Los nuevos códigos de la industria cosmética desvelados por 5 expertos de primera

¿Qué mejor que aportar una radiografía honesta y experta acerca del mercado de la belleza y las nuevas necesidades que lo inundan y dan forma?

En tiempos de cambio nada mejor que recurrir a quienes permanecen y triunfan aplicando las políticas correctas y dando respuesta a una industria que se ve sometida desde hace unos años a las exigencias de una cronología distinta, la que marca una época de transformación, pero también y como tal, de plena efervescencia.

Seguro que, empresa y/o profesional, centro de belleza o marca cosmética, te asaltan dudas y buscas ejemplos. Las máximas que te ofrezcan nuevos caminos y que seguramente, clarifiquen algunas de tus ideas y conceptos, abriendo la mente y poniendo los 5 sentidos y ese sexto intuitivo si es que existiera en el modo de hacer bien las cosas, y no solo eso, sino con excelencia.

Y porque la experiencia es un grado, hoy recurrimos a estos, los veteranos, siempre pertenecientes al mundo de la estética, esa que lleva a gala ser por encima de todo profesional, y que defiende su reducto con el garante de su 'expertise' y 'know how', algo tan importante para el consumidor y el cliente que debes siempre hacérselo saber y defender con tu atención, garantía y resultados... Nuestro primer consejo...

Gema Cabañero.

Gema Cabañero, directora de I+D+i de la firma nutricosmética 180 The Concept

Salud y estética son los pilares de la firma de nutricosmética y método, I+D+i de 180 The Concept.

La firma de nutricosmética premium 180 The Concept es una gama de productos de cosmética oral dirigida a tratar el envejecimiento facial y corporal a través de nutrientes e ingredientes naturales.

Al frente de la misma se encuentra Gema Cabañero, directora de investigación y desarrollo de la marca y método, específico para centros de belleza profesionales.

Gema, una experta decana, con años de experiencia y perfeccionamiento científico, nos explica cómo afronta este principio de año, lo que ella y su marca hace con un objetivo claro: "Seguir creciendo en el mercado nacional e internacional. 2022 -dice-, ha sido muy importante para 180 The Concept, ya que hemos logrado crecer y alcanzar un gran éxito en el mercado asiático, por lo que queremos continuar el mismo camino"

Por otro lado, no hemos de olvidar que el método 180 The Concept es también un mentor para los centros de estética. "Otro de nuestros principales objetivos -explica Cabañero-, es seguir apoyando a los profesionales que confían en nosotros y continuar investigando nuevas materias primas e ingredientes con los que conseguir mantener la excelencia de las fórmulas nutricosméticas que caracterizan a 180 The Concept.

Cómo ya nos explicó en su momento la especialista, "ser un centro certificado 180 The Concept, te concede un método único de diagnóstico que permite identificar problemas internos mediante signos externos del cliente, disfrutar desde el primer momento del apoyo y asesoramiento de expertos en nutricosmética. Todo ello ayudará en el camino a lograr fidelizar a tus clientes, que van a sentirse mucho más satisfechos con los resultados obtenidos".

» Bienestar: tendencia belleza exterior desde el interior.

• Belleza exterior desde el interior. Preguntada por los nuevos hábitos y demandas de los consumidores, Gema Cabañero, afirma: "Son cada vez más los usuarios que se preocupan por conseguir una belleza exterior, pero desde el interior del cuerpo de forma natural".
• El auge de lo natural y la personalización. "En relación a esto, a mi parecer, la tendencia 2023 en el sector de la belleza dará todavía más importancia al bienestar anímico, siendo clave para conseguir una belleza integral. Por ello, cada vez están más en auge los productos naturales y los tratamientos que se adaptan a las necesidades y el estilo de vida de los usuarios y que ofrecen, además de belleza, nutrientes e ingredientes que mejoran deficiencias, aporten tranquilidad, descanso y combaten las consecuencias del estrés", asegura Gema Cabañero.

» Consejos para triunfar y aumentar nuestros ingresos en el centro de estética este 2023.

