Cuando compras algo y te llega algo que mide diferente

Enviado el día: 21-07-16 a las 15:31 pm

Aqui tenéis el tema completo, con fotos.

http://www.beautymarket.es/peluqueria/foros_respuestas.php?secforo=3& numero=709443&returnpage=1

Resulta que compré una recepción online pero tienen 2 tiendas fisicas. Compré basandome en que las medidas me venian bien y mi caja registradora cabia perfectamente 120x45x90 y me llegó la misma pero midiendo 36 de ancho, con lo cual si las medidas hubieran estado bien puestas en la web no la hubiera comprado (lo han corregido ahora, imagino que para decir que estaban bien, pero tengo una captura anterior que pone las medidas a las que compré). Pues resulta que no quieren hacerme la recogida y devolverme el dinero, me ofrecen mandarla a mi cargo embalada (tiré la caja porque sino no podia sacarla puesto que llega montada, y los 10 centimetros de diferencia no se ven hasta que no colocas la caja reguistradora) y me mandan otra recepción que no me gusta ni me pega sin cargo.

Que deberian hacer en realidad?

A parte de esto la recepción ponia que es nueva pero con las palabras low cost (363 euros) me llegó mal pintada, con puntillas por fuera... Pero me dice el hombre que al ser low cost no puedo esperar una de gama alta, no, pero si mis medidas y un mejor acabado aunque sea sencillo.

Enviado el día: 23-08-16 a las 11:16 am

Pues si tienes pruebas de que lo que recibiste no se ajusta a lo que encargaste deberías reclamarles, empezando por un requerimiento formal vía burofax por ejemplo, y si no hay respuesta plantearte la reclamación judicial por los daños y perjuicios habidos.

Enviado el día: 01-09-16 a las 23:00 pm

Les reclamé por la ocu hace 1 mes, y no han respondido ni a la ocu!

Ya lo he dejado pasar, con mucha rabia pero.. me va a costar más trabajo todo esto que tragarme la recepción tal cual.

Muchisimas gracias por la respuesta, así ya sé para otra ocasión que me pudiera pasar algo similar.