La competencia Desleal -1ª parte.

Enviado el día: 20-01-12 a las 19:14 pm

Hola gente,espero que os interese este tema escrito en una revista de nuestro sector por la presidenta de la Federacion Nacional de Esteticistas (FANAE) Dña.Rosa M. Cruz Marcos.
En este espacio me gustaria tratar un tema de suma gravedad en nuestro sector,ya que todos estamos afectados por el;la competencia desleal.
Si quisieramos argumentar el incremento d la competencia desleal seria facil ya k , debido a la crisis k atravesamos,parece k todo es justificable.Pero no es asi.La competencia desleal afecta a todos los ciudadanos por el simple hecho de existir y de permitirse.El consumidor se desorienta cuando comprueba la diferencia de precios en distintos locales en los k se ejerce la estetica y , ante ese desconcierto a la hora de elegir,debe preguntarse,¿es el mismo servicio,tiene la misma calidad,los productos con los k se acompaña el tratamiento tienen la misma composicion y garantia e iguales principios activos? sigo.

Enviado el día: 20-01-12 a las 19:28 pm

Otros puntos a abordar serian:¿el profesional posee la misma formacion y experiencia en la ejecucion del servicio?
,¿la aparatologia tiene las mismas garantias,revisiones,seguros...?,¿el centro esta dado de alta,paga impuestos,iva,etc? y , en el caso d padecer un siniestro,tienen un seguro al k pueda acudir el empresario para k me indemnicen por el problema ocasionado?

Enviado el día: 20-01-12 a las 19:41 pm

Supongo que será como todo, hasta que no ocurra algo grave y
pidan títulos y demás, como experiencia... Pero creo que al final la
gente, a las que les interesa su piel, salud.. O como lo queramos decir,
paga la novatada, pero se va a donde tiene resultados.

Enviado el día: 20-01-12 a las 19:54 pm

El consumidor quiere tener la seguridad de k el servicio no va a tener repercusiones no deseables,k el beneficio va a ser el solicitado y k el trato y el seguimiento seran los adecuados.Pero tambien le interesa consumir un producto "bueno,bonitoy barato".Y esto es facil de ofrecer por las empresas k, sin escrupulos,engañan al consumidor k se deja influir por el precio.
En cambio,a la hora de recoger los nefastos resultados por una paxis mal ejecutada,la repercusion es general ; se generaliza y la mala publicidad se extiende`,por lo que no solamente el centro k comete la competencia desleal pierde el cliente y el beneficio,sino k ademas destruye algo mucho mas importante,que es la credibilidad respecto a la calidad en los centros de estetica.

Enviado el día: 20-01-12 a las 19:58 pm

Si el mercado es libre y cualquiera puede abrir un centro de estetica,¿de que sirven los estudios y la preparacion continua ante esta situacion de indefension? ¿como va hacer frente el pequeño empresario a las grandes infraestructuras en las k la meta es realizar campañas de precios irrisorios para conseguir beneficios rapidos?.
Fin de la 1ª parte.Saludos.

Enviado el día: 20-01-12 a las 20:54 pm

Espero ansiosa la segunda parte. Hay varios post de este tipo
ya abiertos, uno de ellos por mi. El problema es ese que
comentas, Txus, que como en todo, al final pagamos justos por
pecadores.

Enviado el día: 20-01-12 a las 21:19 pm

Pues ahí veo que el correo que le envié en su día, ha servido para algo, en éste escrito veo reflejado todo lo que le dije....sinceramente, me ha dado mucha alegría.

Enviado el día: 20-01-12 a las 21:25 pm

A mi me da mucha rabia, de estas ilegalidades, porque como bien habeis dicho, paragamos tordos por estas cosas, me da mucha rabia el sacrificio tan grande y los deshorarios que tenemos que hacer muchas para seguir adelante, y estas personas que hacen trabajo ilegal, van al medico, sus hijos al colegio, utilizan las carreteras que todas nosotras y personas trabajando legalmente PAGAMOS CON NUESTROS IMPUESTOS!!!
yo he intentado denunciar estas ilegalidades, y sabeis lo que me piden? nombre completo, dni, direccion, y ahora digo yo como voy a saber yo el dni de fulanita de tal?? si la fulanita esta en un cuarto de su casa haciendo ceras, uñas y de todo y gana mas dineero que cualquiera!!! es que tambien tienen tela, que ponen las cosas muy dificiles para hacer las cosas bien!!!!

