zarautz “Monte Albertia”, Llodio, en Mallorca CIFP Francesc de Borja Moll y otros. También a los alumnos cada año como taller de estética holística oriental. Así comenzó la academia 5senses (lo dice con satisfacción, contenta, muy contenta).

B.M.: ¿Cómo ha sido la experiencia?
S.F.: La verdad que es lo mejor que me ha pasado y ningún recorrido es fácil. Hay momentos en los que atraviesas muchas complicaciones, pero esto te permite aprender de las circunstancias adversas y de los errores, pero es lo que me encanta hacer, así que me levanto cada vez más fuerte, después de cada caída. Tengo la suerte de trabajar para mí y dedicarme a lo que me gusta, así que la experiencia como docente y profesional ha sido y es muy gratificante.

B.M.: ¿Qué ofrece a sus alumnos 5Senses?
S.F.: Yo siempre digo que mis formaciones son vivenciales, porque conllevan y son fruto de un trabajo personal. Primero hay que trabajarse y cuidarse uno mismo para trabajar con los demás. Cuando aprendes esto, es todo mucho más fácil. Los alumnos que acuden a 5Senses aprenden la estética y el masaje, pero desde el origen, escuchando el cuerpo, escuchando la mente y las emociones de cada persona para conseguir sentirnos mejor y a partir de ahí vernos mejor. Ofrezco las formaciones tradicionales de estética y las novedades en la estética adaptadas a nuestra filosofía holística oriental.

B.M.: ¿Y qué ofrece Santa en particular a la belleza en general?
S.F.: En la parte de la belleza ofrezco embellecernos por dentro, aprender a tener pensamientos positivos, para ver las cosas desde otra perspectiva, estar más en el agradecimiento en vez de en la queja, y entender que el gestionar las emociones no es modificarlas, sino el permitirte sentir en todo momento, ser libre para expresarte. Aprendemos a que la salud mental, una buena alimentación y el cuidado físico emocional es la verdadera belleza (Santa Francés, lo tiene claro).

B.M.: También creas tus propias propuestas y métodos. ¿Cuéntanos, cuáles son?
S.F.: Todo lo que se ve y encontramos en mis formaciones son técnicas tradicionales y ancestrales fusionadas con dinámicas y herramientas de inteligencia emocional, PNL y crecimiento personal. Entre otros, he creado el curso Integral de Estética Holística, El templo del despertar y mi nuevo método Sculptonic que consiste en esculpir y tonificar la mente y el cuerpo a través del fitness, ejercicios de contracción muscular tanto en estático como en dinámico con masaje manual y maderoterapia.

B.M.: ¿Qué piensas en general de la situación de la belleza en nuestro país y más en concreto de las técnicas y terapias orientales? ¿Se practican tanto y tan bien como se debiera o existe un gran desconocimiento todavía tanto por parte de los profesionales como de los clientes?
S.F.: Creo (dice pensativa), que todavía hay un gran desconocimiento, pero también, he de decir, cada vez más profesionales optan por esta especialización y a los clientes les encanta que les hagan tratamientos diferentes (exclama feliz), innovar con ellos. La belleza es fundamental en nuestro día a día y hay además muchos profesionales y muy buenos para dar respuesta correcta a sus clientes. Yo creo, no obstante, que tendríamos que trabajar más profundamente con el cliente, porque emocionalmente hay mucha necesidad, vivimos con mucho estrés y tratando de sobrevivir, en vez de vivir. Lo ideal sería que más profesionales trabajasen acompañando en procesos emocionales para realizar un tratamiento estético que al final será así siempre más efectivo. No solo ayudar a que se vean bien, si no a sentirse bien.

B.M.: ¿Lo oriental es mejor que lo occidental en materia de belleza y salud?
S.F.: Son un complemento, la cultura y filosofía oriental te hace ser consciente de lo que no ves, de tu interior, de tus emociones, tu mente. La parte occidental te da herramientas de lo que ves. Se trata así de trabajar lo que no ves, para mejorar lo que sí ves con la estética tradicional. Es decir, trabajar el global, el conjunto, la sinergia, mente, emociones y cuerpo. ¡Todo es importante! (recalca e incide con la voz y el gesto Santa Francés).

