Clientas autosuficientes

Enviado el día: 08-07-08 a las 01:36 am

Bueno Bueno, os voy a contar lo que me paso el sabado porque no se si soy yo pero aun no me lo creo
Cite a una chica a las 9cuando abro,pues estoy llegando a menos 10 y ya m estan llamando mis compañeras de peluqueria que la clienta se habia puesto nerviosa, que llego casi media hora antes y a ver si no iba a bajar, que como en otra ocasion esta clienta pidio cita y no fue a ver si ahora no iba a ir yo(se cree el ladron)

Enviado el día: 08-07-08 a las 01:37 am

Bueno pues como eran unas manos saco las cosas y voy por una que em habia olvidado, y me encuentro que la clienta se esta limando las uñas ella solita!! cuando me vio la cara que se me quedo me dice que perdon, pero que la da como grima que se las lime otra persona...en fin..me doy una vuelta por el local para calmarme, vuelvo, y la meto una mano en agua mientras la voy hidratando la otra q las tenia como si se hubiera arrancado unas artificiales aunq ella me dijo que no q fue una reaccion alergica a un esmalte..

Pues le saco la mano empiezo con las cuticulas y me dice que la mete otra vez en agua que no estan que esq las tiene miy duras, la digo q no que estan bien y sigo, y empieza a decirme que si no se lo hago con espatula, yo que no q con el palo de naranjo, y ella q si no la arranco las pieles, yo que no que con el palito se las iba despegando y no tenia nada q cortar..y me insiste, y yo q no..y ya me dice, q como yo no le quiero arrancar las pieles que le deje el alicate y se las quita ella, y yo que no, que si ella se las limaba y se quitaba las pieles q iba a hacer yo..y sigo la seco una mano, la vuelve a meter en el agua, la pido que me deje a mi, y lo hace con la otra, la digo q pare, y ella siguiendo, que le gusta volver a mojarlas o yo que se, era brasileña y la entendia la mitad, y yo ya mas cabreada que nada, asiq me levanto aposta dejandola el alicate a mano a ver si caia, y como cayo, la dije muy correctamente q nada, que ya terminara ella, y empece a recoger todo, asiq se moskeo y se fue dando un portazo..

Enviado el día: 08-07-08 a las 01:37 am

Que quereis que os diga, yo si voy a un sitio sea de lo que sea respeto a quien esta trabajando, si no me gusta no vuelvo, no dejo propina, o yo que se, pero no se me ocurre comportarme asi, clientes asi me da igual que no paguen, pero que no vuelvan

Enviado el día: 08-07-08 a las 09:30 am

Uff!! menuda paciencia nena. La verdad que nunca me ha pasado. Sí que me ha pasado de estar depilando y decirte: y esto?¿ y aquello?¿ y entonces yo les contesto con mi mejor sonrisa: tranquila mujer, que tengo dos manos.. no te adelantes... y ya. O la que se viene a depilar las cejas y te dice como se las tienes que depilar. Que si aquí esto más estrecho aquí más ancho y no te dejan. Pero de ahí a hacerse ellas las manicuras.. jajaja! En fin!! que tiene que haber de todo nena. Trabajar con la gente es muy difícil. Y más en nuestro trabajo que es tan personal. Estamos incluso hora y media con la misma clienta las dos solitas en una cabina. Pues como tu dices, clientas así no merecen la pena. Un beso y ánimo!!

Enviado el día: 08-07-08 a las 10:03 am

Bueeeeno...que me vas a contar...gente hay para todo chica...pero bueno, si se cabreó pues mira mejor así no aparece más, para tener gente así mejor no tenerla.- A mí me pasó un caso parecido pero con unos pies, la tía quería que me metiera a cortarle las uñas del dedo gordo hasta el sentío cosa que le dije que eso no se me permitía a mí que era trabajo de un podólogo y bueno la tía trincó los alicates y se lo hizo ella...menudo tajo que se dió la wapa...y yo le dije que eso no me lo hiciera más en mi centro, que se lo hiciera en su casa porque me podía traer problemas, la paisana decía que si nó se tenía que gastar el dinero en la esteticista y en el podólogo (manda wevos y eso que es mujer de un cirujano...), menos mal que ya no vine...porque era un calvario para todo, aparte de aparecer a la hora que le daba la gana...decir como lo tenía que hacer...etc etc.- Bueno corazón, que no te preocupes que gente con morro hay en todos los sitios, solo hay que tener un poco de mano izquierda y rezar para que no venga más jajaja.