Enviado el día: 20-01-12 a las 22:41 pm

Como reza el dicho... A buenas horas mangas verdes. La asociación quizá debiera, antes de nada, hacer una autorreflexión profunda de su alicuota parte de responsabilidad en esta situación. Muy grande, desde mi humilde punto de vista. Un beso

Enviado el día: 22-01-12 a las 14:03 pm

Txus, bravo! Somos muchos los que pesamos como tú. El primer aspecto a tratar sería la falta de profesionalidad, bastante extendida en el sector. Existen unos estudios medios, conocidos como Formación Profesional, que a la hora de la verdad sirven para poco. Me gustaría saber cuant@s empresari@s al contratar a una profesional exigen esta formación oficial, y qué Administración exige una formación adecuada para la apertura de un centro de estética. Así podríamos estar hablando hasta el infinito, pero mientras los orgenismos responsables no exijan esta formación así nos lucirá el pelo. Otro aspecto de mi batalla personal es el seguro de responsabilidad civil, la formación en riesgos laborales, etc. Ninguno de estos aspectos se transgreden en centros médicos o farmacéuticos, ¿porqué?. Que nadie se moleste si se encuentra incurso en algun punto de los citados, y si lo está que reflexione

Enviado el día: 22-01-12 a las 19:20 pm

Estoy deacuerdo con vosotros en todo, mirad el post que he
puesto de un centro de estetica que han puesto hace un mes por
mi zona y lo que esta vendiendo por internet publicidad
engañosa, la señora dice que con su laser en una sesion
elimina todo el vello, y que por eso es tan economico.
,miradloporfa. muchos besos

Enviado el día: 22-01-12 a las 19:43 pm

Suscribo lo dicho por Esmeralda, la Asociacion de Esteticistas podria hacer mucho mas que escribir un comunicado o un articulo.

Enviado el día: 23-01-12 a las 00:12 am

estoy con cristina y esmeralda..me parece perfecto que desde
su sillon nos digan esto que nosotras ya sabemos..pero..pq
no ponen algun remedio o intentan ahcer actos??
se supone que estan para ayudar a la estetica..y desde mi
punto de vista yo jamas recibi ayuda de ellos..y de otra
asociacion tb que creo es fanac o algo asi de Cataluña..me
harte de ir a cursos pq solo era apra explicarte el
funcionamiento de cursos mas amplios..llevo como 4 años
esperando dos titulos de dos cursillos que me los redactaron
mal..y sigo esperando...

Enviado el día: 23-01-12 a las 10:07 am

-LA COMPETENCIA DESLEAL -2ªparte.
La argumentacion ante las denuncias k se realizan es totalmente incoherente."No se puede hacer nada,hay una ley de mercado libre,la de la oferta y la demanda,y el precio es abierto", nos comentan.Esta respuesta es imprecisa,ya k el valor equivalente de un mismo producto entraria dentro de una ley de mercado libre:"yo te ofrezco a ti lo mismo en calidad que el que te lo ofrece con menor ventaja economica".Pero cuando el producto o servicio es inferior,sin garantia,realizado por personal no cualificado y con la finalidad exclusiva de un beneficio economico fraudulento,esto es competencia desleal.Y,sin animo de ofender a nadie,se podria considerar una estafa profesional.
Sigo.

Enviado el día: 23-01-12 a las 10:15 am

Si el mercado es libre y cualquiera puede abrir un centro de estetica,¿de que sirven los estudios y la preparacion continua ante esta situacion de indefension?.
Un amigo,gran conocedor de la estetica por su profesion y experiencia en este sector ,diagnostico en una frase lo que nos puede ocurrir si la adminisracion no remedia los problemas de intrusismo y competencia desleal k padecemos:" Vais a ser consideradas intrusas en vuestro propio terreno".

