Se diplomó en Enfermería y fue cuando trabajaba en la Seguridad Social que se percató del creciente interés entre sus pacientes y quienes la rodeaban en general por la estética. Así que se postgraduó en Dietética, Nutrición y Homeopatía y abre el primer centro Oxigen en Barcelona. De esto hace ahora 25 años. Estrella Pujol celebra las 'Bodas de Plata', tras haber sido una de las primeras y haberse mantenido como referente ineludible de la belleza.
Sin duda, Estrella hizo muy bien. Percibió el boom de la estética y sus centros y cuando el resto se decidió a hacer los mismo, ella ya era imprescindible, una estrella, como su propio nombre. Parecía que estuviera escrito.
Hoy, y desde hace tiempo, modelos como Judith Mascó y Vanessa Lorenzo y muchas otras celebrities tienen en Oxigen una "segunda residencia", pero los comienzos, no vamos a esconderlo, "fueron duros", asegura. Estrella Pujol ponía en marcha un negocio en una Barcelona muy diferente a la de ahora, mientras no paraba de hacer cursos de formación, uno tras otro. La perfección era su máxima.
En Oxigen siempre hemos primado los resultados, que en mi opinión, para que sean satisfactorios necesitan una combinación de las mejores manos y los aparatos más punteros, en los que, por otro lado, nunca hemos dejado de invertir
El membrete de su centro, Oxigen, otro acierto. "En aquella época todas ponían en los rótulos su nombre y apellido", recuerda, "y a mí, la palabra oxígeno, 'oxigen', me inspiraba, porque implica respirar, y siempre quise que mi centro de estética fuese un espacio para tomarse un respiro y desconectar, respirar en definitiva, además de cuidarse. Si volviese a abrir hoy, se llamaría, igual, Oxigen" asegura Estrella.
Con ella recordamos 25 años de historia de la belleza, nada más y nada menos. Pero, ¿cómo una mujer se convierte en empresaria en aquellos tiempos?, nos preguntamos. Y ella contesta, "pues sin hacerlo de manera consciente (ríe), puesto que yo no era empresaria. Simplemente estaba atenta a las necesidades que demandaban los clientes, aprendiendo sobre la marcha y utilizando mucho el razonamiento, intentaba dar solución o cubrir estas necesidades. Supongo que una cosa llevó a la otra".
Estrella Pujol es una mujer serena, centrada, atenta al detalle, que caza al vuelo. Con la que hablar, resulta muy fácil.
Beauty Market.: ¿Cuál es, en estética, la clave del éxito?
E.P.: En mi caso ha sido trabajo, trabajo y trabajo. También tiene que haber pasión y formación constante.
B.M.: Una curiosidad, Estrella, ¿tienes clientas que hayan permanecido contigo estos 25 años?
E.P.: Desde luego, a Oxigen vienen las hijas y las nietas de nuestras clientas de siempre, algo que me hace sentir muy orgullosa y feliz.
Ahora nos cuidamos con más conciencia de que lo hacemos, y eso nos reconforta mucho más. En estos años que llevo de profesión siempre he creído en la conexión total entre cuerpo y mente.
B.M.: ¿El peor momento o desafío que te haya tocado pasar?
E.P.: Cuando dejé el centro que ocupaba desde el principio. Era un piso grande y diáfano pero no tenía nada que ver con el espacio de ahora, y me trasladé al centro actual, de dos plantas y más de 400 metros cuadrados a pie de calle en Bori i Fontestà. Fue un gran proyecto de futuro. Además de mucha ilusión, sentí vértigo y miedo, pero los superé, con determinación y nunca me he arrepentido.
B.M.: ¿Crees que las modas también vuelven en belleza y estética? ¿Vamos pasando, por ejemplo, de adorar las máquinas a preferir los tratamientos manuales?
E.P.: Seguro que la moda influye, pero yo prefiero el estilo, es decir, aquello que permanece. Y en Oxigen siempre hemos primado los resultados, que en mi opinión, para que sean satisfactorios necesitan una combinación de las mejores manos y los aparatos más punteros, en los que, por otro lado, nunca hemos dejado de invertir.
B.M.: ¿Tus tratamientos favoritos?
E.P.: Los adelgazantes remodelantes corporales, porque los resultados son espectaculares y por tanto muy gratificantes. Y a nivel facial esta primavera estamos haciendo unos peelings que dejan una piel renovada maravillosa.
B.M.: ¿Y aquellos que nunca harías?
E.P.: Todos aquellos en los que no pudiera asegurar resultados. La honestidad es uno de mis grandes valores a nivel personal y profesional, y me siento afortunada porque mis clientas me lo agradecen y lo reconocen.
Mi consejo para alguien que empiece sería que lo haga con ilusión, con ganas de aprender y advertirle de que si quiere que funcione, sobre todo al inicio, deberá dedicarle mucho tiempo y atención a su proyecto.
B.M.: ¿Cómo ha evolucionado en la forma de cuidarse de la mujer en estos 25 años?
E.P.: Ahora nos cuidamos con más conciencia de que lo hacemos, y eso nos reconforta mucho más. En estos años que llevo de profesión siempre he creído en la conexión total entre cuerpo y mente.
B.M.: ¿Tienes un perfil fijo de clienta?
E.P.: No. A Oxigen son fieles desde las clientas de toda la vida, a profesionales pasando por rostros muy conocidos.
B.M.: ¿Y los hombres? ¿Qué pasa con los hombres?
E.P.: Mayoritariamente son maridos o parejas de buenas clientas o profesionales de sectores concretos que necesitan de una imagen muy cuidada y mantenida.