Enviado el día: 08-07-08 a las 10:15 am

Hola chicas! Veo que hay de todo pro ahí, yo tngo una clienta que siempre me venía un cuarto de hora tarde, y eso que vive a 3 minutos de donde lo tenía antes, y por supusto me retrasaba todo el trabajo. Y ahora que he agrandado el negocio y está en otro pueblo más grande y a 12 Km, que me cuesta a mí 10 minutos llegar pues va la tía y me viene de media hora a 40 minutos tarde, y lo que hago es darle siempre a última hora porque así no me retrasa el trabajo, pero no sé ya como decirle las cosas, o si lo hace a drede, porque siempre le digo de buenas hala tardana que ya pensé que no venías, pero es que le da igual, y no sé que hacer ya! Paciencia y buena cara

Enviado el día: 08-07-08 a las 11:45 am

Buuuuuuuf!!!!
Me pasó eso mismito exacto a mi hace 4 años o asi. LO MISMO!!!!.
Al final, después de aguantar estoicamente todas sus salidas de tono y falta de respeto hacia mi como profesional, me levante, muy seria y digna (AUNQUE ME TEMBLABA TODO DE LA MALA OSTIA) y le dije que lo sentía muchisimo, pero que no estaba dispuesta a trabajar en esas condiciones y que hiciera el favor de marcharse.

Se quedo perpleja, no daba crédito, y encima claro, la tia tenia boda y decía que a dónde iba ir ahora asi.
Le di el telefono de mi competencia y le agradeci en el alma que jamás volviera.

Se fue dando un portazo y diciendo improperios, pero fijate lo que son las cosas, que poco a poco he ido viendo como vienen su hija, amigas, etc. Eso si , a ella no la cojo, por mis narices.

Enviado el día: 08-07-08 a las 12:40 pm

UFFFFFFFFFFF que poco me gusta eso, encima hay un problema añadido, que si empieza el cliente a quitarse cosas y por ignorancia se hace una averia es capaz de denunciarte... yo por si las moscas los utensilios al alcance de mis manos unicamente.

Enviado el día: 08-07-08 a las 13:15 pm

porque... amordazarlas no es recomendable verdad?

porque a veces entrar unas ganaaaaaaaaaaaaas

Enviado el día: 08-07-08 a las 13:37 pm

yo propongo , que nos tendrian que incorporar en el temario de estetica , un curso de psicologia , porque hay veces que se NECESITA UNA BARBARIDAD , vaya tela , hiciste lo mejor , hay gente que se pasa muchisimo , yo creo que se sienten que saben mas que nadie , pero entonces mi pregunta es , porque se ponen en manos de una profesional ? esque no lo entiendo eh , ahi gente ..... que para que hablar ejjeje

Enviado el día: 08-07-08 a las 16:54 pm

ja ja ja, jo chicas muchas gracias por vuestros comentarios, esq tengo una paciencia increible, pero esta me mato, al final voy a hacerme un listado de gente que no atender doliendome en el alma porq soy autonoma, pero esque entre las que para venir un dia te faltan 3 sin avisar, las que llegan tarde y exigiendo, las que lo dejan a deber..el otro dia una de toda confianza mientras la depilaba las piernas que lo hace cada mes, que daño, que me vas a arrancar la peil, que me quemas,y esa marca, encima querras que te pague..con gente nueva fuera esperando, escuchandolo todo, asiq tuve q seguirla la corriente y bromear con ella y las de fuera, que si donde habia confianza daba asco, que cualquiera que la escuchara.. que no se ni como no salieron corriendo las que esperaban, incluso ellas me dijeron que ni de broma les parecia bien la actitud de esta mujer

Enviado el día: 08-07-08 a las 17:31 pm

Desde luego Chiquitina, las malas clientas hay q quitarselas porque te desprestigian delante de las clientas, además de q no tenemos porq aguantarles el carácter. Te harán perder dinero. Lo bueno es que tampoco hay nadie q hoy en dia las aguante. Cuando os entra una nueva clienta en ese plan, seguro q viene de otro sitio dónde ya no la quieren