Enviado el día: 23-01-12 a las 10:38 am

Por ello,antes de que esto pueda ocurrir, tenemos k saber k hacer en caso de sentirnos perjudicados por los bajos precios de dterminadas empresas.Ante un caso de competencia desleal.
-¿QUE PODEMOS HACER?-denunciar.
-¿QUE PODEMOS CONSEGUIR?-evitar k se repita en otros lugares.
-¿EN QUE ARGUMENTACION NOS BASAMOS?-el sistema de deslealtad empresarial me esta perjudicando y ataca mi reputacion.
-¿COMO REBATIR ANTE EL CLIENTE LOS ARGUMENTOS DEL MENOR PRECIO DE LA EMPRESA DESLEAL?-defendiendo el producto,el servicio,el tiempo en el k se realiza el tratamiento y al profesional k lo ejerce.
-¿COMO SE PUEDE RECLAMAR?-consiguiendo imagenes en las k se puedan percibir las ofertas de bajo coste k se publicitan,documentandose sobre el producto,servicio,tiempo y seguimiento al cliente de dicho establecimiento y comparandolos con los que nosotros realizamos.

No se puede permitir,y menos en la epoca actual, que empresarios que, en su mayoria, no son del sector, se lucren en unos años rebajando precios y realizando servicios con una pesima calidad a costa de la buena repercusion social que la estetica ha logrado a traves de los años.
Y esto es todo amigas,creo que tenemos un buen debate,saludos.

Enviado el día: 23-01-12 a las 12:23 pm

yo quiero aportar algo que a mas de una le dejara de
piedra..hace años antes de abrir mi local(el cual ya cerre
como sabeis) pregunte en mi asociacion de estetica que ahcer
para montar gabinete en casa..me dijeron que cada
ayuntamiento tenia su regla..total me voy a mi ayuntamiento
y alli nadie sabia que hacer..ni que licencia hacia
falta..vuelvo a ponerme en contacto con ellas y me dicen que
haga lo que yo crea conveniente que hay mas de una en casa
ilegal!! perfecto!!buen consejo..al final decido abrir mi
negocio al cabo de 3 años cierro y ahora me planteo de nuevo
montarme algo en casa pq me es imposioble pagar alquiler y
demas..total que voy de pelota en pelota pq nadie sabe que
necesito ni que tengo que ahcer..y el gestor solo me dice
que me da de alta pero claro al poner mi direccion
necesitaria algo mas..y ahi estoy estancada...

Enviado el día: 31-01-12 a las 18:13 pm

¿De verdad esto no interesa a la profesional?.

Enviado el día: 31-01-12 a las 19:36 pm

Txus, mi pregunta es ¿cómo le llamas a esos vales descuento de tipo groupon? ¿cómo se lucha contra eso? he visto sacar a la misma empresa un vale tras otro y doy por hecho que tendrá competencia al lado. Veo la batalla perdida, creo que menos mal que hay muchos habitantes que se reparten en los establecimientos. y lo mismo que firmas caras siguen a flote, las baratas también. otra cosa es si haces un balance conocer quién gana más y de paso quién trabaja más.
En conclusión, creo que ni el blanco es tan blanco, ni el negro tan negro

Enviado el día: 04-02-12 a las 15:40 pm

Hay una frase de Burke k dice:
" para que el mal triunfe,solo es necesario que los hombres buenos no hagan nada".

Enviado el día: 28-09-14 a las 22:00 pm

El problema es que todos de alguna manera excusan el trabajo ilegal porque al final solo ven que les cuesta menos ,tanto las "consultoras de belleza" me da lo mismo la marca , el fontanero que no te cobra iva ,la señora que se monta de extranjis en casita(pobrecita se esta buscando la vida) asi como si las tontas que pagamos para estar de forma legitima no nos buscasemos la vida .
Encima despues despotrican de la falta de becas , mejoras en el servicio sanitario ,ayudas en el paro en fin para que hablar te quemas la sangre

Enviado el día: 29-09-14 a las 19:13 pm

Hola amigas,
No estoy de acuerdo en excusar al ilegal,no, para nada, el cliente quiere calidad ,resultados ,innovacion ,te doy esto que es diferente y porque,garantia,servicio de calidad con test de eficacia,facilidades, y podemos seguir con formaciones, diferencias con la competencia ,y muchos etccc.
En su momento (siguen algunas)las fraquicias nos robaban muchos clientes ,cada dia son menos por la experienca demostrada(algunas son muy profesionales) ya dije en un tema que si las franquicias eran nuestro problema este no era nuestro trabajo tendriamos que dejarlo,no es nuestra competencia directa tenemos argumentos muy validos y con el tiempo se han demostrado(no mas vello, cuidate,todo a 30 ,y asi unos 10 mas).
Me gustaria tener esto abierto para poder debatir ,un saludo.

