Aunque las actuales campañas de marketing y de publicidad del mercado parecen fantásticas a simple vista, es únicamente el descuento de las ofertas lo que capta nuevos clientes, pero no los fideliza.
MasterClub, software de gestión, captación y fidelización de clientes, confronta con esta problemática ofreciéndonos un sistema automático y de fácil manejo que automatiza las tareas diarias de nuestro centro y la relación con nuestros clientes para maximizar nuestro tiempo y fidelizar y ampliar nuestra cartera de clientes. Sin tener que dominar la tecnología o la informática, ni dedicarle mucho tiempo, MasterClub simplifica nuestras tareas y mantiene de forma automática el contacto personalizado con nuestros clientes mediante la creación de un "asistente personal".
'MasterClub', 'software' de gestión, captación y fidelización de clientes, nos ofrece un sistema automático y de fácil manejo que automatiza las tareas diarias de nuestro centro.Teniendo en cuenta la constante expansión que amenaza seriamente la supervivencia de nuestros centros, y las frustrantes campañas y promociones que no nos aseguran la permanencia de los clientes, MasterClub los convierte en una red de "embajadores" mediante un exclusivo sistema de fidelización y captación que les convence para que nos visiten más y nos aporten nuevos clientes. A través del "boca-oreja", los "embajadores" minimizan nuestro gasto continuado en publicidad y marketing de captación de clientes y afianzan el crecimiento perdurable de nuestro centro al recomendarlo. Así, sin necesidad de costosas campañas, que no siempre obtienen los resultados pretendidos, nos mantenemos automática y constantemente en contacto con nuestra clientela.
Por otra parte, hay que tener en cuenta la realidad de nuestro sector: cada día empleamos unos 40 minutos en enviar avisos y recordatorios a clientes y nos enfrentamos a una media semanal de 15 retrasos en las citas concertadas y a unas 6 cancelaciones de última hora; lo cual descuadra nuestra agenda y daña la imagen de nuestro centro, haciéndonos perder ingresos por partida triple:
- Por el cliente que no se presenta.
- Por el cliente que podría haber ocupado su lugar.
- Por el empleado que recibe su salario sin trabajar.
Para solucionarlo, la Agenda Inteligente de MasterClub avisa automáticamente a nuestros clientes de sus bonificaciones y descuentos acumulados y les envía recordatorios, saludos y felicitaciones en fechas señaladas. Nuestra agenda queda optimizada automáticamente y se reduce drásticamente el número de cancelaciones de última hora, de clientes que no se presentan a la cita o de retrasos. Los avisos automáticos nos ahorrarán las llamadas, el envío manual de mensajes y el control personal de la agenda, y podremos así mantener el contacto automatizado con nuestros clientes sin invertir recursos humanos y económicos en ello, para que dediquemos todo nuestro tiempo y el de nuestros empleados en atender presencialmente al recurso más importante de nuestro negocio: el cliente.
Si aún no formas parte de los miles de usuarios de MasterClub que se benefician del valor añadido y de los servicios complementarios que el equipo humano de MasterClub pone a nuestra disposición, en todo momento y para cubrir totalmente las necesidades de nuestro sector, te animamos a probar esta nueva herramienta que te ayudará a que definitivamente mejores el control sobre la gestión de tu centro y a que realmente hagás crecer tu negocio de forma pedurable.