"Haz al cliente el héroe de
tu historia".
Ann Handley, pionera del marketing
digital, oradora y escritora
norteamericana (1963).
En los últimos años, el hombre manifiesta un creciente interés por el cuidado de su propia imagen: el 61% de los hombres españoles se siente más atractivo cuando está arreglado, y al 56% le resulta muy importante mantener su aspecto joven. No lo decimos nosotros, lo afirma Stanpa, Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética, entidad a la que podemos considerar, además de defensora, barómetro de la industria de la belleza.
Entre los medidores que confirman esta tendencia existen otros tan influyentes como las redes sociales. Ellos, por ejemplo, cada vez más protagonistas y preocupados por su estética, también se han incorporado con fuerza a la conversación digital sobre el cuidado facial, así como a la relativa al cuidado del cabello (un 36% y 41% respectivamente). Su gasto en cosmética, según Forbes, supera los 130 euros al año y frente a una franja de edad media de entre 25 y 35 años como principales consumidores, entran a escena los llamados sellennials. Cliente entre 55 y 75 años que están cambiando, en su afán por verse bien y sentirse mejor, las reglas del juego.
El 19 de marzo, Día del Padre, es una de las fechas indicadas para aprovechar el tirón y aumentar el ticket de caja, ya sea en la tienda física o a través del ecommerce, en lo referido a la adquisición de productos o a la promoción de tratamientos destinados al cuidado y mantenimiento masculinos. Para ello, valga un último apunte a modo de consejo, el hombre busca en sus compras de belleza, sobre todo, autenticidad y originalidad y prefiere promociones y productos on-line antes que acudir a la tienda física. Y frente a la mujer, el producto premium y de valor añadido es, en la cesta de la compra cosmética, su producto fetiche.
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