¡¡mi primera bronca de una clienta¡¡

Enviado el día: 23-11-08 a las 20:16 pm

el viernes tuve la peluqueria abarrotada de gente....tenia citas cada media hora,(decir ke trabajo solo)
.......le di hora a una clienta a las 4 y a otra a las 4 y media,todavia no habia comido...y entre el hambre y el ajetreo...me despiste y me fui a comer ovidandome de la clienta de las 4..vengo tan trankilo a las 4 y 25min,y me suena el telefono y era esta clienta¡¡¡¡¡no os podeis imagina la ke me monto,,,,,me llamo sin verguenza¡¡¡ke no habia derecho¡¡¡me falto al respeto insultando¡¡¡ke donde narices me habia metido, ke me habia esperado 15 minutos en la puerta.. bueno..¡¡ etc etc....yo no hacia mas ke pedirle disculpas y ke lo sentia muchisimo, no le dije ke se memolvido lacita, le dije ke llegue tarde de comer ajeno ami voluntad....pero es ke incluso le ofreci obsequiarle con uno de los servicios ke se keria hacer¡¡¡¡pues no dejo de gritar y me colgo el telefono de un golpe¡¡¡

ya se ke era culpa mia por eldespiste...pero cuando voy al medico,mas de una vez he tenido ke esperar 45 minutos y mo le eche la bronca al medico¡¡creo ke la gente cada vez esmenos comprensiva...no creeis?

Enviado el día: 23-11-08 a las 20:22 pm

hombre tu te olvidastes pero que le den por el culo por que atodo el mundo le puede pasar tu no te preocupes pero no lo agas mas aver si te vas a ganar la fama de malqueda

Enviado el día: 23-11-08 a las 20:26 pm

es la primera vez¡¡¡¡¡¡y la ultima seguro¡¡¡no vuelvo a pasar el mal rato¡¡¡¡¡

un beso mala¡¡

Enviado el día: 23-11-08 a las 20:26 pm

Realmente el comportamiento de la cliente estuvo muy desacertado, no son formas, está claro. Aún así, yo como clienta (soy esteticista, no peluquera) exijo la misma puntualidad que yo ofrezco. Si, cuando vamos al médico nos hacen esperar hasta una hora, pero si yo he salido del trabajo por ir al médico, es una causa justificada; ahora, como explico yo en mi trabajo que llego tarde por ir a la pelquería?.
La clienta denota una falta de educación, pero es usted el que ha quedado mal delante de ella, y ya sabe que el boca a boca es muy importante; lo siento. Suerte.

Enviado el día: 23-11-08 a las 20:27 pm

yo cuando llego tarde se me encoje el corazon y lo paso muy mal aunque me gustaria ser mas libre

Enviado el día: 23-11-08 a las 20:33 pm

La verdad es que hay gente para todo ... lo malo hubiera sido que te hubieras negado a a tenderla....
A mi me paso algo parercido tambien estoy sola y tenia ua señora a las cuatro vivo muy crequita de mi trabajo ,,, a menos diez empezo a caer llover con mala leche .....Y dije sin acordarme de la de las cuatro como tengo la tarde tranquila hoy abro a las 4.30 todavia llovia y desde el semaforo a lo lejos vi a mi clienta con el paruaguas en la puerta de la pelu,,, estaba desde las cuatro dije tierra tragame,,,, me disculpe y la pobre dijo no pasa nada por venir a ala 4 y ser puntual me puse chorreando pero no pasa nada,,,,que verguenza fue la primera vez que me pasa algo asi... y espero que la ultima.
olvidate de esa clienta ...has echo lo que has podido para arreglar tu fallo ...si no lo comprendio..mejor no tener de clienta alguien tan intrasigente,
saludos

Enviado el día: 23-11-08 a las 20:39 pm

emporio,un despiste lo puede tener cualquiera,pero nosotros tenemos las agendas y supongo que la tendrias apuntada,no justifico su mala educacion,pero tu tenias que mirar primero tu agenda.en ocasiones nos confiamos de nuestra memoria y tenemos muchas cosas en la cabeza,por lo tanto hay que apuntar todo.no te preocupes en exceso y dala tiempo,posiblemente si es una clienta habitual,regrese de nuevo.un saludo

Enviado el día: 23-11-08 a las 20:43 pm

a pesar de mi fallo.....no me preocupa demasiado porke es una clienta ke solo vino una vez....hace 4 meses..y ademas es muy especial y (tikismikis) como digo yo, y no era una habitual......si no, si ke me habria sentado muy mal por mi despiste.

un saludo a todos

Enviado el día: 23-11-08 a las 20:44 pm

pero al fin y alcabo..una clienta mas..y asi como estan las cosas....mas vale cuidar a los clientes, sean como sean¡¡

saludos

Enviado el día: 23-11-08 a las 21:33 pm

un guiño idoia¡¡¡¡
saludos¡¡¡

Enviado el día: 23-11-08 a las 21:43 pm

lo siento,, hay clientas realmente gilipollas!!
a apechugar se ha dicho

Enviado el día: 23-11-08 a las 21:52 pm

el problema es cuando es al contrario y son ellas las que llegan tarde que una no puede mas que sonreir y poner cara de mema

Enviado el día: 23-11-08 a las 21:55 pm

desgraciadamente es asi.......ke vamos a hacer? RESIGNACION¡¡¡¡

Enviado el día: 23-11-08 a las 22:14 pm

Esverdad que un client@ es un client@ pero con personas tan intransigentes es mejor no tratar, tarde otemprano te la montan por cualquier cosa y te pudren a la siguiente. Un besiko, y que le den¡¡¡

Enviado el día: 23-11-08 a las 22:46 pm

UN DESPISTE LO TENEMOS TODOS Y LA FALTA DE RESPETO DE LAS CLIENTAS A VECES ES INCREIBLE, NO TE LLEVES MAL RATO PORQUE SI NO A ACEPTADO TUS DISCULPAS ES SU PROBLEMA, NO SE COMO NO SE DAN CUENTA QUE TAMBIEN TENEMOS QUE COMER
UN BESITO

Enviado el día: 23-11-08 a las 23:24 pm

pues a mi jamas me ha pasado,ademas me paso una cosa,yo llevo a mihija todos los dias al cole y esta a unos 5 kilometros mas o menos y se me picho la rueda asin que llegue tarde logicamentey se junto las 10 con la de las 1030 y lo entendieron perfectamente nunca h tendo ese tipo de problema

Enviado el día: 24-11-08 a las 00:16 am

No te preocupes por eso, si ella no lo entiende pues nada, sigue con lo tuyo y ya volvera si le conviene, ten en cuenta que muchas veces nos pasa al contrario y no tenemos derecho a enfadarnos... enhorabuena por tu exito.