A medida que las marcas se esfuerzan por reducir su huella ambiental, las ventas a granel y las soluciones de recarga se multiplican en el mercado de la belleza. Y todos los canales minoristas están involucrados.
En Francia, las ventas de recargas y productos recargables en el canal de prestigio aumentaron un 50% entre enero y finales de octubre de 2022, en comparación con el mismo período del año anterior, dice The NPD Group. Este segmento, estimado en 158 millones de euros durante este período de 10 meses, logró así un rendimiento dramáticamente superior al de todo el mercado de belleza de prestigio, que creció un 20% entre enero y finales de octubre de 2022, en comparación con 2021.
La compañía de investigación de mercado, The NPD Group, registró anteriormente un cambio similar en los primeros siete meses de 2022 en el Reino Unido.
"Los consumidores son cada vez más sensibles a los problemas de desarrollo sostenible y conscientes de la influencia que ejercen, lógicamente estamos viendo un aumento en las ventas de productos de belleza selectivos recargables", explica Mathilde Lion, Beauty Expert Europe en The NPD Group.
Perfumes recargables, el renacimiento de una práctica tradicional
"Es en la categoría de perfumes donde la opción de recarga es la más desarrollada", señala The NPD Group. En Francia, las ventas de frascos de perfume recargables aumentaron un 56% en lo que va de año hasta octubre de 2022 en comparación con el año anterior. "La expansión de la oferta recargable contribuye a este buen impulso: tres perfumes, de los cinco lanzamientos más exitosos del período, se venden en formato recargable", enfatiza la compañía.
En lo que respecta a la recarga, Francia lidera el camino: las recargas y los productos recargables representan el 8% de las ventas en la categoría de perfumes, en comparación con el 6% en Europa.En lo que respecta a la recarga, Francia lidera el camino: las recargas y los productos recargables representan el 8% de las ventas en la categoría de perfumes en Francia, en comparación con el 6% en Europa y el 3% en América del Norte.
En realidad, rellenar el perfume no es una práctica nueva para los consumidores franceses. Varias marcas icónicas de la herencia de fragancias francesas, como Caron, Guerlain o Goutal, ofrecen un servicio de recarga en sus propias tiendas, desde hace décadas. En las tiendas minoristas multimarca, la posibilidad de recargar la fragancia se inauguró con el lanzamiento de Angel by Thierry Mugler en 1992.
"Hoy en día, varias soluciones técnicas están disponibles para las marcas de perfumería", ha señalado Gerald Martines, creador de la agencia de consultoría de desarrollo de envases In•Signes, durante la Cumbre de Innovación de Fragancias. "Dependiendo de la elección tecnológica y del nivel de servicio deseado, el rellenado se puede llevar a cabo en tiendas minoristas o en casa, con o sin desmontaje de la bomba. Recientemente, Interparfums ha introducido para Moncler un concepto que permite conservar el embalaje exterior mientras se reemplaza la botella de vidrio".
El maquillaje y el cuidado de la piel siguen su ejemplo
Las recargas y las opciones recargables también están teniendo un gran éxito en la categoría de maquillaje. Según The NPD Group, las ventas aumentaron un 122%, entre enero y finales de octubre de 2022 en comparación con 2021 en el canal de prestigio, también en Francia. Aunque representan solo el 2% de las ventas en la categoría, los productos de maquillaje recargables abren nuevas perspectivas para las marcas y los distribuidores.
Cuando se trata del cuidado de la piel, el mercado todavía está en su infancia. Solo el 1% de las ventas de productos de cuidado de la piel de alta gama se refieren a productos recargables y sus recargas. Pero el potencial es enorme, según The NPD Group, que dice que durante los primeros diez meses del año, las ventas de recargas aumentaron un 46%, mientras que las de productos recargables aumentaron un 30%. En esta categoría, las recargas son potencialmente un importante impulsor de la lealtad del consumidor.
Fortalecimiento de la lealtad del cliente
La recompra es de hecho un tema clave, ya que es obvio que los cosméticos recargables solo tienen un impacto ambiental positivo cuando realmente se rellenan. Desde este punto de vista, "todavía queda camino por recorrer", subraya Mathilde Lion.
En realidad, las recargas representan actualmente solo el 2% de las ventas de perfumes, y crecieron un 21% en comparación con el año pasado, una tasa significativamente más lenta que la de las botellas rellenables. "Las nuevas fragancias que se lanzaron con una versión recargable deben tener tiempo para hacer crecer una base de clientes leales y esto llevará varios meses. Por otro lado, ahora estamos identificando oportunidades de crecimiento en el lanzamiento de versiones recargables para las principales fragancias insignia del mercado que han podido demostrar su capacidad para fidelizar durante años", concluye.
Si bien el éxito de las recargas puede explicarse lógicamente por el creciente interés de los consumidores en productos con una huella ambiental reducida, todavía hay muchos obstáculos que superar. Según Gerald Martines, "la lealtad es un verdadero cambio de paradigma en un mercado que ha construido su modelo de crecimiento sobre la multiplicación de lanzamientos y el fomento de la experimentación".
Otras dificultades, como la proliferación de referencias vinculadas a las recargas, y por tanto un problema de espacio en los puntos de venta, se suman para comprometer aún más el cambio.
Tras el interés por los cosméticos sólidos y a granel, el éxito de las recargas no obstante, confirma el deseo de los consumidores por productos y prácticas que sean más respetuosos con el medio ambiente.