• Calidad de las fórmulas y productos. "En 180 The Concept damos una gran importancia a la fabricación de nuestras fórmulas, su seguridad y la de nuestros clientes. Por ello, nuestra meta para este 2023 es poder seguir demostrando la calidad de la firma gracias al uso de ingredientes y activos naturales, libres de aditivos a través de productos certificados por las autoridades sanitarias europeas y con número de registro sanitario".
• Cosmética natural y respetuosa con el medio ambiente. "También y de modo paralelo -continúa Gema Cabañero-, desde la firma nutricosmética trabajamos continuamente para ser cada vez más respetuosos y responsables con el medio ambiente, por lo que controlamos el ciclo de producción completo de las fórmulas, siempre, insistimos, naturales y certificadas".

David Alonso Cámara.

David Alonso Cámara, director general de Iberocel-Paraiso Cosmetics

El objetivo de Paraíso Cosmetics, firma de cosmética profesional de Iberocel, ha sido siempre y desde sus orígenes, y así lo ha hecho, conseguir el mayor grado de satisfacción de sus clientes, con productos de primera calidad, un servicio eficaz, destacando plazos de entrega de 24/48 horas y una excelente relación calidad/precio.

Una firma, sin duda, que ocupa los primeros puestos entre las preferencias de profesionales y clientes y que ha demostrado su valía a lo largos de sus 30 años de permanencia en el mercado y trayectoria.

No obstante y como referente que es, nos interesa saber cómo afronta una empresa de distribución cosmética los primeros de año y cuáles son sus previsiones en lo referido al resto del ejercicio 2023. A lo que David Alonso, su director general, responde: "Con la ilusión de empezar nuevos retos, proyectos e ir cumpliendo ciclos. Nuestras previsiones son muy buenas en este año 2023, debido al lanzamiento de nuevos productos y el afianzamiento de la marca en nuevos mercados".

» Sostenibilidad: la tendencia reina del año presente y venideros.

• Asegura este experto de la distribución cosmética y por lo tanto de las preferencias de los usuarios, profesionales y clientes, que "los gustos se encaminan hacia la sostenibilidad de los productos consumidos, si tienen activos naturales, eco, si son sostenibles, etc.".
• También destaca que las microtendencias "dependen mucho de la zona geográfica a la que nos refiramos, aunque de forma general sobresalen los productos faciales con Vitamina C y los anti-manchas y los reafirmantes, reductores y anticelulíticos en lo referido a los tratamientos corporales más requeridos y de mayor salida y demanda ".

» Consejos para triunfar y aumentar nuestros ingresos en el centro de estética este 2023.
Iberocel Paraíso Cosmetics ha detectado tres exigencias clave:

• Diferenciación: "Tratar de no ofrecer los mismos tratamientos que los centros cercanos", avisa David Alonso.
• Especialización: "Ser los mejores en aplicar los tratamientos, ya sea manualmente como con máquinas, para ello, los profesionales deben tener una muy buena formación".
• Experiencia con el cliente: "Dotar al centro de RRHH preparados, que tengan compromiso con la empresa y sean responsables, que se impliquen en cubrir todas las necesidades del cliente con empatía", el tercer sabio y experimentado consejo del director general de Iberocel-Paraíso Cosmetics.

Raúl López Braceros.

Raúl López Braceros, CEO de Vagheggi España

Lo primero que queremos destacar de esta firma cosmética es que posee alma clean beauty, esa belleza tan demandada hoy día. Vagheggi es una firma sostenible que emprende y controla el ciclo de producción completo, respetando los tiempos que marca la naturaleza y aplicando políticas de comercio justo y desarrollo sostenible.

Además de ello, sus productos, 100% made in Italy, son probados microbiológicamente, dermatológicamente y con testado en níquel de forma periódica, para garantizar la máxima seguridad. Están libres de parabenos e ingredientes de origen animal, su packaging es del papel ecológico y los recipientes no emiten ftalato, no se cansa de insistir en ello, dicha firma, lo cual nos pone ya sobre la pista de qué es lo que exige el mercado actual de la belleza.

Su CEO en nuestro país, Raúl López, es otro decano y experto conocedor de la estética y distribución cosmética.

