Citas por WhatsApp, ¿si o no?

Enviado el día: 10-09-13 a las 22:57 pm

A ver si consigo no enrollarme.

Lo intente pero al final siempre acabo desviándome las llamadas al movil porque hay MUCHA gente que me llama los lunes (Mi día de la semana libre)y asi les informo del horario.
Llegue a esta decisión ya que hubo unos cuantos "enfados" y pues para evitarlo atiendo llamadas los dias libres.

Pero la verdad que entre eso y el whatsapp estoy un poco...como que no desconecto. Me piden hora los domingo a cualquier hora...hasta de noche.

Para mucha gente hoy en dia el whats es un medio mas de comunicación.

Hasta que punto me aconsejais dar citas o no por whats? no se lo que me da mas ansiedad si no poder tomarme un cafe tranquilo un domingo o la ansiedad de que el telefono estara echando humo y yo tan agusto :S

Enviado el día: 10-09-13 a las 22:59 pm

Dato!! Mi clientela media es de 25-35 años, osea bien puestas en el tema de ahi el miedo de capar las citas por facebook o whats

Enviado el día: 10-09-13 a las 23:06 pm

Pues estoy como tu,yo no daba mi movil a nadie pero al final aún no sé como lo han ido consiguiendo,al final atiendo el telf,el watsap y el facebook.....A veces les digo que como no estoy en la pelu y no llevo la agenda encima les confirmo la hora el martes a primera hora y ya esta....

Enviado el día: 10-09-13 a las 23:19 pm

Citas por whatsapp o por donde sea. Yo no tengo ningún problema! Ellas saben perfectamente cuando no contesto es que estoy a otra cosa. Puedo tardar horas en contestar porque estoy en mi día libre o algo así...incluso a veces digo que al no tener la agenda delante es mejor que me escriban en horario.

Enviado el día: 10-09-13 a las 23:20 pm

Yo cojo citas de todas las maneras posibles. Si me escriben por whatsapp les digo que me lo vuelvan a escribir el martes porque no estoy en la pelu y no llevo agenda.

Enviado el día: 10-09-13 a las 23:28 pm

Si es muy practico al poder dejar constància de la cita mejor que el contes tador automàtico

Enviado el día: 10-09-13 a las 23:32 pm

Si mas feliz que estoy yo no esta nadie de que me pidan hora jajaj!! Quería saber si os lo organizabais mejor que yo xD

Enviado el día: 10-09-13 a las 23:40 pm

Lo mismo que raquel atiendo cuando estoy en la pelu con la agenda delantr si no se malacostumbran pero me suelen respetar el dia libre la verdad pero siempre hay alguoen que toca la moral ni lo miro para que vea que no ha llegado y al otro dia en la pelu le contacto

Enviado el día: 11-09-13 a las 01:09 am

En mi caso la verdad me va genial,la gente sabe que siempre,siempre contesto..asi que me dejan constancia de lo que quieren hacerse y ya desde la pelu y con agenda delante les doy la cita,estan encantad@s jovenes y no tan jovenes,y yo tambien la verdad que no me molesta en absoluto..saludos

Enviado el día: 11-09-13 a las 08:56 am

Lo bueno del Washap es que queda registrada la petición y no tienes porque contestar en el momento. Nueva generación, nuevos medios, nuevos métodos!!

Enviado el día: 11-09-13 a las 09:24 am

Washap........ ultimamente me piden cita así muchas personas y estoy encantada.
un saludo

Enviado el día: 11-09-13 a las 09:40 am

Yo tambien cojo citas por whatsapp. Lo que hago es copiar la agenda de la pelu en el calendario del movil, asi evito que se dupliquen las citas y no me tengo que esperar a llegar a la pelu para apuntar al cliente. Un saludo!!

Enviado el día: 11-09-13 a las 09:41 am

que buena idea lyster.pro....graciasssss

Enviado el día: 11-09-13 a las 10:08 am

Pero dais vuestro movil personal o teneis uno para el trabajo?
Un saludo

Enviado el día: 11-09-13 a las 10:17 am

Yo cuando me piden cita por la calle no les doy, les digo que me llamen a la pelu por que al no tener la agenda delante no se si tengo libre cuando me lo piden, (aunque realmente si me suelo acordar en la mayoria de las ocasiones, pero al final si les acostumbras a eso te dara asco salir por la calle, que la gente no te respeta aunque estuvieras en un tanatorio, seguro que alguien con educacion te pediria cita, pero te pediria.