Enviado el día: 30-09-14 a las 10:09 am

Holaaa, a mi tambien me parece muy interesante tener abierto este debate, y estoy de acuerdo con vosotros, quien quiera tener un negocio que lo haga legalmente y pagando todo lo que corresponde, y no ilegalmente, no me parece justo que revienten precios y no paguen sus impuestos, si quieren competir que lo hagan dentro de la legalidad, es mas eso de que tienen que comer yo tambien tengo que comer pagar cosas y lo tengo todo al dia. y sobre lo de las franquicias, la verdad es que en mi pueblo las franquicias que han abierto han durado aproximadamente 1 año y medio y aun me siguen llegando clientas de esos centros que no han tenido nada de resultados, de 4 que habían solo quedan dos y una de ella lleva abierta solo 4 meses. si quieren duros a 4 pesetas iran a estas franqucias, respeto que cada cual monte el negocio como crea conveniente pero no nos engañemos la maquinaria es pesima, preguntémonos quien se monta un negocio a 0 euros??franquicias como openc , todos sabemos lo que cuesta montar un negocio y el precio de la maquinaria. pro ante estas cosas no se puede hacer gran cosa, solo que las clientas se den cuenta de la calidad de los servicios y el tiempo que pone cada cosa en su sitio.
un saludo

Enviado el día: 30-09-14 a las 11:23 am

Y mi pregunta es. PORQUE LOS MISMOS COMERCIALES VENDEN A GENTE QUE NO ESTA DADA DE ALTA Y PARA COLMO SIN IVA? si los mismos comerciales se dedicaran a vender solo a la gente que esta dada de alta otro gallo cantaria.

Enviado el día: 30-09-14 a las 18:34 pm

Pues por eso yo no trabajo con ninguna marca que tenga tienda de distribuidor ,porque venden a todo quisqui a precio profesional , con eso no se puede competir ,como me pregunten si quiero factura ya me ha perdido como clienta

Enviado el día: 30-09-14 a las 18:36 pm

Si todas hiciesemos lo mismo se lo pensarian antes de vender a cualquiera

Enviado el día: 01-10-14 a las 10:42 am

bueno, los precios bajos de algunos centros de deben a los portales como gropupon, offerum, lest bonus, atrapalo, creo q ellos son los que son realmente responsables por bajada de precios en los centros. Tengo conocidas que tienen centros en zonas muy altas en Barcelona y trabajan con esos portales! Otra parte son A domicilio o en casa, interne esta plagado de anuncios de uñas o peluquería o depilaciones a domicilio y creo que eso si es una competencia desleal. Yo en mi centro pongo precios accesibles a nivel económico de mi vecindario, con todos los productos de calidad y ultima aparatologia. Y ultimamanete me bajo la faena y pense que esta mal y que paso? Me he encontardo con un monton de anuncios por el barrio de Uñas, depilaciones y hasta limpiezas a domicilio a partir de 5 e! ESo es lo que mas me j..que nadie controla eso. Ellas no pagan ni autonoma, ni alquiler ni sueldos, van a casa de 1 le hacen el servicio y ya esta, y os puedo asegurar que no lo hacen con malos productos ya que he enviado una de mis amigas de conejito. Y lo hacen con productos de cnd, gelish, etc. A mi no me preocupan otros centros que bajen los precios a mi me preocupan las a domicilio y los portales x q ellos son los culpables , ellos y los q trabajan con ellos, pensaos un poco (x q se q mucha gente de aquí lo hace) si después de sumar los gastos, el servicio, el tiempo de la empleada, el producto que usáis, electricidad y el agua os rinden esas ofertas que ponéis ahí?? porque yo lo dudo. Y si pensáis que así vais a conseguir clientela nuevas os eqivocais x q esa gente q viene de esos portales son busca ofertas y siempre en el portal encontrar las ofertas mas baratas que en vuestros centros. 1 saludo.