B.M.: ¿Qué es lo más difícil del reto de convertirse en empresaria?
S.F.: El ser empresaria, todo lo que conlleva, aprender a delegar, la contabilidad, el marketing, cómo llegar al cliente y todas las acciones para sacar un negocio adelante tu sola. Considero que tienes que aprender de todo, aunque luego por falta de tiempo lo tengas que delegar. Cuando empiezas sabes hacer tu trabajo, pero todo lo demás lo vas aprendiendo por necesidad y te das cuenta de que, en el fondo, sí, eres creativa y de que sabes vender sin vender. Pero es un recorrido largo y como he dicho antes, con dificultades en el camino, pero con cada error tienes que pensar que estás más cerca del éxito.

B.M.: ¿Cómo concilias vida laboral y profesional con la personal y familiar?
S.F.: Ahora he aprendido a separar y tengo la gran suerte de que el negocio es familiar y mi pareja que me ayuda en todo. Sabemos cuándo desconectar del trabajo. Pero antes era adicta al trabajo, he de reconocerlo y no sabía separar, lo más importante era el negocio. Al final me di cuenta de que tenía una creencia, que para lograr algo tienes que trabajar mucho y fui consciente de que no es así. Hay que dedicarle un tiempo, y que sea, productivo, el descanso es necesario para tener creatividad, para mejorar y ver desde fuera los fallos, y poder aprender de ellos.

B.M.: Un consejo para un alumno que desea convertirse en futuro profesional del masaje y/o de la estética.
S.F.: Yo le diría que si le gusta este sector que se forme, que se especialice en algo y que sea, el mejor. Que no se compare con nadie y que sea, la mejor versión de sí mismo. En el camino caerá mil veces, pero pase lo que pase si de verdad es su sueño que se levante mil y una veces, cada caída te hace más fuerte y los sueños se cumplen. Así que confía y cree siempre en ti.

B.M.: Hablando de sueños, Santa, dinos un sueño cumplido.
S.F.: (Uf, suspira, aunque responde enseguida). La verdad que estoy muy agradecida porque se me han cumplido muchos sueños, pero queda claro que uno de ellos es formar a profesionales y docentes del sector de la estética que llevan muchos años en este campo y confían en mi cada día (un motivo de orgullo, sin duda).

B.M.: Otro por cumplir.
S.F.: Siempre tengo muchos sueños, uno de ellos, lo confieso, es jubilarme a los 35 años (oímos de nuevo su risa, cantarina), ¡me falta un año! Bueno, te explico, con jubilarme no me refiero a dejar de trabajar, sino a seguir trabajando en lo que me gusta, por pasión, trabajar cuando quiero, disfrutando de lo que hago, pero no trabajar desde la necesidad. La verdad es que, pensándolo bien, casi lo he cumplido, tengo calidad de vida, un sueño cumplido.

B.M.: ¿Cómo ha sido tu paso por Beauty Contact?
S.F.: Me he sentido muy arropada y acogida, ha sido una experiencia muy bonita y sobre todo el que me dieran la oportunidad de dar a conocer uno de mis métodos propios, el método Sculptonic. Habéis dado más visibilidad a mi academia y a mí como profesional, para que las profesionales me conozcan y conozcan lo que hago.

B.M.: Por último, Santa, ¿qué opinas de este tipo de iniciativas? ¿Qué beneficios reportan al sector?
S.F.: Pienso sinceramente que debería de haber más iniciativas como estas, ya que es un lugar donde los profesionales pueden conocer las novedades del mundo de la estética, acudir para formarse con grandes profesionales, donde solventar sus dudas respecto a las nuevas tecnologías, aprender a cómo crecer como profesionales y evolucionar en el mundo e este caso de la estética y la peluquería. A los docentes y comunicadores, por otro lado, nos da la oportunidad de que nos conozcan y nos pone voz para poder aportar a cada persona que acuda al evento y enriquecerla.