B.M.: ¿Rostro o cuerpo? ¿A qué se da más importancia o qué es lo que mas te gusta?
E.P.: Les doy la misma importancia a ambos. Es verdad que la época del año tiene mucho que ver y en febrero empieza fuerte la temporada de dietas y máquinas, pero actualmente los tratamientos corporales tienen continuidad todo el año y ya no se espera al último momento para fijarse como objetivo una figura más esbelta. Por su parte, no lo dudes, la cara es reflejo del alma ¡durante todo el año!
B.M.: ¿Hay algún tratamiento que sigas haciendo exactamente igual que al principio?
E.P.: Desde que Carita llegó a España hace 20 años, seguimos haciendo su tratamiento facial estrella, que va cambiando y evolucionando con las nuevas tecnologías. Renueva, rellena y regenera la piel en profundidad. Sorprendente.
B.M.: ¿Qué crees que tiene tu centro que no tengan los otros?
E.P.: El trato exquisito con las clientas, el mimo, la atención sincera y la honestidad de la que hablaba antes.
B.M.: ¿Tienes o tenéis un punto fuerte?
E.P.: El seguimiento desde el principio, con un diagnóstico exhaustivo, hasta el final. No creo en los tratamientos en serie, ni por tanto, en ofertas del mes o de la temporada.
B.M.: ¿Qué nuevos retos quieres enfrentar?
E.P.: Estoy muy satisfecha con el nuevo departamento de medicina estética de la Dra. Mery Lamah, ¡no hemos dejado de trabajar durante todo el año! Seguimos innovando y ahora estrenamos centro después de hacer reformas para mejorar aún más nuestro espacio para que siga siendo un referente en la ciudad.
B.M.: ¿Tu lema de belleza?
E.P.: El cuerpo es la máquina de la vida, y si lo podemos cuidar y mimar para que funcione mejor, se notará por dentro y por fuera.
B.M.: La definición entonces de belleza para Estrella es...
E.P.: Yo entiendo la belleza como el equilibrio y la armonía entre el interior y el exterior.
B.M.: ¿Cuándo una mujer es o se percibe bella?
E.P.: La mujer se percibe bella cuando confía en ella misma y sabe agradecer lo que tiene.
Considero que la medicina estética es una buena aliada del centro de belleza, es un buen complemento y puede proporcionar resultados más allá de la estética tradicional, que siendo realistas, debemos reconocer que tiene sus limitaciones.
B.M.: ¿Un consejo para quien empiece?
E.P.: Mi consejo sería que lo haga con ilusión, con ganas de aprender y advertirle de que si quiere que funcione, sobre todo al inicio, deberá dedicarle mucho tiempo y atención a su proyecto. Otro consejo que le daría es que tenga paciencia para obtener los frutos y que para su tranquilidad, tuviera previsión para los gastos del primer año.
B.M.: ¿Imaginaste alguna vez llegar hasta aquí?
E.P.: La verdad es que no me había marcado ningún objetivo concreto, simplemente disfrutar de mi trabajo y hacerlo de la mejor manera que supiera. El reconocimiento ha sido el fruto al esfuerzo y a la dedicación.
B.M.: Lo mejor que le ha dado esta profesión ha sido...
E.P.: Mucha satisfacción a nivel personal por todo lo conseguido. He aprendido mucho y lo sigo haciendo, gracias a trabajar a diario con y para personas, no hay nada más enriquecedor que el trato humano, por lo que también debo decir que el cariño y los vínculos derivados a lo largo de estos años, es otra de las cosas buenas que me ha dado esta profesión.
B.M.: Y lo más difícil del trayecto...
E.P.: Las dificultades se las crea uno mismo y pienso que los contratiempos suponen retos que te obligan a estar alerta, a superarte y esforzarte más, lo que conlleva salir reforzado. Por lo tanto siempre hay una parte positiva en ello.
B.M.: ¿La belleza es un negocio de éxito?
E.P.: Es un negocio como cualquier otro, es el profesional el que lo convierte en exitoso o ruinoso.
Estoy muy satisfecha con el nuevo departamento de medicina estética de la Dra. Mery Lamah, ¡no hemos dejado de trabajar durante todo el año! Seguimos innovando y ahora estrenamos centro después de hacer reformas para mejorar aún más nuestro espacio para que siga siendo un referente en la ciudad.
B.M.: Al que últimamente se incorpora con fuerza la Medicina Estética, tal y como tú misma has hecho. ¿Cómo conviven ésta, la medicina estética y la belleza profesional?
E.P.: Considero que la medicina estética es una buena aliada del centro de belleza, es un buen complemento y puede proporcionar resultados más allá de la estética tradicional, que siendo realistas, debemos reconocer que tiene sus limitaciones.
B.M.: En general, ¿cómo se cuida la mujer española? ¿Alguna asignatura pendiente?
E.P.: La mujer española cada día es más consciente de la necesidad de los cuidados. En general se le da mucha importancia a la imagen y más en en algunos sectores. Actualmente los cuidados van más allá de utilizar cosméticos de manera regular, incluyen también la visita más o menos regular al instituto de belleza, la práctica de deporte y a la instauración de hábitos saludables en el día a día, pues la alimentación es un parte importante de ello y cada vez está tomando más relevancia.
B.M.: ¿Y cómo se recicla Estrella?
E.P.: Intento estar al día de todas las novedades que salen continuamente, buscando información, leyendo y valorando mucho los pros y contras de todo.
B.M.: ¿De quién es el futuro de la belleza?
E.P.: Del profesional que disfrute con su profesión, que sea honesto, que busque novedades pero sin renunciar a resultados y que se rodee de un buen equipo.