Enviado el día: 11-09-13 a las 10:23 am

mi movil personal...
la gente por lo menos a mi y hasta ahora..me respet an.
de todas formas mi agenda personal tiene una melodia de entrada y el resto de llamadas otras.
un saludo

Enviado el día: 11-09-13 a las 10:42 am

No tengo movil personal. De todas formas a mi me funciona mas para la venta on line. Me hacen consultas y pedidos por washap

Enviado el día: 11-09-13 a las 11:01 am

Hola.
Yo estaba igual,y me tuve que sacar una linea personal,aparte de esta.
Porque llego un momento en que estaba mas tiempo leyendo y respondiendo whatsapps,que trabajando.Y no veas cuando te mandaban,que si las cadenas de ... reenvia ...o alguna foto de esas picantes,o un video de algun porrazo,etc... y no veas los sabados,domingos,dias de fiesta ,momentos como cuando me acostaba tarde un sabado,y al domingo por la mañana temprano...zas!! mensajito..acuerdate mañana y me coges cita y tal...... uf!! me quede muy cansado de eso.Ya con el facebook,twitter,e-mail,google ,y whatsapp,line, ya tengo bastante,mi numero personal es solo personal.

Salu2s!!

Enviado el día: 11-09-13 a las 11:05 am

si haces como yo y no contestas a fotos ni nada de su vida.....se dan cuenta que solo es agenda y citas para trabajo.
todo depende de como lo quieras enfocar...el cliente no es amistad.
un saludo

Enviado el día: 11-09-13 a las 13:21 pm

Pesé en su momento el implantarlo pero...creo que lo haría con móvil y numero que se quede en la pelu y tenga servicio de mensajería en horario local. Pero al final si estas trabajando y te escriben y no lo lees igual se puede montar lio. Habría que plantearlo con suficiente separación entre lo que es el trabajo y la vida personal.

Enviado el día: 11-09-13 a las 14:28 pm

pues...no ,para mí no,mi mobil tiene dos números diferentes y uno de ellos lo tengo en las tarjetas y el otro para uso personal.

Enviado el día: 11-09-13 a las 14:42 pm

yo lo uso y estoy encantada que me pidan cita, el sistema no importa

Enviado el día: 11-09-13 a las 16:22 pm

Nosotros lo tenemos en el ordenador, y funciona al igual que el negocio en horas de trabajo, también nuestros clientes saben que la respuesta no es inmediata, que si quieren cita para ya mejor que llamen.

Estamos encantados por que las que piden cita por Whatsaap no te obligan a soltar al cliente en el momento, cuasndo tienes un rato resuelves y listo, cada dia mas gente utiliza este metodo para reservar hora.

Enviado el día: 11-09-13 a las 16:24 pm

Si alguien quiere saber como ponerlo en el ordenador aqui lo explico:

http://www.elrincondemarc.es/2012/11/poner-whastsuup-en-tu-peluquer ia.html

Enviado el día: 11-09-13 a las 18:54 pm

marc espero que puedas ayudarme, ya tengo mi numero en fonyou pero cuando voy a instalar la segunda parte me sale una ventanita que dice que necesito el vista sp2.. hay alguna otra forma?? muchas gracias

Enviado el día: 11-09-13 a las 18:57 pm

frida

El sp2 es el service pack 2, lo puedes descargar gratis de softonic.

Enviado el día: 11-09-13 a las 20:31 pm

Gracias nona , espero que no se me llenen porquería el pc.....

Enviado el día: 11-09-13 a las 20:51 pm

Siempre que instales algo lee bien los pasos, si te dice si quieres instalar cosas que no deseas como por ejemplo barras de navegadores, etc pues los desmarcas y sigues.

En principio el blue stacks es un emulador de Android, si tu pc es medio bueno debería tirar mas o menos bien, si no pues lo desinstalas y listo, saludos.

