Problemas con una máquina defectuosa, necesito ayuda

Enviado el día: 11-01-12 a las 20:07 pm

hola,tengo un problema, compré una presoteràpia y estoy teniendo problemas con ella no es que no funcione, sino que esta mal hecha no se hincha bien y no ajusta como deveria, y la empresa que me la vendió solo me hace chapuzas en la maquina pero sigue sin funcionar bien, y no quieren cambiarmela por otra ni devolverme el dinero, el caso es que no encuentro la factura, para poder hacerles mas presión y que me den una maquina en condiciones ya que yo pague una pasta.
que puedo hacer?? puedo denunciarlos sin tener la factura??

Enviado el día: 11-01-12 a las 20:36 pm

he encontrado el manual de la maquina y ahi salen todos los datos de la empresa, menos el nif, eso sirve para demostrar que les he comprado la maquina a ellos?? porfavor que alguien me ayudee!!!!

Enviado el día: 13-01-12 a las 18:36 pm

La factura en estos casos es imprescindible. Tendrás que
intentar llegar a un acuerdo de manera amistosa, ya que creo
que legalmente sin la factura no puedes reclamar nada.
Suerte.

Enviado el día: 19-01-12 a las 12:55 pm

Puedes denunciarlos sin tener la factura; lo único que ocurre es que tendrás que busca otros medios de prueba para demostrar que te la vendieron ellos. El pago si es que lo hiciste por vía bancaria serviría. Y además supongo que todas esas reclamaciones las habrás hecho dejando alguna pista, por correo electrónico...

Enviado el día: 20-01-12 a las 18:07 pm

No creo que el gran problema lo tengas para demostrar que la máquina te la vendieron ellos (el manual que mencionas, el albarán de entrega, el transporte, el pago, las reclamaciones que hayas hecho a las que ellos no habrán contestado nunca diciendo "no te conocemos de nada",...).

Lo difícil a veces es demostrar el funcionamiento defectuoso...