Enviado el día: 08-07-08 a las 17:50 pm

YO TERMINE ARTANDOME DE QUE ME DEJEN TIRADA, PUSE UNAS NORMAS EN CORPORAL: LAS QUE SE DAN MASAJES TODAS LAS SEMANAS CON SU HORA FIJA. YO RESPETO SU HORA Y NO SE LA DOY A NADIE, POR LO TANTO ESA HORA TENGO QUE COBRAR, SI LLEGAN 5 O 10 MINUTOS TARDE SE LO QUITO DE SU MASAJE, Y SI NO ME ANULAN CON UN DIA DE ADELANTO SE LO COBRO AUNQUE NO VENGAN.ES LA UNICA FORMA PARA TENERLAS RECTA.
LE ESPLICAS MUY CLARO, NO ES QUE NO TE COJA SI NO QUE PIERDO TU HORA PARA MENTER A OTRA QUE SE QUEDA FUERA.
ES QUE SI NO, NOS HACEN PERDER EL TIEMPO, Y EL TIEMPO ES ORO.

Enviado el día: 08-07-08 a las 21:45 pm

pero como puedes cobrarlo si no van? por adelantado es un poco complicado, si no van imposible, y se lo añades la proxima vez no vuelve...
cuentanos tu secreto, ja ja, a mi me matan, esta tarde la de la limpieza de las 4 q ha pensado q era muy pronto y le daba pereza, la depi de las 5 y media le vino la regla..y encima dando gracias q avisaron, a ultima hora pero avisaron

Enviado el día: 08-07-08 a las 23:03 pm

es cierto que pocas avisan.yo cuando faltan mas de tres veces sin avisar en poco tiempo no les vuelvo a dar cita.cuando llegan menos de 15min les digo que no lo vuelvan a hacer.si son mas de 15 les digo que cojan para otro dia que no voy a hacer esperar a la siguiente.aun no teniendo a nadie.pero te tienes que arriesgar a veces para que respeten tu trabajo como profesional.es lamentable pero cierto.saludos

Enviado el día: 09-07-08 a las 10:21 am

Jopee con las clientas de los ......!! Hoy , una que ya otra vez no apareció y todavía espero que diga el motivo, pues ya pasados tres cuartos de hora la he llamado para decirle que la esperaba y no viniera ya ( es un decir), pues su madre tan pancha: fijate!! con razón escuchaba el despertador a cada rato!!! perdona!! etc etc, o sea yo preparando el servicio que era doble, y hale! más colgada que un chorizo, de verdad que da una rabia.... Aún si hubiera venido le habría podido hacer uno , pero no me ha dado la real gana, que le den.

Enviado el día: 09-07-08 a las 10:27 am

ya,yo tambien le he dicho a mas de una que ya no podia despues de venir casi media hora tarde a una limppieza con las cosas preparadas y todo, a veces tenia gente despues y otras no, pero es lo que decis, que se creen que estamos disponibles y sonrientes siempre para ellas, encima son las tipicas que un dia vienen a su hora y pobre de ti como las hagas esperar 5minutos,mucho cachondeito se traen con nosotras..

Enviado el día: 09-07-08 a las 10:42 am

CHIQUITINA SON CLIENTAS FIJAS DE MASAJES DE HACE AÑOS.
TIENEN SU HORA FIJA COJIDA, COMO TE DIJE SI NO VIENEN SIN AVISAR CON UN DIA DE ADELANTO, SE LA COBRO DOBLE EN LA PROSIMA, Y SI EL MASAJE DURA 40MIN Y LLEGA TARDE 10 LE DOY 30 Y ME PAGA 40MIN. SON NORMAS DESDE EL PRIMER DIA.
CON CERAS Y DEMAS NO HAGO ESO, PERO SI LLEGAN 10M TARDE NO LA COJO, DE ESA FORMA LAS TENGO COMO UN GUANTE. YO LES DIGO QUE LA PUNTUALIDAD ES PARA MI LO PRIMERO, ELLA LE GUSTAN VENIR POR QUE DICEN QUE NO LES HAGO ESPERAR LLEGAN Y TOPAN, PUES PARA ESO HAY QUE TENER A TODAS BIEN ENSEÑADAS.
SI NO QUIEREN VENIR MAS, ME AHORRO DE QUITARME DEL MEDIO A UNA CLIENTA QUE NO ME INTERESA, NI VALORA MI TRABAJO.
DUELE POR QUE PIERDES EL DINERO, PERO LUEGO QUE COMPENSA APROBECHO MAS LA AGENDA, Y A LA LARGA ES MAS DINERO

Enviado el día: 23-02-09 a las 00:06 am

HOLA CHIQUITINA, soy nueva y acabo de ver tu mensaje. ESTO ES LO MALO MALISIMO DE NUESTRO TRABAJO, a mi me pasa igual abrimos unos 20 minutos antes siempre y alguna ya esta esperando en la puerta un dia de estos le doy las llaves, jeje. un saludo