Enviado el día: 07-10-14 a las 15:33 pm

Creo que la asociacion deberia ser la primera en denunciar todos esos "centros ilegales". Ademas de eso se deberia pedir tener los estudios minimos homologados, que estoy harta de la gente que se pone en cabinas, casas, centros,...con cursitos de dos dias. Me da verguenza ver a lo que se está llegando. Ahora se meten las clinicas de fisoiterapia con "fisioestetica", se puede saber de donde han sacado esa palabra inventada. Pero la diferencia es que ellos tienen un colegio de fisoiterapeutas que lucha por ellas y en contra de todo aquel que no este colegiado y cumpla con la titulacion requerida.

Enviado el día: 08-10-14 a las 00:33 am

Absolutamente de acuerdo, sima. Punto por punto. Un beso

Enviado el día: 08-10-14 a las 16:13 pm

Yo creo que los portales de descuentos tampoco tienen la culpa, estos portales han nacido gracias a la crisis y está claro que en los centros de estética habrá un porcentaje de clientas de estos portales y otras que no, lo importante es que de las 2 formas el centro ha de tener unos beneficios, unas veces más altos y otras veces más bajos, pero lo importante es no estar paradas y llenar todos los huecos de nuestra agenda, porq con clientas de portales de descuentos y con clientas que vienen por si solas es como sobrevivimos. Esta claro que lo ideal seria no tener que tirar de estos portales y tu poder hacer la misma promoción sin ellos PERO LLEGARIAS A MUCHASSSS MENOS PERSONAS. Yo cada vez que me he anunciado he fudelizado entre 2 y 3 clientas aveces más, así que ya me doy por contenta.

Enviado el día: 09-10-14 a las 10:48 am

Estoy de acuerdo con vosotras!! A mi me molesta que parece que ahora todo el mundo entiende de estética, de la piel, cuando por mi experiencia tardé bastante en aprender que crema recomendar a cada tipo de piel, tengo una clienta que se ha metido en Mary Kay y ala!! Como puede ser?? sin estudios de estética, sin pagar autónomos, sin pagar local, y seguramente gane más que nosotras porque a parte cobra el paro... Me indigna toda esta situación y ojalá se pusiera una solución. Gracias por el post!!

Enviado el día: 09-10-14 a las 19:02 pm

Hola buenas tardes,
si conoceis a comerciales que venden su firma sin iva lo teneis facil,
si comprais a firmas que venden por internet,lo teneis facil,
si las que se anuncian en esos portales usan un producto que tu tienes lo tienes facil,
tema de las asociaciones ,LO TENEIS CLARO,
si usais esos portales y fidelizas clientela ,es porque ofreces algo mas que precio ESO SEGURO (confirmalo)
lo de que hoy cualquier tonto(con perdon)hace relojes
en parte por lo que nos toca,tambien tenemos nuestra parte de culpa en este foro,y mira que lo explique,seguir mandando manuales ,informacion de cursos que habeis hecho,de experiencias.....no sigo por que me deprim o.
Pero todo tiene remedio y es algo que esta en nuestra mano.
Por nuestra zona ya han cerrado muchas franquicias (y lo tenian todo)que carecian de todo lo que vosotras teneis (no todas),pensais que porque reduzcais vuestros precios tendreis mas clientes,estas muy equivocada.sigo

