La Federación Española del Lujo se reúne con el Gobierno de España

La Federación Española del Lujo ha organizado una jornada virtual con el Delegado de Gobierno de España en Madrid, José Manuel Franco y con su homónima en Cataluña, Teresa Cunillera, para dar respuesta al sector del lujo y alta gama en España.
Las marcas de bienes y servicios del sector de la alta gama y lujo facturan anualmente más de 9.000 millones de euros en España.

Elite Spain-Federación Española del Lujo y las marcas participantes recordaron al Gobierno que éste es un sector muy relevante para la generación de negocio ya que es un impulsor del turismo, está muy vinculado con la cultura y genera cientos de miles de puestos de trabajo.

Cabe recordar que el sector de las marcas de bienes y servicios de lujo aglutina diversas industrias como la moda, relojería y joyería, cosmética, automoción, embarcaciones, aerolíneas, gastronomía, inmobiliaria, hostelería, restauración, agencias de viaje entre otros.
La recuperación de este sector es vital para la economía como así se ha demostrado en China, gracias al consumo de 'rebote' por parte de los ciudadanos chinos. Este ha sido uno de los factores de su rápida recuperación.
En la reunión participaron más de 100 firmas como: Louis Vuitton, Christian Dior, Armani, Cartier, Loro Piana, Brunello Cucinelli, Zegna, Louboutin, La Perla, Urso Hotel, Monument Hotel o Stella McCartney.

Apoyo al consumo local, sostenible y de proximidad en la era post Covid-19

Las empresas de moda demandaron ayudas al sector de la moda, uno de los más afectados por los estragos de la crisis del Covid-19 dado al sobre stock.

El Gobierno trasladó estar firmemente comprometido con la reactivación de la economía mediante el consumo local, sostenible y de proximidad. Desde la Secretaría de Estado de Comercio, organismo dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y la Cámara de Comercio en España pusieron en marcha la semana pasada una campaña para apoyar al sector comercial. La campaña bajo el lema 'Te Estamos Esperando' que tiene por objetivo dar apoyo a la actividad comercial y pone en valor tributos del comercio como la cercanía, la confianza y la calidad.

Además, el Gobierno ha activado medidas para ayudar a empresas, pymes y autónomos para hacer frente a las consecuencias causadas por la crisis de la Covid-19. Se destacan medidas de financiación como las líneas ICO, una línea de financiación de 400 MEUR para el sector turístico y actividades conexas. También, medidas de la seguridad social, ERTES, moratorias en el pago de las cotizaciones a la SS y otras medidas fiscales. Las empresas del sector comercial, un sector de vital importancia para la economía española, pueden acogerse a estas ayudas.

Propuesta, comprar a cualquier hora

Otra de las medidas concretas que demandó el sector fue la clarificación de las horas permitidas para la compra de productos no considerados de primera necesidad. Aunque el horario es libre para efectuar compras en boutique y no hay franja horaria establecida para ello, las marcas comentaron la confusión generalizada por parte de sus clientes puesto que ese era uno de los motivos de la falta de tráfico en sus comercios.

Los Delegados de Gobierno concretaron respecto a las franjas horarias, que actividades que se pueden empezar a hacer a partir de la fase 1 en adelante, como ir a una tienda, reunirse con unos amigos hasta un máx. 10, tomar una cerveza en una terraza, ir a un acto cultural, etc. son actividades independientes de salir a pasear o hacer deporte. Las franjas son para estas últimas actividades que expresamente regulaba la OM 380. Se puede ir a cualquier hora a comprar.

Las franjas horarias solo son para las actividades reguladas en la OM 380 (hacer deporte y salir a pasear). No existen franjas horarias para el resto de las actividades. Por lo tanto, se entiende que se puede salir de compras, ir a más de una tienda sin que exista obligación de comprar.

