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Los cofundadores de la marca son Irene González, que lleva más de 40 años dedicada a tratamientos faciales y corporales; Gerard Subira, con varios años ente temas de cosmética de alta gama; y Diego Méndez, 19 años dedicado a la investigación.

Beauty Market: ¿Cuándo nace Haute Custom Beauty Institute y cuál es su finalidad?
Haute Custom Beauty: Haute Custom Beauty nace en el 2012 y la finalidad es revolucionar el cuidado de la piel y poder implementar técnicas y productos para estar al día, pues nos dimos cuenta de que todo avanza en todas las industrias, pero que en el mundo de la belleza todo iba muy rápido y no se estaba poniendo en práctica. Nuestra investigación nos lleva a identificar a más de 800 perfiles de piel diferentes, entonces, con esto podemos dar un tratamiento único y personalizado a cada cliente para poder realmente llegar a un resultado avanzado.

B.M.: ¿Qué supone estar un lugar tan privilegiado de Barcelona?
H.C.: Nuestra marca es la unión de dos familias, una americana con un instituto de investigación de más de 36 años y la otra una familia de Barcelona, que son tres generaciones dedicadas a la belleza, por lo que al estar en un lugar tan privilegiado era un requerimiento para nosotros; teníamos que estar en un lugar como el corazón de la ciudad. Un lugar como Casa Amatller, que representa esa belleza clásica y tradición, algo que define a Haute Custom Beauty, en el centro de una ciudad tan activa como Barcelona, pues finalmente nuestra marca y nuestro centro es la unión de esa tradición junto a tecnología punta e investigación. La belleza es algo que se debe disfrutar y qué mejor manera que poder mezclar un tratamiento de belleza con el lujo y la historia que representa el estar en Paseo de Gracia, dentro de un ícono arquitectónico.

B.M.: ¿Qué podemos encontrar en el centro?
H.C.:: El centro es nuestra embajada de belleza y aloja todo lo que siempre habíamos soñado para poder ofrecer tratamientos de belleza y relajación para poder potenciar los resultados.

B.M.: ¿Cuáles son sus principales tratamientos?
H.C.: Nuestro facial es el tratamiento estrella, pues está basado en la personalización, usando nuestro diagnóstico para poder designar a cada cliente a uno de los 800 perfiles de piel y así crear un tratamiento ideal. De hecho, Vida Estética acaba de nombrar a nuestro facial como el Mejor Tratamiento Emblema de España. Además tenemos tratamientos corporales como nuestro ritual de pies, que comienza con un baño de pies en leche caliente y miel, seguido por la preparación personalizada de un peeling, usando ingredientes naturales, para terminar con un masaje de piernas y una pedicura.

B.M.: Además comercializan productos de cosmética de alta gama, ¿cómo funciona este servicio?
H.C.: En nuestro centro hacemos la personalización de nuestros rituales faciales. Solamente trabajamos con nuestra línea, con la que basamos nuestras recomendaciones siempre según un diagnóstico propio, derivando a los clientes a uno de los más de 800 DermaProfiles^TM y así prescribiendo un ritual de belleza personalizado.

B.M.: ¿Qué principales tratamientos suelen demandar los clientes?
H.C.: El tratamiento más popular es el facial, pero igualmente tenemos muchos clientes que vienen a relajarse con un masaje o combinan los servicios.

B.M.:: ¿Cuál es el secreto del éxito de un centro o instituto de belleza como el vuestro?
H.C.: El secreto pienso que es el mismo que el de otras industrias. El cliente es la parte central, todos son VIP y todo tiene que estar diseñado para poder brindarles lo mejor; atención, lujo y relajación, pero siempre con un buen resultado, pues finalmente es lo que todos buscamos.

B.M.: ¿Hacia dónde van las tendencias en belleza y cosmética?
H.C.: La tendencia más importante que vemos en la belleza y la cosmética es la importancia de la salud. Hoy en día no se puede ofrecer belleza, ni lujo, a menos que se tome en cuenta la salud. Nosotros no usamos ingredientes que pensamos que pueden ser nocivos para la salud, como Parabenos, PEGs, Sulfatos y Ftalatos, y ésta es una tendencia muy importante dentro de la industria.

B.M.: ¿Cuáles son los métodos que se utilizan en el centro para realizar sus tratamientos?
H.C.: Todos los protocolos de Haute Custom Beauty son una mezcla de técnicas propias y otras adoptadas, tomando realmente lo mejor de todo el mundo.

B.M.: En cuestión de masajes, ¿Cuáles son los que piden los clientes?
H.C. Realmente depende mucho del cliente. Tenemos atletas que vienen a realizarse masajes más descontracturantes y, a la vez, muchos otros clientes que vienen a realizarse tratamientos relajantes. Por ejemplo, uno de los tratamientos más populares es el masaje doble, que se realiza en nuestra suite doble para parejas, amigas, familiares, etc.

B.M.: ¿En qué consisten vuestros rituales détox?
H.C.: El ritual détox facial consiste en poder hacer una depuración purificante de la piel, con la finalidad de poder darle más luminosidad a la piel y poder dejarla en óptima condición de absorber mejor nutrientes y activos para poder así potenciar la salud de la piel y todo lo que son los tratamientos de antienvejecimiento. Si la piel no se depura y oxigena, queda algo asfixiada y pierde su calidad en tono y firmeza.

B.M.: ¿Qué protocolo se realiza en vuestros tratamientos faciales? ¿Podríais comentar algún paso a paso?
H.C.; Nuestro libro de protocolos es muy grande, pues estamos basados en una personalización de cada facial. Nuestros faciales utilizan toda nuestra gama de productos y, dependiendo del cliente, puede ser un facial más enfocado a un lifting, luminosidad, purificación, antiestrés, antimanchas, etc. También utilizamos nuestros propios masajeadores, que son de piedras semipreciosas y de oro. Realmente lo bueno de nuestro facial es que, al personalizarlo, entramos a toda una gama de opciones que le podemos brindar a cada cliente para poder dar el mejor resultado, lo que implica diferentes técnicas de masaje, una gama entera de mascarillas de tratamiento que utilizan polvos de perla y así un facial que no solamente tendrá resultados inmediatos pero que también dejan la piel con un tratamiento que puede aprovecharse varios días.

B.M.: El sector de la belleza y estética están en plena recuperación, ¿Cómo lo veis? ¿Habéis notado un aumento de clientes y más movimiento?
H.C.: Yo no pienso que este sector haya estado jamás de capa caída, pienso que siempre hay tendencias diferentes y todo esto va cambiando pero a todos siempre nos ha gustado estar bien y guapos. Lo que sí vemos es que hay una nueva tendencia de bienestar y de tener por ejemplo una piel bien cuidada para que, de una manera natural, luzca radiante. Ello nos trae más clientes preocupados por el poder encontrar esa belleza propia y el poder sacarse jugo a uno mismo, no tratar de parecerse a nadie más, ni de verse de una edad que no corresponde, pero siendo la mejor versión de ellos mismos.