Enviado el día: 23-02-09 a las 10:43 am

El primer dia que empeze a trabajar una clienta se porto super amable conmigo, pues al irme me puso como un trapo, se quejo que parecia muy novata al depilarla, normal era novata y que no le habia arrancado el pelo de raiz de un trozito, pero claro si esto no me lo dice a mi... ademas desde cuando se arranca todo el pelo de raiz con cera tibia... Se ve que se quejo tanto que ni le cobraron, pues que falsedad conmigo

Enviado el día: 23-02-09 a las 14:42 pm

Una solución sería que si ya sabeis que es de las que aparececn antes de hora, pues se les da la hora 10 o 15 minutos más tarde,.

Enviado el día: 23-02-09 a las 14:45 pm

Por cierto, el que una clienta ocasional sea de las que las captes como clienta habitual, es directamente proporcional a la coba que nos dan mientras hacemos el servicio, ¿no creeis?, por lo menos en mi caso.A mayor rollazo, menos probabilidades de que vuelvan..... ¿por qué será?

Enviado el día: 23-02-09 a las 17:15 pm

Yo yo pregunto... ninguna de ustedes se retrasa NUNCA??? porque por lo que leo debo ser la única en el mundo mundial...como hacen, estan siempre mirando el reloj??? porque para unos pies que a lo mejor vienen fatal tendremos que tardar uno poquito mas y lo mismo con un trat. a lo mejor me retraso 5 o 10 min. y con mis clientas lo mismo siempre las espero 5 o 10 min. primero porque no se puede perder clientela y segundo porque en el mundo agitado en el que vivimos simepre nos puede pasar algun inconveniente...otra cosa es que siempre lleguen tarde pero si lo hacen algún dia no las voy a entrar y pa la guillotina...no se digo yo...porque competencia hay mucha y a mi gracias a dios me ha ido bien...es mi particular opinión

Enviado el día: 23-02-09 a las 23:26 pm

Pues yo tengo una que solo venia a mi cabina a hacerse fotodepilación de ingles y yo intentando como una imbecil venderle las axilas y ella dandome largas que no tenia dinero para hacerse las 2 zonas a la vez y que lo dejaba para mas adelante. Y mira por donde me entero (y no por ella) que las axilas se las estaba haciendo en otro sitio. Que paso: que me mosquee, y no por que se lo estuviera haciendo en la competecia porque cada cual se lo hace donde quiere, si no por el echo de ocultarlo, cuando hubiese sido mas sencillo que me dijera que habia encontrado otro sitio que le habian mejorado el precio y yo lo habria entendido y me habria aguantado.
Pero no queda la cosa ahi, sino que una vez dada el alta de fotodep. sigue viniendo a la pelu y estas navidades me pide que le preste el esmalte rojo porque quiere maquillarse ELLA MISMA las uñas mientras tiene el tinte puesto. Pero ahi estuve mas lista y rápida: le dije que se las maquillaba yo porque tenia un hueco y asi me entretenia - ELLA ENCANTADA-. Se le cambio la cara al pasar por caja, y cobrarle 4 euros por maquillaje de uñas.
NO HA VUELTO, pero lo que tengo claro es que si no se lo hubiese cobrado, cada vez que hubiese venido a la pelu me habria pedido el esmalte para maquillarse las uñas gratuitamente y el dinero de otros servicios y fotodepilación para la competecia.

Enviado el día: 23-02-09 a las 23:36 pm

Muy bien!!! me parece estupendo la gente tiene mucho morro y no nos valora nada de nada a veces claro! x que hay gente muy apañada, mira yo tengo una en concreto que se costeaba el aplicarse la crema a base de mis muestras...un gran morro verdad!!! PERO SE ACABARON LAS MUESTRAS! si quiere bien y sino tambien, normalmente este tipo de clientas son las que MENOS SE GASTAN en nuestro salon, REFLESIONARLO X Q ES ASI, las buenas clientas se las compran y punto. HAY QUE APRENDER A VALORARSE COMO PERSONA Y COMO PROFESIONAL!!! saludos pizpireta

Enviado el día: 24-02-09 a las 16:08 pm

hay muchas de estas q se liman ellas....