Vagheggi sin duda es cosmética con encanto y cualidades de sobra para hacer confluir muchas, muchas miradas. Raúl López, lo sabe, pero también maneja en la evolución de la marca otras muchas coordenadas que a todos nos afectan en lo referido a las previsiones y perspectivas de crecimiento anuales:

• "Teniendo en cuenta los acontecimientos de los últimos años, cada vez resulta más arriesgado hacer previsiones porque no sabemos cómo va a evolucionar el ámbito macroeconómico. Sin embargo, si todo va según lo previsto, las perspectivas para nuestra firma cosmética son muy positivas, de crecimiento y con unos objetivos muy claros: seguir apoyando a los profesionales y continuar haciendo las cosas como hasta ahora, con profesionalidad y con honestidad para mantener el nivel de excelencia que tanto valoran nuestros clientes".

» Transparencia y sostenibilidad, un tándem/tendencia de futuro. Y algunas cosa más...

• Fórmulas cosméticas transparentes y procesos y productos sostenibles. Raúl López lo tiene claro: "En mi opinión, en los próximos años, el consumidor será más exigente a la hora de decidir sus compras y dará cada vez más importancia a temas como la procedencia de los ingredientes, la calidad y a la transparencia de las fórmulas cosméticas, inclinándose por aquellas marcas que demuestren su compromiso con la sostenibilidad y con el medio ambiente".
• Calidad y efectividad. "Y no solo eso, el mercado va a ser "de quienes sean capaces de ofrecer productos de la máxima calidad y efectividad".
• Cosmética multitask (multifunción). "Además -opina Raúl López-, por nuestro estilo de vida, cada vez están más en auge los productos multifunción, que son capaces de ejercer varias acciones en un mismo cosmético".
• En resumen, cosmética consciente. "Creo que la principal tendencia de belleza en el año 2023 será la cosmética consciente y la comodidad", asegura el CEO de Vagheggi España.

» Consejos para triunfar como firma de belleza en 2023.
A Raúl, tan implicado en el conocimiento del producto y en el mundo de la distribución, le preguntamos también, qué cosméticos triunfarán por encima de otros, por supuesto, está seguro que lo hace y hará Vagheggi, y aduce las siguientes razones, a su vez tendencias y requisitos exigidos de las formaulaciones cosméticas: "Desde Vagheggi trabajamos continuamente y año tras año para innovar en nuestras fórmulas cosméticas y ser cada vez más respetuosos con el medio ambiente, no por un tema económico, pero si por un tema de responsabilidad con el planeta y de honestidad con nuestros clientes. Para ello, emprendemos y controlamos el ciclo de producción completo, respetando los tiempos que marca la naturaleza y aplicando políticas de comercio justo y desarrollo sostenible, principios que forman parte de nuestro ADN como empresa".

Silvia Moreno.

Silvia Moreno, CEO Silvia Moreno Profesional Cosmetics

Silvia Moreno es cosmética coreana profesional para el cuidado de la piel en casa o en los mejores centros de belleza.

Y no solo eso, se trata también de centros en régimen de franquicia y sus dos centros referentes, Poom Silvia Moreno.

Otro modo de concebir el negocio de la belleza, que suma a la par otra manera más de convertirse en empresa dentro del sector que nos ocupa, la estética profesional.

Silvia acumula, previa a la fundación de su marca, una experiencia a destacar en su especializado currículum como profesional. Por eso y por su concepto de empresa, la incluimos hoy en este reportaje que lo que desea es aportar mayor y mejor conocimiento de la industria y quienes la conforman y empujan.

Nos comenta esta empresaria y esteticista, una mujer que ejerce su influencia desde distintas facetas y vertientes, que "primeros de año siempre es una época dura para los centros de estética, pero procuramos dar a conocer mucho las principales novedades del año para que nuestros centros cuenten con una ventaja competitiva en el sector. Además, solemos enfocar el inicio en los tratamientos corporales que tenemos para ayudar a las clientas con sus objetivos tras las fiestas. Uno de los principios de la cosmética es la constancia y es mejor planificar la llegada al verano con tiempo suficiente", asevera.