Enviado el día: 09-10-14 a las 19:34 pm

Suponeros que teneis 10 clientas ,que pagan 20€ por el servicio .facturo:10x20:200€
Quereis hacer un descuento del 25% con la idea de tener mas clientes??: facturo:10x15:150€
Si me siguen viniendo los mismos clientes tengo una perdida YA de 50€.
A la larga a cerrar.
Muchas tenemos el negocio ,como...un entretenimiento,alargamos la edad de las muñecas,de los medicos de los vestiditos,es decir no vemos que tenemos una responsabilidad con nuestras clientas y sobre todo con nuestra empresa.
Por aqui siempre se ha dicho que sobran tascas(bares)cada metro uno,peluquerias lo mismo salian de la academia,se ponian de aprendices y en tres meses el papa o con poquito money,zas,otra pelu,con nosotros mas de lo mismo(como era el mejor negocio)personas con nula capacitacion se montaban un centro de estetica.
La crisis,el momento que estamos o haces algo diferente o apaga y vamonos.
La clienta nuestra-vuestra,no es tonta(como dice una publicidad)cada dia te va ha exijir mas mucho mas,vete por ahi demuestrala que no se equivoca contigo ,empezaras con dos o tres de confianza y poco a poco como lo hicieron nuestras mayores expecialistas tendras un sitio en esta profesion.
No quiero liaros pero siempre lo he dicho ,la gente de ahora quiere las cosas YA , o para ayer y asi no,no lo vas ha conseguir todo tiene una metodologia y si ya sabemos lo que tenemos que pagar,los prestamos el vivir,etc.Pero preguntar a vuestros padres como consiguieron las cosas.
Un arbol lo cortas poco a poco y siempre sabras para donde va ha caer.
Saludos

Enviado el día: 09-10-14 a las 19:49 pm

Muchas veces la competencia somos nosotros mismos.

Enviado el día: 09-10-14 a las 20:27 pm

Me atrevería a decir más: Casi siempre la competencia somos nosotros mismos. Magnífica reflexión en voz alta, txus... Un beso

Enviado el día: 09-10-14 a las 21:11 pm

Gracias joya, un beso

Enviado el día: 09-10-14 a las 22:09 pm

super bien explicado,

Enviado el día: 13-10-14 a las 21:39 pm

txus, y en el facebook, cómo te puedo encontrar?, por si retomamos el hilo de este post

Enviado el día: 14-10-14 a las 18:18 pm

Hola Athenea,por el facebook no me vas ha encontrar,
por ahora.
Saludos.

Enviado el día: 11-11-14 a las 11:03 am

Bueno despues de pasar una hora leyendo sus opiniones voy a dar la mia, por ahi dicen algo de los bonos, ya sea groupon, etc decirles que ustedes mismos fueron empleados de gente que estaba sentada en su silla con un ordenador y ganando mucho dinero por ustedes,por ahi dicen competencia desleal, hay ctros UN... que ofrecen depilcion laser a un 10% de un ctro mas personalizado, pro ahi dicen Control¡¡¡Cual señores? nosotros mismos buscamos menos precios por que nuestras ganancias no nos alcanzan, por ese motivo por que cada ves hemos bajado mas los precios, les guste o no les guste la estetica era de gente que podia hacerse un tratamiento, surgieron las franquicias y fue todo el mundo a comprar una el boom para hacerse rico, y asi empezo la cosa luego los bonos y los que cobraban menos para tener mas clientas, esto es una pescadilla que se muerde la cola y aunque no les guste ya estamos todos en ella, ahora a no qujarse y llenar espacios con balbuceo nosotros mismos, y mirence el ombligo y acepten que tambien lo han echo, matamos este mercado de la estetica, ahora apechugar y tirar adelante, tanto con la que cobra menos como el que vende bonos como los ctros de prestigio, todos estamos en esto y no queda otra Dejemos de quejarnos que ya lo echo echo esta y aguantar.¡¡¡¡¡

Enviado el día: 11-11-14 a las 18:58 pm

Hola profesi,
te estoy leyendo y aparte de mucho respeto estoy alucinando con tus comentarios(en otro tema tambien entras)
NO Y NO estamos todos en ella ,estamos un poco jo..di .os principalmente por la competencia desleal que hay y por gente que se toma esta profesion como algo para rellenar el hueco que tienen en su vida.
EJEMPLO--Por que ANGELA despues de formarse durante años y hacer multiples cursos de su profesion,monta su centro de belleza ,hace una inversion,paga sus impuestos ofrece a su clientela su experiencia,con unos precios normales ,un producto profesional y tiene por competencia:
a una persona que va por los domicilios sin pagar impuestos
una persona que mueve el laser y no paga impuestos
todos estos pueden ser autonomos pero no todo se arregla pagando la cuota de autonomos,creo que me explico.
Hoy en dia trabajando nadie se hace rico,pero es tu sueldo despues de pagar todas las obligaciones fiscales que tenemos.
Saludos