Enviado el día: 24-02-09 a las 16:50 pm

Yo las llamo petardas... lo que digo k si tan bien se lo hacen ellas a que acuden a nosotras??? pos a dar porculo valla jajajaja tarán aburriísimas en sus casas. Yo tb he tenido alguna cuand trabajaba en otro sitio... pero bueno en la viña del señor habemos de todo... y que sería sin ellas contar nuestras anécdotas jjajaja no si encima le vamos a tner que dar las gracias y todo,,, jajajaja

Enviado el día: 12-03-09 a las 20:47 pm

Bueno os voy a contar una de mis tantas anectodas.
Yo tengo un el centro abierto ya casi 3 años.
Pues tengo una vecina del centro que era fija casi 2 veces al mes pero solo para cejas y labio sup. En septiembre del año pasado empezo a venir 1 vez al mes y decia q era la crisis, (pero que crisis si estas jubilada y te siguen dando lo mismo) bueno pues resulta q este mes de atras me ve x la calle y me pide cita, voy y se la doy, llega el dia y yo venga a esperarla y q la tia no vino, pues luego me vuelve a ver otra vez al cabo de una semana se disculpa y me vuelve a pedir cita y se la vuelvo a dar y me pasa lo mismo venga esperarla y nada, Pues asi hasta 4 veces me lo hizo y a la quinta vez q me pidio cita coji y le dije cuando tengas un huequecito te pasas y te lo hago pero no te vuelvo a dar cita para quedarme plantada,prefiero q esperes tu a esperar yo bajo la cabeza y me dijo vale pues ya me pasare.
Pero lo q mas me joroba esq las cejas ya las tenia quitadas xq no se la veía ni un pelo, bueno pues se tiro mas de 2 meses sin venir y luego me entero q estaba yendo a la competencia, cuando en mi centro ponía verde a la competencia. Enfin tenemos q aguantar muxas cosas.
Un saludo

Enviado el día: 13-03-09 a las 01:09 am

Hola, chicas, os voy a contar lo que me ocurrió, creo que es lo peor que podeis escuchar, trabajo en la cabina de una peluqueria, mis clientas suelen ser puntuales, en algunos casos se ponen de acuerdo para no venir, pero ahora viene lo mejor es que el otro dia le hago la limpieza a una clienta, y en mitad del trabajo le pregunto que crema utiliza y me contesta que se pone un barro, que el otro dia le vendio la peluquera, y cual es mi sorpresa que veo en el cuartito donde cobra la peluquera que tiene varias cajas unas 6 cajitas de cremas de cara,ah!!! sorpresa son cremas de catalogo, me quedé muerta, que os parece chicas, ya lo que me faltaba, la crisis, la competencia, ahora la peluquera, jaja, no si reirme o llorar.......

Enviado el día: 13-03-09 a las 12:21 pm

ja ja, q jodia la peluquera
Pero se lo tienes alquilado o como? porque a la larga te puede hacer mucha pupita, te va quitando prestigio primero con las cremas y..Lo cual lo veo un absurdo, porque se saca mas trabajando en equipo. Que jodia...

Enviado el día: 14-03-09 a las 12:54 pm

Dios que poco respeto.... no entiendo por qué quieren ser algunas el libro de petete... Quieren peinar, maquillar, hacer cejas y ls y encima aconsejar cremas que no tienen ni idea de eso... En fin!! Lo que hay que aguantar...

Enviado el día: 14-03-09 a las 18:28 pm

Pues la proxima vez que te pase le dices a la clienta que de regalo por el tratamiento facial le vas a cortar el flequillo gratis... a ver que cara se le queda a la peluquera

Enviado el día: 17-03-09 a las 13:28 pm

A mi me pasó lo mismo con la dichosa manicura!!! se las limó ella y despues de volver medio lpoca a la chica en cabina se quitó el esmalte y se las pinto ella sola!!! lo mejor viene cuando sale que me dice que me paga la mitad y le digo no, el trabajo y la hora de la chica ademas del producto tiene un precio y es el que te voy a cobrar ella todo DIVINA!! me dice que no que como se lo ha echo sola que no deberia pagarme todo y entonces le toqué la fibra, jajajaja le dije : ayyyy, lo siento que igual no tienes suficiente dinero!!! pues nada chica tranquila que te lo regala la casa, se sintio tan mal que pagó y se fué, Vereis no trato mal a mis clientas, las mimo muchisimo, pero es que esta, PERDON, pero esta petarda no queria que volviera por imbecil, pero cual es mi sorpresa, que sigue viniendo!!! Y ahora va mas suave que un guante y respetando que aunque nos paguen tienen que tener respeto para que las respetemos.