Enviado el día: 11-09-13 a las 22:59 pm

A mi me ha llegado a agobiar porque la gente confunde el WhatsApp con una amistad y te pide citas y te pregunta que se puede hacer en su pelo.....a cualquier hora sea sábado a las 23:30 de la noche.
Intento no dar cita por WhatsApp pierdes mucho tiempo .....y yo digo es que cuando quereis cita con el fisio o la esteticien lo haceis por WhatsApp???? Yo les llamo ddirectamente porque en un minuto te has puesto de acuerdo a que hora te puede coger....whastseando hay confusiones y perdida de tiempo porque empiezan:
Me quiero tintar....CCuando me puedes coger...a esa hora no me viene bien. ..y si me hago mechas....me quedaran bien...que me costará. ....
POR DIOS!!!!

Enviado el día: 12-09-13 a las 08:16 am

en mi caso...el dentista y el fisio ...siempre pido cita por Wassap...dentro del horario de trabajo.
con educacion nada molesta....

cuando alguien me dice esto adily.pro ...Me quiero tintar....CCuando me puedes coger...a esa hora no me viene bien. ..y si me hago mechas....me quedaran bien...que me costará. ....
le contesto...informacion...llamada de tlf....aqui solo cita.
un saludo a todos

Enviado el día: 12-09-13 a las 09:50 am

Muy aguda Ade......... lo pondre en practica, por que si es cierto que lo utilizan para golismear tus precios etc.....

Enviado el día: 12-09-13 a las 16:02 pm

yo tengo un móvil agregado al fijo de la pelu,pero a las 8 lo pngo a dormir,el domingo también,mi móvil personal no se lo doy a los clientes

Enviado el día: 12-09-13 a las 17:46 pm

marc.pro.
el número de documento me dice que no es válido.
que tengo que poner

Enviado el día: 12-09-13 a las 17:54 pm

ya esta hecho
gracias marc

Enviado el día: 12-09-13 a las 20:08 pm

Ok.

Enviado el día: 12-09-13 a las 23:38 pm

Hola, nosotros si damos citas e información pero dentro del horario normal, si me escriben un domingo...hasta el lunes no contesto y si suena el tfno a medio dia y estoy comiendo no me levanto de la mesa.

Enviado el día: 17-09-13 a las 10:15 am

Para nosotros lo más cómodo ha sido tener un programa informático que permita a la cliente reservar hora online. Es como tener recepcionista 24h al día 7 días a la semana. En mi caso mi movil no lo tiene nadie. Además como alguien comenta por aquí, yo soy incapaz de recordar mi agenda.

Enviado el día: 17-09-13 a las 12:38 pm

Por lo que dice Mikelart ayer probe una aplicacion de Cita pelu, estoy seguro de que el futuro viene por ahi, pero de momento......, es muy complicado configurar bien las citas en una agenda Online, me gustaria que Mikelart nos dijese que tipo de problemas se suelen tener con estas agendas online, si es que hay alguno.

Enviado el día: 17-09-13 a las 14:58 pm

Creo q es una opcion mas y me parece interesante pero no con mi movil privado, me gusta el sistema de marc, y creo q voy a considerarlo seriamente ya q actualmente mi sistema es por telefono

Enviado el día: 17-09-13 a las 16:13 pm

Hola Marc. Lo cierto es que solo me da un tipo de problema y no es de los complicados, me explico. Lo único que me ocurre como negativo es que al pedir cita la clienta marca por ejemplo reflejos y cortar pero no marca el secado ya que lo da por hecho, yo al ver que no se seca la llamo por telf y lo confirmo. En el caso de que marque reflejos y no sepa si se los hacen ( imaginemos clienta nueva ) con peine, plata,velos, doble color, etc..... pues llamo y acabo de concretar con ella. Pero lo que está claro es que una clienta que a las 22h ve mi web y le apetece venir puede reservar hora, si no tengo este sistema puede ser que se enfrie, vea otra web, etc... y al día siguiente no llame.
Además ya me adelanto a la pregunta que alguno me pueda hacer, si, la cita online la da en un color chillón diferente al resto para que podamos darnos cuenta de que no ha sido dada por telf.
Un abrazo.

Enviado el día: 17-09-13 a las 16:16 pm

Importante. Yo trabajo con un programa de los llamados "pata negra", lo cual no me exime de tener algún que otro problemilla pero que nada tienen que ver con las reservas on line. Me ocurre más con targetas de fidelización o cosas parecidas, pero no se puede tener todo en esta vida.......