El plan de desescalada contempla la reactivación de la economía de forma gradual. Por ejemplo, en la fase 0,5 o en Fase 1 como otros territorios de Cataluña, no es necesaria la cita previa para ir a comprar, pero sí es necesario cumplir con el aforo. Así pues, al no haber restricciones horarias para finalidades económicas, cada tienda puede adaptar la atención al público como considere, siguiendo siempre las medidas sanitarias que marca la normativa.

Superficies de más de 400 metros cuadrados

Algunos establecimientos habiendo sufrido problemas con la guardia urbana dada su gran superficie se interesaron por tener más detalles al respecto. Teresa Cunillera recordó que para la apertura de tiendas con superficies superiores a 400 metros cuadrados, podrá acotase el espacio que se reabra al público utilizando marcas, balizas, cartelería o señalización para garantizar el mantenimiento de la distancia interpersonal de seguridad y realizar un mejor control de los accesos y gestión de las personas a los efectos de evitar cualquier aglomeración. En caso necesario, estos establecimientos podrán habilitar una zona de espera en el interior de estos, adicional a los 400 metros cuadrados autorizados, garantizando el cumplimiento del resto de medidas de seguridad e higiene.

La estrecha relación entre turismo y ventas

Se hizo especial hincapié en el sector del turismo ya que España es un polo de atracción para los visitantes acaudalados. Las empresas de retail recordaron a los delegados de Gobierno que más del 80% de ventas en retail se generan exclusivamente del turismo internacional, especialmente el turismo chino. Una cuestión también relevante para el sector del lujo y alta gama.

Los delegados de Gobierno resaltaron en varias ocasiones que se aplicarán todas las medidas necesarias que prioricen la salud.
En lo relativo al turismo se formularon diversas cuestiones.
El Gobierno de España hizo saber que está trabajando en diferentes líneas para reactivar el turismo, tanto el nacional como el internacional cuando la emergencia sanitaria así lo permita.

A nivel de Gobierno:
Concretamente, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo trabaja en el 'Plan de Relanzamiento de Turismo integrado' para activar el turismo nacional de cara a este verano. Del mismo modo, está trabajando para que los visitantes extranjeros regresen pronto y con las máximas garantías de seguridad sanitaria. Este Plan de Relanzamiento del Turismo se apoya sobre 4 pilares:
» Seguridad sanitaria, a través del desarrollo de protocolos de operativa adaptados a cada subsector para que el turismo sea seguro para los visitantes, para los trabajadores y para los territorios que los acogen.
» Apoyo económico. Medidas destinadas a las empresas y a la protección de sus trabajadores en la gestión de sus costes laborables, flexibilización de sus ERTES o financiación.
» Conocimiento turístico a través de un observatorio que proporcione los datos para tomar las decisiones adecuadas en cada momento.
» Posicionamiento del turismo de España como destino seguro y sostenible, tanto en el ámbito nacional e internacional, a través de diferentes campañas de promoción. Desde hace 2 años se está trabajando para colocar el turismo como prioridad en la UE.

Desde Turespaña (el organismo público, adscrito al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a través de la Secretaría de Estado de Turismo, responsable del marketing de España como destino de viajes en el mundo), por ejemplo, se ha lanzado una campaña bajo el título “España te espera” para fidelizar el turismo internacional. La oferta turística se podrá volver a disfrutar cuando finalice la crisis.

A nivel de la UE:
Además, el Gobierno trabaja para colocar el turismo como prioridad en la agenda de la UE y, a iniciativa de España, nueve países han presentado una Declaración Común para pedir al Consejo un Plan de Recuperación del sector que destine fondos suficientes, atienda las necesidades específicas de territorios afectados por la crisis.