"En cuanto a nuestras previsiones -continúa Silvia Moreno-, nosotros hemos empezado el año con mucho optimismo pese a a estar todo algo más complicado, aunque en épocas de crisis está demostrado que la gente suele cuidarse más y por lo tanto la estética sube", apunta. "Y por otro lado tenemos novedades, como decíamos antes, que además, estamos seguros que revolucionarán el sector de la belleza".

» Cosmética efectiva, la tendencia reina.
Silvia apunta la que es para ella la tendencia reina de la cosmética en el momento actual y futuro:

• Resultados reales del producto cosmético. "La tendencia claramente -dice-, es buscar cosmética realmente efectiva con una investigación científica real que la avale. Creo, o eso espero, que se está tendiendo a tener cada vez más información y por lo tanto a tener más conciencia de las campañas de marketing que puedan ser confusas para el cliente final, y de las cuales huirá". "En nuestro caso -añade, Estamos de moda, hemos puesto de moda la cosmética coreana profesional, la que allí utilizan los mejores dermatólogos y profesionales de la salud y la belleza y eso el cliente lo nota nada más probar nuestro producto".

» Consejos para triunfar y aumentar nuestros ingresos en el centro de estética este 2023.

• La cabina y la venta de producto. "Las profesionales deberían cuidar como hasta ahora el trabajo en cabina, pero potenciando la venta de producto. Hay que tener en cuenta que el número de tratamientos que podemos hacer en cabina es limitado, pero la capacidad para vender producto es ilimitada. Por otro lado nunca vamos a hacernos tratamientos durante todo el año, sin embargo sí que usamos cosmética a diario y toda la familia. Por lo tanto, si poseen una cosmética realmente efectiva las esteticistas disponen de un arma poderosísima para fidelizar al cliente", asevera Silvia Moreno.

David Olesti.

David Olesti, director de Marketing Corporativo, Maystar Group

Maystar Group es un conglomerado cosmético de primera en lo referido a su oferta, que se distingue por la alta calidad de sus productos y servicios, producción integral propia, sostenibilidad ambiental, flexibilidad y adaptación constante; I+D integrado; experiencia y conocimiento del sector y orientación al servicio. Así se define y así lo perciben sus clientes.

Hoy, David Olesti, director de Marketing Corporativo de la compañía, nos describe al consumidor de cosmética actual con las siguientes palabras: "La cosmética afortunadamente es cada vez menos estacional. El cuidado del rostro y del cuerpo se asocia a higiene, a salud, y hombres y mujeres ese cuidan todo el año".

Por eso, añade: "Nuestro enero ha arrancado con mucha fuerza, mejor de lo previsto".

A lo que se ha de sumar, que "también estamos poniendo en marcha planes de activación para centros profesionales. Estamos para ayudarles a activar su negocio. Esto es cosa de todos", sentencia.

» Las armonías cosmético/aparatología un seguro para triunfar, una tendencia a observar.

• Rostro y cuerpo en cabina. Dice este experto conocedor del ámbito de la belleza que, en cuanto a tendencias, "en rostro el tratamiento preventivo es un must. Los faciales completos con efecto lifting, pero poco invasivos y relajantes. En cuanto a corporal, los détox, los drenajes, y las armonías de la aparatología con activos de última generación son lo más vendido en Maystar".
• Belleza saludable, natural y honesta. "Se lleva la belleza saludable, placentera y con productos de máxima calidad a precios honestos", afirma con seguridad absoluta David Olesti.

» Consejos para triunfar y aumentar nuestros ingresos en el centro de estética este 2023.

• Prescriptores de belleza. Ahonda David en una idea defendida y perseguida desde hace décadas por la profesión. "Los centros lo único que tienen que mejorar es la capacidad de reventa. Son los verdaderos prescriptores. Son los grandes conocedores de la piel de sus clientes y los tienen en cabina por mucho tiempo. Esos son clientes fieles, y que hacen lo que su esteticista les recomienda. Y si no se les recomienda producto para seguir sus rutinas en casa, se lo acaban comprando en la perfumería y en el peor de los casos en el súper. con lo que la clienta pierde calidad en su tratamiento y la profesional pierde negocio", lo deja claro, finaliza y sentencia David Olesti, director de Marketing Corporativo de Maystar Group.