La incompetencia

Enviado el día: 10-01-15 a las 17:48 pm

Vuelo 447 de Air France. A la 1:30 am del día 1 de junio de 2009, en medio de la oscuridad de la noche y una tormenta tropical, un Airbus 330 desaparece como si de lo hubiera tragado la tierra, con 238 personas a bordo.

Tres años después, la investigación concluye que el accidente se debió a un fallo humano dramático y absurdo, de la tripulación de una de las aerolíneas con mayor prestigio del mundo. Tres pilotos con una formación muy especilizada, con muchas horas de vuelo, con experiencia, entrenamiento, y altas capacidades. Con todos los adelantos tecnológicos del momento. Los pilotos tienen buenos sueldos, y no esta al alcance de cualquiera conseguir un trabajo como este, de gran responsabilidad, que requiere destreza, reflejos, pericia, que no admite vuelta atrás para solucionar un error tonto...

Siempre he pensado que es un milagro que los trabajos, las empresas, las instituciones, las investigaciones, o sea, cualquier tarea que el ser humano se proponga, salgan adelante. Porque en cualquier tarea compleja que requiera la participación de un grupo amplio de personas, la incompetencia es lo que más abunda. Todas las personas no somos iguales. Seguramente somos igual
de listos, pero las capacidades, el interés y la actitud no está igual repartida.

Me maravilla contemplar un sistema productivo complejo, una empresa fuerte, los adelantos, los descubrimientos, los avances que crean, y pensar que una mirada superficial a sus profesionales nos encontraríamos con lo mismo que en todos los sitios: los vagos, los inútiles, los incompetentes, los trabajadores infiltrados –llamo
trabajadores infiltrados a aquellos trabajadores que se divierten torpedeando a su propia empresa, por resentimiento, por una patología mental, o simplemente por dar aliciente a su propia vida aburrida- y a pesar de todos ellos, cuñas queda empresas salen
adelante.

La clave está en las cabezas pensantes. Yo calculo que en cualquier empresa, sólo un 10 por ciento de los profesionales que trabajan en ellas son realmente competentes. El resto son obstáculos para el éxito de la empresa. Sólo un 10 por ciento de los jefes son realmente útiles para la empresa. Sólo un 10 por ciento de los empleados aportan valor, conocimiento, actitud de mejora y progreso.

Si pensáramos en un taller, sólo uno de los 10 mecánicos sabe lo que hace, el resto con más o menos destreza, sigue su estela. En un quirófano, sólo uno de cada 10 médicos sabe lo que se hace, los otros 9 son simplemente mediocres cirujanos que imitan como pueden lo que han aprendido. Solo uno de cada 10 pilotos es una persona realmente competente.

Ahora pensemos en la responsabilidad. No es la misma responsabilidad la que tiene un peluquero, que la que tiene un conductor de autobús o un cirujano. Aunque seguramente no piensan igual alguna de nuestras clientas. Yo me alegro de que me guste la peluquería y no la cirugía ni los aviones.

Mi reflexión después de leer la historia del vuelo 477 es que lo mas peligroso para un profesional no es ser un incompetente; lo mas peligroso es ser un incompetente temerario. En este foro participan miles de profesionales. Un 90 por ciento somos unos incompetentes -lo corroboran las clientas que aquí dan su testimonio- creo que deberíamos ser humildes, ir con pies de plomo y cuidar el pelo de nuestras clientas con la misma responsabilidad que si fueran los 216 pasajeros de aquel vuelo.

Enviado el día: 10-01-15 a las 22:10 pm

Muy bueno!!

Enviado el día: 10-01-15 a las 22:39 pm

Chapo!! Gracias :)

Enviado el día: 11-01-15 a las 10:57 am

Muy bueno. Me ha encantado vomo lo expones.

Enviado el día: 12-01-15 a las 09:12 am

He leido el relato de los pilotoso y es lo que se denomina en argot tecnico una cagada. Verdaderamente el mundo esta lleno de listos y como se suele decir, la ignorancia es atrevida. Muy bueno, gracias.

Enviado el día: 12-01-15 a las 10:38 am

Esperar de una persona la fiabilidad o precision de una maquina es lo verdaderamente estupido en mi opinion. El ser humano es imperfecto y esa es la primera realidad indiscutible con la que se debe contar. Cada vez abundan mas las expectativas absurdas y ridiculas. Los fallos humanos no tienen nada de sorprendente.

Enviado el día: 14-01-15 a las 21:30 pm

Felicidades....es de lo mejor q he leído últimamente...

Enviado el día: 15-01-15 a las 09:49 am

Muchas gracias por vuestros comentarios, me alegro mucho de que os haya gustado.
Pelucas, en el comentario no me refiero a los errores humanos. Por supuesto todos nos equivocamos, y debemos asumir y anticiparnos a esa circustancia. Pero lo que le ocurrió a los pilotos del avión no fue un error, ni un error motivado por un accidente imprevisto. De hecho algunos expertos que opinan que quizá, sí no se hubiera desconectado el piloto automático, y los pilotos no hubieran tenido control del avión, el accidente no habría sucedido.
No sé si has leído el relato del accidente, y ver cómo calificas lo ocurrido: error o incompetencia. Un saludo.