El principal destino turístico del mundo es Europa y la UE lo sabe. Países como España, Italia, Francia y Grecia dependen de este sector. Por ello, la Comisión Europea presentó la semana pasada un paquete de orientaciones y recomendaciones para ayudar a los Estados Miembros a retirar gradualmente las restricciones aplicables a los viajes y permitir que las empresas relacionadas con el turismo vuelvan a abrir, respetando siempre las preocupaciones necesarias. Así pues, la UE trabajará para tener de vuelta a turistas procedentes de todo el mundo, incluido China siempre que no exista riesgo que esto afecte a la salud pública.

Algunas de las medidas para las restricciones aplicables a viajes:

• Restablecimiento seguro de la libertad de circulación y eliminación de los controles en las fronteras interiores.
• Restablecimiento de los servicios de transporte en toda la UE.
• Reanudación segura de los servicios turísticos.
• Garantizar la interoperabilidad transfronteriza de las aplicaciones de rastreo.
• Bonos más atractivos para los clientes.

Las medidas propuestas de reapertura gradual y coordinada de las instituciones y los servicios turísticos junto con ayudas específicas para las empresas del sector:

• Liquidez para las empresas turísticas, en particular las de menor tamaño.
• Proteger el empleo con hasta 100.000 MEUR de ayudas del programa SURE.
• Conectar a los ciudadanos con la oferta local, promoviendo el turismo y Europa como destino seguro.

Obligado y necesario, identificar espacios limpios y seguros que aumenten la confianza del consumidor

Durante la reunión virtual se recalcó la existencia del sello 'Exclusive Establishment Certified - Clean & Safe' avalado por Elite Spain - Federación Española del Lujo, como herramienta para transmitir confianza y seguridad al cliente, así como potenciar la imagen de las empresas de alta gama y lujo.

El objetivo es restablecer la comunicación con el consumidor, avalando el establecimiento como espacio que garantiza los procesos de limpieza y seguridad marcados por el BOE.

Las firmas de lujo pueden identificar sus establecimientos como espacios limpios y seguros ubicando el sello en sus escaparates, después de haber sido auditados por certificadores oficiales de que se cumplen todos los requisitos técnicos y sanitarios.

Éste se renovará de forma periódica con las posteriores auditorias.

Los sectores que se podrán beneficiar de este sello son: Moda, Belleza, Joyería y Accesorios, Hoteles, Restauración y Servicios de alta gama y lujo como inmobiliaria, agencias de viajes o sucursales de banca privada, entre otros.

Soluciones de atención médica para clientes internacionales, turismo médico post Covid-19

Mónica Figuerola, responsable de Negocio Internacional de Quiron salud y Cristina Valdés, responsabble de Desarrollo de Negocio, presentaron el proyecto 'hospitality' muy relacionado con el turismo médico. Un servicio de medicina premium a domicilio para la industria turística y que lo han hecho extensivo al retail y que es de total gratuidad tanto para el afectado como para el comercio que ofrece tal servicio.

En concreto, éste ste es ya el quinto encuentro que organiza Elite Spain-Federacion española del lujo liderada por Sandra Andujar y Kevin de Ribes ya que a mediados de abril debido a la crisis del Covid-19 iniciaron una serie de reuniones virtuales para esclarecer temas de interés general.

El 22 de abril entre firmas de lujo de Madrid y Barcelona para poner en común cómo estaban reaccionado las compañías tras el primer impacto de la pandemia, cuáles iban a ser los cambios en los hábitos de consumo, cómo mantenerse en contacto con el cliente durante la permanencia del confinamiento, y los cambios y transformaciones de los hábitos tras el desconfinamiento.

El 28 de abril Elite Spain convocó: en Madrid a Begoña Villacís, vicealcaldesa de Madrid, a Miguel Ángel Redondo, concejal de Economía y Empleo y a Concha Díaz de Villegas, directora general de Comercio del Ayuntamiento de Madrid. En el territorio catalán a Patrick Torrent, director ejecutivo de la agencia Catalana de Turismo de la Generalitat de Catalunya y Xavier Marcé, regidor de Turismo e Industrias Creativas del Ayuntamiento de Barcelona.