Contar con herramientas adecuadas para conocer cada mercado, diferenciarse y, por lo tanto, mejorar los resultados de un negocio, son tareas fundamentales que cualquier profesional debe dominar. Christina Cosmetics, en su línea de fomento de la formación, ha creado un programa de Master Class sobre Ventas con el objetivo de cubrir estas necesidades, dando las claves para conseguir prescripciones más eficaces y un alto grado de satisfacción de los clientes.
La iniciativa, de ámbito nacional, propone una serie de cuestiones decisivas en aras de cumplir con estos objetivos, entre los que encontramos, en primer lugar, el conocimiento del punto de venta, escenario donde se ejecuta todo el proceso de prescripción, y la identificación del profesional encargado de la venta.
Este programa ha sido creado para impulsar al profesional a dar un paso más allá en su capacitación, para obtener mejores resultados y una mayor satisfacción del cliente.Tras ello, es muy importante el desarrollo de una comunicación eficaz con el cliente, en forma de escucha activa, presentar y prescribir el producto, superar las posibles objeciones y concienciar y motivar al profesional sobre la importancia de la venta para realizar la perfecta prescripción y obtener resultados, condiciones imprescindibles para la efectividad del tratamiento y la salud del negocio.
Cada edición se realiza para un número limitado entre 20 y 30 asistentes para asegurar su aprovechamiento.