Ayuda radiofrecuencia china

Enviado el día: 13-03-12 a las 16:06 pm

Queria saber si alguna ha comprado una radiofrecuencia y al poco tiempo de comprarla le da dado problemas. Mi caso es que me compre una RF y a los dos meses se estropeo se quemo algo por dentro. No estoy nada agusto con el aparato queria saber si puedo cambiarla o devolverla ya que el representante me ha dicho que de momento no me la cambia. Sabeis si hay posibilidad de que me la cambien ya que solo llevo son ella 3 meses y ya con problemas,gracias

Enviado el día: 13-03-12 a las 17:23 pm

Pues si el representante te ha dicho que no... por las buenas lo tienes chungo

Enviado el día: 14-03-12 a las 11:16 am

Pues lo que tengo es la factura que me dijo que eso es la
garantia. Pero lo que quiero en vez de reparacion es un
cambio,ya me he informado y me han dicho q es tema de ir a
tribunales o asesorarme con un abogado.Graciasss!!!!!

Enviado el día: 14-03-12 a las 23:28 pm

me imagino que tendras que ir a consumo de tu localidad ya que por ley tienes un tiempo para devolver un producto

Enviado el día: 15-03-12 a las 09:41 am

Es un tema complejo.

Comentas que ha fallado y se ha quemado *algo*, la obligación de la empresa es sustituirlo, si lo han realizado, han cumplido por su parte.

Otra cuestión, es que te hayas dado cuenta que no consigues los resultados o expectativas esperadas, eso ya es más ambiguo, parcial y subjetivo, por tanto me temo que no podrás judicialmente conseguir devolverla.
La garantía (1 año), cubre defectos, averias..tangibles.

Supongo que será frustante, a través de la asociación he visto muchos casos similares, a mí tb me ocurrió hace unos años con una aparatología, lo asumí como una lección más de profesionalidad.
Está claro que cada cual tiene sus expectativas y diferentes exigencias, pero tb debemos entender que si dirigimos un centro profesional, debemos ofertar profesionalidad en todos los ámbitos: servicio, aparatología y cosmética, si alguna falla el negocio se resentirá.

Enviado el día: 21-03-12 a las 15:17 pm

YO tengo muchas dudas para elegir sobre marcas,a la hora de
comprar no me gustaría que me pasará lo que a mi compañera,
¿Podríais ayudarme a la hora de elegir cual?

Enviado el día: 29-03-12 a las 19:14 pm

Tienes derecho a que te la reparen, la garantia cubre la reparación, aunque eticamente deberian de cambiartela ya que es nueva, pero eso ya corre a cargo de cada empresa y de sus politicas de garantias.Espero haberte ayudado.

Enviado el día: 15-04-12 a las 12:06 pm

Muchas gracias a todos!!!me habeis ayudado mucho, lo q tengo
claro es q para l proxima vez es mejor comprar una marca
europe que una maquina china,que aunque no me quejo de los
resultados porque la verdad es muy efectiva la
radiofrecuencia,si que me quejo en el tema de si cada dos
por tres voy a tener que estar reparandola porque la
garantia es de un año pero y si sigue siempre dando estos
problemas?por lo que os recomiendo a las compañeras que os
vais a comprar una radiofrecuencia que sea con garantias y q
sea de la union europea que venga identificada. Como decia
el compañero esto nos sirve para l proxima vez no confiar en
estos tipos de aparatos r ir a lo seguro.gracias a todos!!!